Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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Évaluations clients Feu Vert Marseille Vitrolles
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Se sont de vrais professionnels comme il en existe très peu de nos jours. Je vous conseille le contrat entretien de votre véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Cher et pas toujours bien fait ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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L Accueil très agréable mais changement de programme dans les ateliers. Personne ne sont occupe de vous. Ça discute de tout et deux rien. Et pendant ce temps ( patiente) il faut attendre.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil atelier que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Bons conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Autant il y a 2ans c'était très bien autant la... Pour prendre rdv et se faire comprendre c'est une galère, un ordi en panne qui ralentit tout, un contrat feu vert qui est une arnaque car les pièces se font remplacer s'il y a vraiment extrêmement besoin... Juste n'importe quoi. Et en plus apres récupérer ma voiture à l'atelier mes airbag place avant passager ne fonctionnent plus et j'ai un voyant qui apparait à propos de ça. Il a fallut que je ne lâche pas l'affaire pour qu'on écrive ce souci arrivé dans l'atelier sur mon dossier et encore je doute qu'on va y faire quelque chose.... Il a en plus fallu que j'appelle moi même pour savoir si ma voiture était prête, à 17h20 car je devais faire attention à l'horaire car obligée de prendre le bus. Je n'ai pas compris d'où vient tout ce bordel qui n'y était pas il y a 2ans.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons du désagrément. En ce qui concerne l'informatique, nous n'en sommes malheureusement pas acteurs. A propos du changement des pièces, si celles-ci sont neuves ou en bon état, pourquoi les remplacer ? Lors de votre prochaine visite, nous vérifierons vos pièces et s'il faut les changer nous le ferons. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour, Je ne sais pas si on peut dire que vous n'êtes pas acteurs parce que le voyant n'y était pas le matin quand je l'ai déposé... Et n'y était pas avant tout court... Donc la coïncidence est un peu grande je trouve. Pourquoi les remplacer : parce que je paye un contrat qui m'a fait payer 200 (j'arronfis) 60x24 donc plus de 1600e pour au final me faire changer seulement la courroie et faire quelques trucs sur ma voiture qui ne valent pas ces 1600e au final si on ne me change pas les freins et qu'on ne me remplace pas les amortisseurs (pour lesquels, lorsque j'étais à 120 000km, on m'a dit de revenir lors des 125 000 pour les changer.). Mon contrat s'arrête en mai. J'ai acheté cette voiture il y a 6ans et je n'ai jamais remplacé mes amortisseurs (je ne sais même pas s'ils l'avaient été changé lors de l'achat). Niveau souplesse de ma voiture, on peut y repasser. Depuis la date d'achat j'ai fait quasiment 65 000km avec. Donc on ne me fera pas dire qu'ils sont "neufs"... Bon état je ne saurais pas dire mais ils ne sont pas de toute jeunesse. Pour mes freins je les ai remplacé il y a au moins 3ans et je sens qu'à travers les freinages, ça n'est plus comme avant. Mon frere qui s'occupe de faire quelques travaux dessus m'a conseillé de les faire changer (sans savoir que j'avais le contrat feu vert). J'ai donc 2 versions : une voiture qui a bien roulé avec l'avertissement de mon frère (donc qui n'en a pas pour mon porte monnaie mais pour ma sécurité) et mes impressions sur ma voiture contre le visionnage d'un employé feu vert. Il y a de quoi donc ne pas être d'accord... Surtout quand un employé me dit de revenir à 125000 pour me faire l'amortisseur et qu'au final, cela m'est refusé. En vous remerciant de votre réponse.
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Très content de la prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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tout a fait...inorganise...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous échangions ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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j'ai ete tres sastifait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Réponse de A ASignalertout simplement continuer comme cela
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Personnel agréable et conseils adaptés
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Juste un petit souci ils n ont pas trouver l'emplacement du filtre à particules juste à regarder sur un tutto sur you tube dommage sinon rien à dire très compétant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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tres bien merci a tous
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bien accueilli
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Prestation de qualité mais manque de communication sur les réparations effectuées.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin d'explications sur les réparations effectuées. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Amabilité du personnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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bonne prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Accueil chaleureux. Professionnalisme
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Magasin très bien fourni et qui m'a bien dépanné car c'était le seul près de chez moi à avoir les ampoules feu de jour pour ma voiture.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Equipe de vitrolles au top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bonne prise en charge travail bien cait
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rdv rapide, pneu dispo, personnel au top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Bon magasin auto
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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bon acceuil explications trés claires
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Ils ont commencé à s'occuper de ma voiture 5min avant la fin du créneau réservé. Forcément, j'ai attendu 20min de plus.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Satisfait de l’accueil et de la prestation, mais très déçu de ne pas avoir pu payer par chèque et de plus le 3 x sans frais m’as été refusé après 45 minutes d’attente dû à l’étude de mon dossier.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis réellement désolé que votre financement soit refusé, nous ne sommes pas décisionnaires sur le sujet. Les chèques ne sont en effet plus acceptés depuis plusieurs années. En espérant vous revoir dans notre centre. Au plaisir, Le directeur.
