Avis clients de Feu Vert Montpellier Lattes

Evaluations clients Feu Vert Montpellier Lattes

• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable et super gentil

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Serviables efficaces et professionnels. Je reviendrais

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par PHILIPPE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas satisfaite

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par OCÉANE C. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et accueil très agréable Mery

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par GABRIEL W. *

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• 5 / 5

  

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  réparation et produit ok

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ALEXANDRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MICHÈLE T. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par ROBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil et vendeur nommé romain

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ALFRED N. *

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• 2 / 5

  

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  Pneus commandés finalement non disponibles à la date du RDV (pourtant fixé par Feu Vert), donc changement de pneus à la dernière minute. Pas à la hauteur du service attendu. Bonne communication de l'enseigne sur leurs erreurs cependant, c'est toujours ça.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par MARTHE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  "Bonjour Mr Michel Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre"

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par DANIELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bon rapport qualité prix

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et surtout peu onéreux

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par OLIVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je les recommande les prix sont intéressent

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très aimable et compétant

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe pro et pro active

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par THÉRÈSE B. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par SUZANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par THIERRY L. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CHRISTOPHE R. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen pour la dernière prestation car trop long (1h de plus que ce qui m'avait été proposé comme délai, surtout qu'il n'y a rien à faire autour car tout est fermé ou presque à cause de la situation sanitaire). Mais surtout, la pose d'essuie glaces qui était prévue et payée, n'a pas été faite. Il s'agissait d'un oubli. Feu Vert m'a téléphoné pour me le notifier et s'excuser mais j'étais déjà loin. Le pb c'est que ça m'oblige à revenir alors que je ne vais que rarement dans le coin.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Servies correcte

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueuil

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail et très bonne équipe du personnel

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par SIMONE B. *

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• 3 / 5

  

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  Bof ,peu mieux faire

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par RENÉ D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Blondel Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par AIMÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Intéressant

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par JACQUES B. *

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• 1 / 5

  

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  On m'a fait un devis pour des travaux qui ne sont pas utile ma voiture n'a que huit ans la preconisation est à 10 ans ou 180000 km

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MICHELLE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mme Humbert Effectivement j'ai vu avec le responsable qui me dit que vous passez une fois par an chez nous et donc cela sera à faire l'année prochaine car elle sera à terme... il s'agit d'un devis pour vous donner l'ordre de prix pour l'intervention future si vous la réaliser chez nous. Cordialement la direction

  Réponse de Michelle M

  

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  Si vous le dites. Cependant ce n'est pas comme cela que votre agent m'a présenté la chose. C'est 2 devis qui ont été proposés dont un par contact téléphonique en même temps que l'entretien pour m'inciter a changer immédiatement les plaquettes pas sécurité. J'ai refusé. Le contrôle technique réalisé début janvier n'avait rien révélé et vu le peu de kms parcourus j'ai eu un doute sur l'intégrité de la proposition. Je suis en télétravail. Je n'ai pas vérifié le kilométrage mais je vous certifie que je n'ai plus la même confiance dans votre enseigne. Le personnel a clairement une incitation à vendre plus. Ca m'a ete confirmé par un employé du groupe sur un autre site du département. Je ne sais pas si je resterai cliente mais ma confiance est altérée.

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par NICOLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque une zone d'attente correcte ou pouvoir travailler le temps de la réparation tout en tenant compte des mesures sanitaires en cours.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par OLIVIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par BERNADETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien bon accueil

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, personnel accueillant et disponible. J'ai beaucoup apprécié ma prise en charge. " je m'en occupe vous n'avez rien à faire monsieur " Merci à l'équipe

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par WILLIAM N. *

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• 3 / 5

  

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  Attention le jour oú les caméras seront présentes dans les véhicules . 3eme prestations , une manipulation volontaire à laisser des affaires dans le véhicule afin de voir si elles restaient dedans . Et disparition...Soyez vigilant car ça serait dommageable pour votre enseigne que cette action soit prise en action. Dommage car la prestation est bonne

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par LOUIS B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. De plus, sachez qu'après un entretien avec le responsable, il s'agit apparemment du manque d'un ticket de grattage avec un gain de 2 euros. Or, la personne qui a fait votre véhicule collabore avec nous depuis plus de 15 ans dans le centre sans aucun reproche. Nous sommes à nouveau désolés de ne pas avoir satisfait entièrement vos attentes. Cordialement, Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Prestation sans reproche

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par JEANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Travail sérieux mais gros problème sur la plage horaire entre la dépose de la voiture et la récupération (en prenant rendez vous sur internet)

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par GUILLAUME D. *

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• 1 / 5

  

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  si je pouvais mettre inférieur à 1 je le ferai. Incompétents notoires à l’atelier et escrocs sur les services commercialisés. A éviter absolument si vous tenez à votre voiture.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très très sympa surtout Jenny et JEREMY

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MARTIN G. *

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• 4 / 5

  

