Avis clients de Feu Vert Lieusaint Carre Senart

Évaluations clients Feu Vert Lieusaint Carre Senart

• 1 / 5

  

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  Vidange mal réalisée, fuites d’huile partout devant chez moi. Obligée d’y retourner pour refaire la vidange. « Chef » du centre très irrespectueux.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait la révision de ma voiture ou ils m'ont préconisé s pas mal d'options. 345 e. Peu de temps après. Grosse fuite huile. Je suis allée les voir ils voulaient me donner rdv 5 jours après. Je les ai menaces de poursuite en cas de défaillance moteur. Ils ont pris de suite. Résultat.. ils ont mis un filtre huile fissuré et n'ont pas bien serre. 2 jours après... manque liquide pollution. Alors que s'etait payé lors de la révision. Rebelote au garage. Ils ont mis un bidon plein. J'espère qu'ils on bien fait le reste. Dommage. Je n'aurai plus jamais confiance pour ici.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras bonne équipe très pro

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un petit bémol sur le suivi clientèle, surtout lorsque le client a un contrat d’entretient.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un délai d’attente trop long entre la dépose du véhicule est la prise en main pour intervenir sur le véhicule presque une heure d’attente c’est abusé c’est la première fois que l’on me fait ça chez vous

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Organisation irréprochable, mécanique excellent.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis équipe sérieuse

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une fois que l'on s'occupe de vous c'est nickel cette fois-ci, juste dommage que l'attente soit longue alors qu'il il y a à première vue du personnel de dispo...

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas acheté quatre pneus mais seulement deux avec montage/équilibrage et assurance crevaison. Je vais chez feu vert depuis plus de quinze à vingt ans et je suis toujours satisfais.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le prix de montage des pneumatiques était différent du prix spécifié sur le site. Le responsable n'a pas aimé que je fournisse mes pneumatiques d'hiver et a augmenté le prix de la prestation de 9 € par pneumatique.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceui et de bons conseils

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon marché, respect les heures pour récuperer son véhicule

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  10 minutes pour déposer son véhicule... Toujours 1h pour le récupérer une fois la prestation terminée!

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le travail a été réalisé. Déçu par le manque d'information lors de l'acceptation du devis ou il m'a été imposé une assurance sans que je n'en sois informé

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A revoir les prises en charge pour les travaux a effectuer et donc prévoir au mieux l'heure de " promesse " de la réception pour le client . Je pense que le message est /passé en direct vendredi soir (27/01) pour la 2008 !!!!

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personne ne s'empresse de te demander ton besoin même s'ils sont à plusieurs à discuter,

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais annoncés bien respectés, bonne communication

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service par rapport au prix et à la qualité.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C'est ma 2ème mauvaise expérience dans ce centre 1ère fois : le bouchon de vidange de l'huile à moteur était mal revisé.... Cette fois, on me vend des prestations annexes, mais par contre, pour avoir une réponse sur le diagnostique que je demande il faudra un second coup de fil ... Je n'arrive pas à déterminer où sont les compétences en mécaniques dans cette agence... DECUE

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  tarifs pour changer des feux de croisement élevés 66 euros de manoeuvre facturés

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Durée de prestation non respectée J’ai du prendre une deuxième rdv pour le parallélisme car la première le volant était de travers

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pris rendez vous à 11h30 pour faire changer les pneus avant comme pas reçu de mail à 13h30 pour me dire que la voiture est prete je me suis déplacé pour aller voir et en arrivant ma voiture n'avait pas été faite sois disant du à un problème de planning heureusement un mécanicien avec une consciente pro ma dit qu il s éxcusé et qu il allait me la faire tout de suite merci à ce monsieur sinon je repartais avec une voiture non faite car les autres mécanos n'était pas aussi compréhensif