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Accueil professionnel et souriant. horaire de rdv respecté. très bien.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Aucun soucis. Produits faciles à trouver
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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Magasin très propre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Très déçu lors du moment où j'ai récupéré ma voiture même pas un coup d'aspirateur ou de produits désinfectant, chez la concurrence ma voiture était mieux entretenu . Les niveaux d'huiles .etc...auraient pu être fait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Très bien Très pro et rapidité du travail Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Pas d'info lors de la remise du véhicule.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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bon accueil competent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Très bien tout c'est bien passé pour un changement de disques et plaquettes de freins, devis respectés, et travail bien fait..
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très satisfaite de la prestation, explications claires, recommandations avant intervention faites. J'ai vraiment eu l'impression que mon véhicule avait été révisé avec soin. Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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Trop cher
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Serieux service impeccable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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623 € de pneus, jantes retrouvées noire de graisse, même pas nettoyée
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis réellement navré de ce désagrément. Je vous invite à passer en centre pour que l'on nettoie vos jantes gratuitement. Au plaisir. Cordialement, Le directeur.
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reactif
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Personnes sérieuses et commerciales très satisfait des interventions sur mon véhicule
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Bien accueillie, aidée et conseillée par un charmant jeune homme. Je recommande.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Accessible, rapide, rapport qualité prix intéressant. Mais évité de venir faire changer vos plaquettes de frein au mois d'août.. c'est la panique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Bien sauf je regrette le changement de liquide de frein recommandé par Feu Vert et qui n'était pas nécessaire selon la concession Alfa Romeo qui s'occupe des révisions de mon véhicule. Un peu de la vente forcée, c'est regrettable car cela ternit l'image de feu vert , dépensez de l'argent pour rien pour un entretien non nécessaire. Abus de confiance en quelque sorte . Sinon les pneus ont bien été montés , pas de rayures de jante a signaler .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Bonjour, magasin pré de chez moi parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour, merci a tout le personnel et responsable du magasin feut vert de Vitrolles cordialement
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Diversité des interventions. Facilité pour obtenir rapidement un rendez-vous. Attente raisonnable pour récupérer son véhicule et tarifs sans mauvaises surprises.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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lors du passage de la commande (attelage faisceau) suite au devis, la marque livrée n'était plus là même. Pensant, à une boutique fiable, je n'ai pas vérifier la commande lors de la signature de la dite commande. (Erreur de ma part mais tromperie entre le devis et la commande de la part de Feu vert). Une fois l'attelage montée et la notice dans les mains, je constate la différence de marque. Surtout que je souhaite l'autre marque qui avait une flèche plus importante que celle montée pour le même prix. Difficile de revenir en arrière une fois le tout montée. Sinon, le montage est propre et le personnel de l'atelier accueillant qui a passé du temps à m'expliquer le montage/démontage de la boule. En bref, déçus quand même.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Suite à notre entretien téléphonique, nous avons pu éclaircir les points d'ombre à propos de l'attelage. Au plaisir de vous revoir dans notre centre. Cordialement, Le directeur.
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Professionnel
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personnel sympathique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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rapport qualité prix services très correct !
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Parfait
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Bon accueil et bon diagnostic.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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Deuxième passage dans ce centre et toujours aussi content. Personnel d'une rare compétence et extrêmement sympathique. Un plaisir rare de nos jours. Mes prochaines intervention sur mes véhicules de feront dans ce centre feu Vitrolles.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Agressee par l’un de vos collaborateurs (Ali) soutenu indirectement par son chef...
