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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifié👍👍👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil RDV rapide Passage à la caisse un peu long mauvaise organisation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Désolé de l'attente au niveau des caisses. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai pris rendez vous pour un problème sur m'a clim. J'ai explique en détail le problème qu'il y avait sur la clim . Il n'y a aucun dialogue entre la prise de rendez et l'explication du problème qui avait sur la clim.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Suite à notre entretien téléphonique, il y a eu un quiproquo entre le vendeur et le mécanicien mais de base du problème vient de la e reservation . Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement Le directeur
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès déçu de feu vert Vitrolles, changement de pneus avant et parallélisme fait en décembre 2021, je me rends compte mars 2022 que mes pneus Michelin sont usés jusqu'à la ferraille, mon véhicule retourne chez feu vert pour constater le problème : oubli de resserrer la biellette de direction, prise en charge SAV au mois d'avril 2022. Le jour du rdv les pneus n'étaient pas en stock, nous repartons bredouille. Nous revenons la semaine suivante pour les pneus et le para et profitons pour changer plaquettes, disques de frein avant et vidange du circuit de frein, après notre demande nous obtenons un petit rabais sur le freinage. Lors du passage en caisse le directeur a refusé de prendre un bon de réduction car il était passé d'un mois, la faute à qui? La semaine dernière mon véhicule retourne chez feu vert car les plaquettes de freins du bruit c'était insupportable (gros grincement) et les disque avcrochaient quand je roulais faisant du bruit eux aussi. Prise en charge SAV: chanfrein (mes plaquettes grince toujours un peu et j'entends encore les disques) nous habitons dans le haut-var (1h45 de route allée et 1h45 retour) obligé de passer par le même centre à chaque fois pour le SAV. 4 allees/retour vu le prix de gazoil je dis merci mais non merci, plus jamais feu vert. Par contre le magasin est très bien organisé et le personnel côté magasin est à l'écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à votre expérience négative dans notre centre, nous sommes désolés d'apprendre après coup que notre dernière intervention a atténuée mais pas supprimée les bruits. Nous comprenons que même si vous aviez choisi de revenir chez nous pour la prestation freinage il vous est compliqué de revenir à Vitrolles à cause de la distance depuis votre domicile. C'est pourquoi comme indiqué par téléphone ce jour, nous vous remercions de bien vouloir vous rapprocher du centre auto Feu Vert le plus proche de chez vous afin d'effectuer un diagnostic. L'équipe atelier ne manquera pas de nous tenir informé de la résolution de votre problème. Espérant néanmoins vous revoir bientôt dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJ’aime beaucoup cette équipe de Vitrolles Efficace serviable gentil tout ce qui fait de très bon commerçants. Et je félicite particulièrement le responsable de magasins.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe serviables et a l écoute aux services du client merci et très bonne continuation à mon Feu Vert Vitrolles 👍🥰
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéImpeccable à tous les postes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéToujours présent pour rendre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéCommercial et serviable le personnel est au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifié635
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéA chaque passage toujours satisfait et le personnel est impliqué et très serviable en cas de besoin pour des explications sur un resultats de diagnostic, quant a la personne en caisse souriante et chaleureuse, toujours tres content comme a chacune de mes visites. Merci encore a l'équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai déposé mon véhicule pour la prestation révision vidange, RAS, véhicule pris à l'heure et réceptionné 1h avant. Coup de téléphone pour proposé réparation ou devis.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéJ'avais rencontré un problème avec Feu Vert Vitrolles lors de la pause de mes nouveaux pneus avant et ai laissé un avis plutôt défavorable dans la foulée. Les agents de ce dernier ont su rebondir et m'ont contacté rapidement pour me proposer de vérifier mes pneus et d'effectuer de nouveau l'équilibrage, le parallélisme...Et je les en remercie infiniment, le travail cette fois-ci n'a pas été bâclé et bien réalisé. Toutefois, je leur conseille de procéder à une ultime vérification avant la remise des clés aux clients. Encore merci.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Merci pour ce nouvel avis. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéefficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon centre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéAccessible
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, respect des horaires je reviendrais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et le personnel semble compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai du revenir dans l'après-midi car le contrôle technique notait mes feux av comme défectueux alors que j'avais pris rdv le jour même pour que mes fars soin OK ( 95€) 😡
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Effectivement vous avez raison le technicien à mal fait son travail, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Bonne journée Cordialement Le directeur
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