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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, bonnes informations quant à la prise en charge du véhicule explication sur réparations sans surprise
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBonne accueil Personnel convivial répondant à nos questions
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéMagasin accessible
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéDe bons professionnels et à l'écoute du client
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéIl m’a été ajouté une poulie damper de plus de 150€ alors que j’avais passer commande sur un forfait complet qui comprenait un ensemble dont kit distribution et l’ensemble des courroies distribution et accessoires, la poulie, le patin et la moe mai. Ceci est qualifié de publicité mensongère et s’apparente à une vente forcée vis à vis du consommateur que je suis. et le centre feu vert de lieusaint m’a montré la poulie déposée qui était en parfait état alors que ce changement a été fait dans les préconisations kilométriques du constructeur . Ce qui atteste de cette vente forcée passible d’une peine vis à vis du commerce qui la commet.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéBON SERVICE RAPIDE
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTres bien dans l'ensemble
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéGrande distribution de l accessoire auto
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous pour recharge climatisation a 10h. Je passe vers 11h30 pour récupérer ma voiture :travaux pas fait. On me dit qu'on appellera quand mon véhicule sera prêt. Récupération de la voiture à 13h30 sans avis de fin de travaux . Pour des travaux aussi simple c'est très très long.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéBon travaille et très rapide
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéLes notes disent tout
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé des essuie glace par internet la pose était offert, je suis retournée les voir pour un petits soucis et ça a était régler dans la demi heure, impeccable
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéTres reactif pro
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai pas à vous le dire
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSuper équipe a carre Sénart, au top
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTRES BON
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéChangement de pneus revenu 2 fois car 3 sur 4 mal montés et fuyards et ça continue 2 sur 4 !!!! Le Basic n est même pas fait correctement
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTout à fait correct
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