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍🏽très satisfaite

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail soigné malgré un accueil plutôt bourru et presque condescendent, à améliorer de ce côté là. Cependant l'intervention sur mon véhicule est à la hauteur de mes espérances.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de respect des créneaux - conseils non adéquats et oubli de remettre des éléments du véhicule

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien bien acceuillie a l ecoute et professionelle

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de retour d’intervention, les points positifs et négatifs ou des futures interventions à prévoir. Pas assez d’accompagnement client pour les novices de l’automobile

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil du vendeur.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  travail soigné délai des travaux un peu long toutefois

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Organisation de l'accueil à revoir. Un seul technicien en fin d'après-midi : attente d'une demi-heure pour simplement reprendre mes clés (tout était payé d'avance sur Internet (changement de 2 pneus).

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pneus pas en stock délai trop long pour la pose

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rendez-vous pris en ligne et confirmé grâce à la réception dun mail. En arrivant chez Feu vert, personne n'avait connaissance de ce rendez-vous. Aucun effort pour m'accueillir. J'ai dû revenir le lendemain. Aucune excuse, aucun dédommagement malgré les multiples demandes au service client internet.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon travail. Horaires respectés. Mais un peu trop tendance à vendre des services supplémentaires peu utiles !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL TRAVAIL BIEN FAIT

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix et des conseils adaptés

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil efficacité

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un avantage, un grand centre commercial à proximité pour faciliter le temps d'attente

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Délais respectés.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Filtre à air payé mais pas remplacé, voyant de niveau d'huile pas remis à zéro après la vidange (donc fausse alerte sur le tableau de bord quelques jours plus tard). Travail bâclé pour beaucoup trop cher. Je ne reviendrai plus.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour faire une vidange ect.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je suis passer prendre rendez vous pour le changement de deux pneus et d'une jante qu'il a fallu commander. on m'a donner rendez vous 15 jours plus tard à 10H pour effectuer l'opération. Arrivé sur place j'apprend que mon véhicule sera immobiliser jusqu'a 14H...inacceptable 4H pour changer deux pneu et personne ne vous préviens que le véhicule sera immobiliser la matinée. n'ayant pas d'autre solution je me résigne et je vais donc passer 4 H dans la galerie marchande . je reviens à 13H30 pensant qu'il avait preresqeu fini; j'ai découvert mon véhicule sur le parking toujours dans le même état. j'explose et m'énerve . un responsable me dit qu'il prenne mon véhicule, tout de suite... j'ai encore attendu 1H avant de pouvoir le récupérer et découvrir qu'il n'avait même pas pris le temps de remettre la roue de secours dans son logement avec le crique. Le service , n'est pas à la hauteur du prix et du temps passé. je ne suis pas prêt de revenir.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  génial très content

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel compétant, souriant même lorsqu'il y a du monde. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours déçu de ce centre. J’ai un contrat d’entretien pendant 2 ans donc je n’ai pas le choix mais je ne conseille pas. Il y a toujours un problème avec eux. Je depose ma voiture pour changer une ampoule, je récupère ma voiture avec les feux allumés depuis plusieurs heures… Aucune excuse. Il change mes bougies de préchauffage, je retourne une semaine après car ma voiture vibre et s’arrête dans les ronds points. Je découvre que la personne qui a remplacé mes bougies (le chef d’atelier d’ailleurs…) n’a pas rebrancher un fil, d’où les problèmes avec ma voiture. C’était hyper dangereux et encore une fois aucune excuse.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Peu de personnel efficace, temps de main d’œuvre et en attente trop long pour les opérations à faire, peu de moyens pour satisfaire correctement la clientèle. À retravailler pour offrir un service à la hauteur.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Stéphane pour son professionnalisme

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai fait une commande internet et je n’ai reçu aucun mail m’informant quel était prête , j’y suis allez au bout d’un mois et celle ci n’était pas même pas prête , la vendeuse a du allez en rayon ..

