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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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Fabrice G.
24 janv. 2026
Avis vérifiésatisfait
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Danielle M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéje suis allée chez Feu vert pour un petit achat, donc pour l'instant je ne peux pas juger de l'efficacité de cette enseigne particulièrement pour l'entretien des véhicules
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Sabrina M.
18 janv. 2026
Avis vérifiéT'as
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Bruno M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPrestations au delà de mes attentes. Professionnalisme du personnel
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Frank L.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne entreprise Le personnel est très acrif et professionnel Travail fait en temps et en heure
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Sylvain R.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis aller chercher ma remorque et le personnel très sympa
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Gilberto L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéConforme a la publicité
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Patrick H.
9 janv. 2026
Avis vérifiéLe travail a été mal terminé. En effet celui qui a intervenu sur mon véhicule a oublié de refermer le bac du liquide de frein. Ayant toujours l'habitude de vérifier m, je l'ai signalé, il s'est effectivement excusé. Oui l'erreur est humaine et il n'y a personne de parfait. Cordialement
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Stéphane M.
8 janv. 2026
Avis vérifiéDans l'ensemble tout s'est bien passé, je n'ai juste pas été averti de l'absence du produit que j'avais commandé, mais un vendeur a rattrapé le coup et donc j'ai pu recevoir un article pour pallier ; et le monter sur mon véhicule
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Franck D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai tout expliqué, dans le message adressé au respin technique
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Jeannine V.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait, accueil téléphonique, prise en charge véhicule, restitution véhicule. Equipe très professionnelle, cliente très satisfaite.
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Dominique R.
1 janv. 2026
Avis vérifiéToujours ok
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Elodie C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéDes vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus.
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Yves T.
30 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Frederique M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéDéçue de cette prestation, pourtant nous venons régulièrement pour nos deux voitures.
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Patrick C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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Morgann B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéLe personnel est aimable mais la qualité des produits vendus (plaques soit disant plexi) n'est pas satisfaisante au regard du tarif pratiqué.
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Michel L.
23 déc. 2025
Avis vérifiéCe jour là, très bien, ça n'a pas toujours été le cas, mais le personnel a changé
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Xavier G.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTravail effectué, pour tout le reste, accueil, communication et relation avec le client, il y a du boulot…
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Geoffrey D.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLa révision de la voiture n'a débuté qu'à 11h alors que j'avais RDV à 9h. L'enseigne ne respecte pas les RDV des clients.
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