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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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M. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéJuste un grand merci à vous
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J. R.
19 mars 2025
Avis vérifiéRas
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D. L.
19 mars 2025
Avis vérifiéHihi
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A. L.
19 mars 2025
Avis vérifiéje l'ai déjà fait plus haut. la mention "obligatoire" est totalement abusive !
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A. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéCrevaison de pneu changé, remplacé chez vous après un prix de main d'œuvre. Soyez un peu plus indulgent pour ses prestations. Merci et très bonne continuation. Équipe très dynamique
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D. R.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil j'ai fait changer mes pneus ont la rendu ma voiture propre je recommande feu Vert lieusain merci a vous
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F. G.
19 mars 2025
Avis vérifiéAccueil agréable Délai respecter Suivî d'évolution apprécié
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H. M.
19 mars 2025
Avis vérifiéRas
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S. T.
18 mars 2025
Avis vérifiéRas
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T. J.
17 mars 2025
Avis vérifiéVoir le message laissé dans la rubrique précédente.
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M. G.
16 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, équipe réactive, professionnelle et agréable
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M. L.
1 févr. 2025
Avis vérifiéConseiller qui cherche plus à faire payer plus. À fuire
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A. B.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, le seul problème, ma prestation (contrôle technique) ne s'est pas fait en temps voulu, indépendant certainement à votre volonté. La prochaine fois, tâchez d'être plus clair. Bonne continuation à toute l'équipe
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H. S.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBon garage
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M. D.
22 janv. 2025
Avis vérifiérien a dire
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H. M.
21 janv. 2025
Avis vérifiéRAS mis à part l'oubli de me prévenir que le véhicule était prêt.
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M. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéDéjà expliqué
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M. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai récupérer ma voiture à la fin de la révision dans un sale état sachant que mes intérieur sont en blanc il y avait des taches noires sur les montant de porte et sur les siège blanc
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P. R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéFff
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S. P.
16 janv. 2025
Avis vérifiéBob travail et accueil très chaleureux et équipe très compétente
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