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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéMalgré une attente de deux heures et dix minutes, pour faire la révision de ma voiture, alors que cela devait duré une heure, les personnels de feu vert ont été très professionnels (contrairement au feu vert de la Valentine que je déconseille vivement).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifié😑😑😑😑
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiééquipe sympathique, les prix s'envolent malheureusement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème, contact accueillant explications claires et précises. Rien à redire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel pas disponible pour le client. Il faut redemander plusieurs fois par téléphone les documents qui n'ont pas été remis lors du paiement de la facture et de la reprise du véhicule. Personnel surchargé et débordé et qui s'occupe du client à la va-vite....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux et prise en charge à l'heure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéhoraires non respectés et mise à niveau du liquide lave glace; très déçu de la prestation dans le cadre de mon contrat feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéSIMPLICITE EFFICACITE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéPas de commentaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéRemplacement 2 pneu avant ! Ne savent même pas la pression à mettre donc je repart avec 2 pneu neuf mais à plat. Des guignols qui sont là pour te vendre plus plus plus mais qui ne valent rien techniquement. J'ai demandé le contrôle du pneu ARG mais pas fait .
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil, prise en charge professionnelle, conseils, disponibilité, relationne, boutique agréable, diversification des articles, peu d'attente en caisse, sourire, prise de congé qui donne envie de revenir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
merci, bonne continuation
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéBravo
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéPas très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à notre conversation téléphonique je suis navré que notre tablette ne fonctionnait pas ce jour la. De plus le fait qu'il manque du personnel contre notre volonté, nous recherchons et recrutons du personnel. Dernier point sur lequel je voulais rebondir et le fait que vous ne connaissez pas votre immatriculation ce qui complique la tâche car nos logiciels sont prévus pour renseigner nos clients. Bonne journée Cordialement Le Directeur
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil , à l’écoute et très ouverts
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéMerci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéLe Personnel d'accueil est professionnel, dommage que celui de l' Atelier soit moins compétent et vigilant. Erreur sur la taille des pneus. Donc travail à refaire et il n'a pas été pas de prise en compte de la roue de secours. Reprise de deux pneus en bon état mais roue de secours toujours crevée. Les 2 enjoliveurs montés n'ont pas tenu et ont disparu en roulant. Un supplément "contribution pour les techniciens" a été rajouté à la facture mais non annoncé dans le devis. Ce montant ne m'a pas été facturé suite à la demande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre retour et votre bienveillance , nous sommes navré de ce contre temps. Merci pour la confiance que vous nous apportez. Au plaisir de vous revoir. Le directeur
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéPré visite pour le Contrôle technique, 450€ de réparations, CT refusé pour pollution alors que le produit avait été mis. "normal il faut rouler en montant dans les tours" contre visite 2 mois tard, refusé pour le même motif !!! Ha ben faut refaire un Ct complet et continuer à rouler à haut régime.... Perte de temps et d'argent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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