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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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Jean jacques L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Gilles W.
15 déc. 2025
Avis vérifiéPrise en compte rapide de notre problème en fin de journée.
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Claude G.
15 déc. 2025
Avis vérifiécontinuez comme cela
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Eric M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéCatastrophique
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Veronique B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJe fais l'entretien de mon véhicule depuis plusieurs années chez vous et j'ai à chaque fois un accueil agréable, des travaux réalisés conformes à mes attentes à un prix et un délai d'attente très raisonnable . Je recommande cette entreprise .
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Hatem A.
12 oct. 2025
Avis vérifiéA l'arrivée accueil correct manque juste un petit sourire et de la convivialité.Au départ personnel très froid
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Carine A.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé au niveau achat, en revanche je ne connais pas l'atelier
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Clémence R.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Anne C.
8 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Catherine P.
8 oct. 2025
Avis vérifiéttttt
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Andre L.
7 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis venu pour un SAV très bien pris en charge par Feu Vert Carré Sénart ce qui n'a pas été le cas à Villabé
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Odile J.
3 oct. 2025
Avis vérifiéProblème batterie dépanneur constate batterie HS recharge temporaire afin que je puisse me rendre chez feu vert j'étais à 5 mn de la station RV immédiat attente 1 heure averti par sms véhicule prêt récupération paiement (cher de l'heure et main d'œuvre
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F.
3 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Helene I.
28 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de mon passage. Le personnel m'a pris rapidement en rendez-vous et a changé tous mes feux défectueux à moindre coût. L'équipe a fait preuve de professionnalisme ce qui est rare de nos jours. Merci à eux
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Georges G.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTravaux de freinage exécutés en temps et en heure
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Francis B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Nacer D.
17 sept. 2025
Avis vérifiéCf message précédent
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Paul-Henri M.
14 sept. 2025
Avis vérifiéLorsque je suis arrivé à l'atelier le conseiller m'a informé que le prix que l'on m'avait communiqué lors de la prise de rendez-vous était erroné car il manquait 25€ pour une raison technique. Devant la nécessité de rapidement changer ma batterie, j'ai du accepter et payer de fait un prix supérieur à celui de vos concurrents que je n'avais pas retenu.
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Marc A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéÀ l'écoute du client et équipe professionnelle, R.A.S. continue ainsi
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Jacques F.
6 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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