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix incorrect sur internet, j’ai dû payer un supplément en magasin. De plus, j’ai réalisé un parallélisme pour effectuer le contrôle technique. Et ce matin au contrôle technique on m’informe qu’il y’a un ripage excessif. Je vais donc devoir revenir chez vous pour refaire celui-ci.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je viens à 15h avec un rendez-vous et on me prends ma voiture qu'après 17h et fini à 19h15,ce n'est pas possible d'attendre plus de 4 heures ,je ne reviendrais pas

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis passée a un moment tendu pour les mécaniciens (beaucoup de monde)et l'un d'eux m'a servie avec le sourire pour me changer une ampoule de phare.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Attente très longue Service de qualité moyenne Peu satisfait de la réparation car ça n’a pas tenu

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Injoignable au tél. Parfois des loupés dans l'approvisionnement en pièces (filtres à huile) obligeant a repasser plus tard bien que RDV calé sur internet et prestation payée d'avance. Au delà de ça, travail correct sur le plan technique et voiture rendue propres, dans les délais finalement prévus. Prix correct versus concurrence.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et ponctuel !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours des anomalies quand vous récupérez votre voiture ! Par ailleurs vous trouve toujours quelque chose à la revision vous leur faites confiance mais au final ils vous facturent des prestations que vous pourriez faire vous même (ajout de produit...) et vous payez ça une blinde ! L'année prochaine je change de magasin. Plus de feu vert !!!

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour. J'ai contrôlé votre facture (994526) qui consistait a réaliser une révision. Le prix indiqué est bien le prix de la révision, viennent en plus, comme pour toutes prestations, la contribution recyclage déchet (2.54€) et les fournitures diverses (3.90€). N'hésitez pas à me recontacter pour plus d'informations. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Rdv pris sur le internet une fois sur place on m’annonce que il n’y a pas de place alors que j’ai une confirmation par e-mail la veille.

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• 4 / 5

  

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  J'ai été bien accueillie.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a des promos. Ils connaissent leurs travail. A chaque révision je n'ai pas eu de soucis pendant l'année . Les pneus restent quand même chère . J'y viens quand j'ai besoin d'articles pour la voiture.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours le memepro kemed'organisatio. De l'accueil. Une queue incroyable le du personnelvadrouimlant l'air occupe mais se desinteressant des clients. Surtout lorsqu'on vient recherche un véhicule, au lieu de passer en caisse il faut refaire la queue aller payer et refaire la queue pour rien. Il y a des enseignes mieux organisées et surtout un accueil du client de meilleure qualité. Dommage la partie technique est très correcte.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel mal aimable, non compétent et désintéressé du service client.

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• 3 / 5

  

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  Le rapport qualité/prix est vraiment moyen

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  les 30 points de contrôles annoncés et compris dans le prix payé n'ont pas été effectué et 2 heures d'attente pour changer les plaquettes de freins arrières => aucun défaut n'a été signalé en rendant le véhicule alors que les pneus avant sont complètement usés et les freins avant sont aussi à changer ! Aucun SMS reçu pour informer la fin des travaux

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  compétent, fiable ,sérieux ,malgré l'attente ,mais venu sans rendez vous ,problème de pneumatique urgent

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  Prestations désastreuses. Demande d'un parallélisme sur ma voiture. Véhicule qui m'est remis avec toutes les cotes dans le rouge (alors qu'initialement tout était dans le vert). Mon véhicule était incontrôlable lorsque je l'ai récupéré, accident de la route évité de justesse, impossible de garder une trajectoire. Et en effet les roues étaient inclinées dans tous les sens. J'ai dû en plus de cela payer un surplus, passant d'une géométrie 1 à une géométrie 3, 55€ plus cher. Tout cela en me disant ouvertement le lendemain pour rectification du parrlelisme qu'ils m'avaient fait payé un supplément pour rien. 2eme intervention chez feu Vert et 2ème fois que je suis déçu et pas serein pour reprendre le volant après. Je ne reviendrai plus jamais, ça c'est une certitude.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai pris rendez-vous sur internet le mardi pour une intervention le samedi. Je devrais normalement déposer mon véhicule à 11h est le récupérer 13h mais la demande n'a pas été envoyée au garage Feu Vert. Résultat : Véhicule déposé à 11h est récupérée à 16h