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Réponse de A ASignalerVous pouvez me contacter par téléphone
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, J'ai essayé de vous joindre mais aucune réponse, je vous ai donc laissé un message. Bonne journée. Cordialement, Le directeur
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C'est bien belle accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Attente trop importante pour payer depuis le nouvelle organisation de la caisse
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très à l'écoute et très professionnel...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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A l’écoute, rapidité de la prise en charge
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Équipe très efficace, qui s’est occupé de mon problème de pneu, personnel agréable, je recommande !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Très réactif. Excellent travail
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Personnel agréable et accueillant.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Aucun souci à ce jour, très bonne prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Très pro
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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très bon accueil, conseillé clientèle à l'écoute et pertinent dans ses recommandations. Ne cherche pas à vendre le plus cher, mais le produit vraiment adapté. Je reviendrai sans problème dans ce magasin.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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Très bon travail
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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T bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Problème de facturation. Forfait pose comptabilisé deux fois, obligé de retourner au centre pour me faire rembourser alors que j'étais arrivé chez moi... Sinon à part ça, très bien.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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très contente
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Pas les produits adaptés à la demande surtout que sa faisait 1 mois que le rendez vous était pris 🤨
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Satisfaction
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Très pro et réactif
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très bien. Personnel agréable et serviable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Je n'ai jamais été déçu de Feu Vert.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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4 pneus neufs et deux fois crevés avant et sur le côté comme une hernies et pas de garantie sur les pneus à part si je la prends avec. C'est la première fois que je vois qui n'y a pas de garantie constructeur. C'est du vole et l'égale. Dernier fois que j'achète des pneus chez feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A ASignalerDeuxième mauvaise expérience, je quitte feu vert. Merci
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Très satisfaite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Ca été trés expéditif, mes pneus n'ont pas été gonfler comme prévu et il me semble ne pas avoir eu les 30% de remise. Mais je reviendrais car le personnel est génial.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Sérieux et la confiance
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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En fait il y que 1-2 personnes (inclus David) qui savent traiter une demande et un client à l'accueil à notre satisfaction, donc qui veulent qu'on revient. Certains personnes n'ont pas compris la demande et donné une choix entre "tu fais comme on te dit ou laisse tomber ton demande", ça se fait pas comme ça. Pour tout le reste: au top!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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centre auto multiservices
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalermerci
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Ça dépend des jours et du personnel qui vous reçoit
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerMerci de prendre compte mon avis
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Très bon accueil et service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Au top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Une caisse ouverte alors que la queue s'allongeait, personnel aimable, bref centre efficace et aimable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Prestation conforme à ma commande via le site internet Accueil correct en magasin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Très bon centre et très bon mécaniciens, trois fois que je laisse mon véhicule et trois fois que je suis ravis.
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Jusqu'à présent, la relation avec le personnel a toujours été bonne, malgré de rares petits accrocs...en 9 ans de fidélité. Mais l'accueil par le nouveau directeur a été une douche froide!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Comme nous en avons discuté en face à face, vous me demandez de signer un papier de 2018 comme quoi nous avons mal effectué les réparations. Aujourd'hui nous avons fait un ordre de réparation et un diagnostic, votre problème est résolu. En vous souhaitant une bonne journée. Au plaisir de vous revoir. Le directeur
Réponse de A ASignaler1°: Je ne vous ai jamais demandé de signer ce papier, mais de le lire pour m"'éviter de donner des explications (Pb gestes barrières et masque qui rend les conversations difficiles) 2°: Je n'ai jamais dit que la réparation avait été mal effectuée,(je n'ai jamais contesté les 580 euros) mais que j'avais simplement constaté un problème de tenue du frein à main après la réparation, ce qui n'est pas la même chose. 3°: Vous avez mis ma bonne foi en doute et donc fait passer pour un menteur aux yeux des personnes présentes, sous prétexte que les deux réglages effectués précédemment ne ressortaient pas dans les factures (30 secondes de travail). Lorsque je vous ai dit qu'il suffisait de demander aux techniciens, vous avez répondu qu'ils ne pouvaient pas se rappeler. même si tout le personnel ne connait pas mon nom, il serait étrange qu'une voiture qui passe en moyenne 5.2 fois par an au centre de Vitrolles soit passée entièrement inaperçue.4° Vous ne tenez pas à garder vos clients puisque lorsque j'ai menacé de cesser de l'être, vous m'avez répondu que je pouvais sortir.Donc vous étiez prêt à renoncer à une somme de 710 euros pour ne pas renoncer à la facturation du réglage (29 euros sans achat de pièce) et donc à un client qui avait déjà dépensé 10.029 euros en 9 ans de fidélité. Si c'est là votre vision de la relation clientèle, il ne me reste plus qu'à rompre toute relation avec le centre de Vitrolles et à demander au siège si c'est leur nouvelle politique vis à vis des clients. C'est en gros d'ailleurs ce que vous m'avez conseillé, non? (Puisque vous m'avez reproché de ne pas avoir saisi le service clientèle, plutôt que de voir simplement avec le garage dans le cadre de relations humaines de confiance qui, je pense étaient réciproques)Ma nuit suivante cette "discussion" à sens unique n'a ps du tout été bonne. Mais si vous êtes capable de reconnaître que vous avez été pour le moins maladroit et que me faire passer pour un menteur n'était pas une marque de respect, je veux bien en discuter calmement face à face pour que vous appreniez quel type de client je suis. Se revoir dans ce cas pourrait être effectivement un plaisir, sinon...tant pis.
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Bon établissement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Dans un premier temps merci pour votre professionnalisme En effet j'avais effectué un devis sur internet et la personne m'ayant réceptionné sur Vitrolles a pu me faire bénéficier de l'offre internet
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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personnel réactif et de qualité malgré des imperfections dans le travail
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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