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  temps d'attente très long pour être pris en charge alors que j'avais rendez-vous

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Les pneus que je voulais étaient dispos, technicien sympa

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  competant

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  ras

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  Ras rien à dire, bon accueil,

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  Ras

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Excellent

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  Très professionnel

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  Ma prise de rdv que j’avais effectuée sur le site n’est pas redescendue dans dans le centre feu vert de lieusaint et malgré l’effectif réduit et le grand nombre de clients ce jour là ils ont quand même pris ma voiture. Je les remercie. Équipe gentille et professionnelle. Feu vert devrait les aider à embaucher plus de monde et réparer leur problème informatique.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Manque de personnel et les stocks ne sont pas à jour . Après avoir réservé sur le site internet et payé une commande de 4 pneus pose près de 10 jours à l'avance on nous dit le jour de la pose que les pneus ne sont pas disponibles !!!! Heureusement nous avons insisté et finalement les pneus étaient là mais le stock n'était pas actualisé.

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  Je leur de passer par le site internet plutôt que le magasin. Bien que le travail ait été bien fait , je n'ai pas pu faire de financement ( la personne n était pas la ...) de plus les pneus dispos sur le site ne l était pas sur place on me met une assurance sans qu on me le dise... bref les gens étaient sympa mais dépassés.

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  Publicitaire mensongère, pneu Michelin primacy 4 : Donner feu vert : carburant noter A Donner Michelin : carburant noter C Les personnes de feu vert me soutienne que c’est l’étiquette Michelin qui se trompe!!

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  xxx

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  tres bien

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  Ras!!!

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  Prestation de qualité et délai respecté

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  C'est poussé à la conso. J'ai crevé, fait 300 mètres à 10km/h et on me dit qu'il faut changer le pneu ??? Il aurait chauffè. Je vais le faire mais un doute demeure sur la réalité.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Gros bout de papier absorbant laissé dans le moteur, sur chaussure laissée dans l’habitacle Voiture garée à l’arrache sur le parking Je m’attendais à mieux comme service. Décevant !

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  Prise en charge rapide, intervention irréprochable, juste un petit délai d'attente pour reprendre mon véhicule

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Réparation d'une roue qui se dégonflait,payé cher 35 eur sans savoir si il y avait vraiment quelque chose dans mon pneu,jante rendue sale,problème informatique pas prévenue de la disponibilité de mon véhicule,beaucoup d'attente

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Équipe organisé, professionnels, aimable, souriant, respect des règles sanitaires, bons conseils. Merci à l'équipe.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Bons conseils

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  depuis que j ai changer mes 2 h7 je vois mieux la route .je ne regrette pas de les avoir refait.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  Un seul petit problème pour les personnes pressées, le technicien à l accueil est souvent débordé, mais reste toujours agréable, en particulier Stéphane, à qui j'ai souvent à faire. Mais bon c'est comme partout, faut être un peu patient.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Personnel très accueillant et impliqué. Merci

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  Après une mauvaise expérience au feu vert de pontault combault je ne pensais pas remettre les pieds dans un feu vert Finalement j’ai essayé celui de Lieusaint et très bien Responsable très pro et à l’écoute

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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  Sérieux et compétent

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  Accueil très sympathique et professionnel, prise en charge rapide sans rdv. J'y retournerai sans hésiter.

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  Il faut attendre plus de 20 min pour retirer un article commandé par internet. D'autres clients ce plaignent d'avoir attendus 2h30 pour le montage de 2 pneus. Les vendeurs ne s'occupent pas de leurs clients jusqu'au bout.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Prestation de qualité, rapide. Très satisfait.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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