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  vitesses mal régler, je dois revenir dommage, première sortie foutu.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par EUGÈNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Batterie commandée la veille et disponible dès le lendemain

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par CÉLINE C. *

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• 4 / 5

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par NOËL M. *

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• 3 / 5

  

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  On m a indiqué une offre avec carte carburant pour l achat de pneus et on ne me l a pas donne! Du vol!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par DANIELLE G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Barbier il ne s'agit en aucun cas de vol car vous avez fait une commande par internet et il suffit juste de rentrer sur le site dont les coupons se trouvent sur toutes les bancs du centre-auto pour recevoir votre carte cadeau car elles ne sont pas en possession des magasins mais envoyées par un organisme chez vous Mon responsable par message vous a donné la procédure merci peut-être de mettre un commentaire moins sévère Cordialement la direction

  Réponse de Danielle G

  

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  Il ne s agit pas d une commande internet mais bien d une vente dans votre magasin. Sur internet j ai achete une reparation pneumatique mais votre vendeur m a indique que je devais changer mes pneus et m a indique qu il y avait une promo en ce moment.

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• 4 / 5

  

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  prix convenable, bon accueil.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ISABELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  bon travail, efficace

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ÉLÉONORE J. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du travail effectué

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Conseil très moyen, peu de question, pas de connaissance du besoin client et donc matériel vendu incomplet

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par AUGUSTE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  "Bonjour Mr Euvrard , merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins mais sommes plus désolé que Kevin est tout nouveau dans notre equipe; Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre "

• 5 / 5

  

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  De supers conseils, on s’est bien occupé de nous, Vincent était au top des explications au sujet des vélos électriques ! Franchement très sympa, je recommande ! Et je suis fan de mon nouveau vélo en ressortant de chez eux!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par JULIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil. Bon conseil.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par RENÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par RICHARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel souriant et réactif Bons professionnels. Merci à Stéphanie et isham

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ISAAC D. *

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• 4 / 5

  

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  ai demandé conseils pour achat d'un chargeur de batterie pour 1 Prius hybride .M'a recommandé le booster de Feu Vert puissance maxi .Or se révèle insuffisant en puissance !revenu aux cables et là cç)a a marché.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par CLAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par RENÉ H. *

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• 4 / 5

  

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  Ils sont trés bien.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par LAURENT J. *

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• 1 / 5

  

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  vouloir changer des pièces qui ma pas besoin fuite huile bouchon de vidange

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par CLÉMENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin facile d'accès, bien tenu et une équipe au top. Un remerciement tout particulier à Stéphane G du centre feu vert de Lattes pour ses conseils, sa compétence, son efficacité, sa disponibilité et sa gentillesse

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par CÉLINE E. *

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• 4 / 5

  

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  @@@@@

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par DOROTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaits

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur pédagogue et à l’écoute du client

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil d'un professionnel aimable et explications claires. Merci Hicham 😉

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, informations pertinentes et compréhensibles de la part de Robin. Explications sur le matériel acheté. Grand choix de produits dans ma recherche. Prix correct au regard du marché dans le produit recherché.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ALEXANDRE M. *

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• 2 / 5

  

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  Vous m'avez forcé la main pour me facturer un parallélisme en plus du changement de pneus alors qu'il va sûrement falloir en refaire un autre après le changement des bras de suspension !!! C'est juste 69 € foutus en l'air, une paille quoi !!! En plus vous avez osé me facturer deux montages d'ampoules pour le même côté alors que vous n'avez forcément effectué la manoeuvre qu'une fois pour changer les deux ampoules !!! Chez-moi on appelle ça du vol purement et simplement ! Sous prétexte que j'etais une femme sûrement, belle mentalité !!! Vous ne serez donc pas surpris d'apprendre qu'il y a très peu de chance que je revienne chez vous ! Et comptez sur moi pour ne pas vous faire de publicité, bien au contraire !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par CHRISTELLE V. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mme Buhler Effectivement après étude de votre devis le parallélisme est facturé car on ne sait pas combien de temps après vous ferez vos réparations mais si cela est fait dans le mois qui suit l intervention automatiquement il est a 0 sur votre facture .... Pour ce qui est des ampoules comme il y a 2 codes d ampoules différents la MDO apparaît 2 fois.... Vous avez eu la personne qui a fait le devis et celui ci avec mon accord fera une remise de 15% sur le freinage qui lui doit être fait rapidement et qui compensera largement les 11 euros trop perçu Encore toutes nos excuses mais tous problèmes peuvent se régler quand on en discute Cordialement la direction

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par HENRIETTE G. *

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  Amabilité ,professionnalisme .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par BENJAMIN T. *

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  pratique, bons conseils

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par STÉPHANE M. *

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  ...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par SABINE D. *

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  équipe compétente et disponible, délais respectés

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par THIERRY T. *

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  Il sont bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par NOËL G. *

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  Pro et rapide

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par WILLIAM L. *

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  sympa et efficasse

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par CHRISTINE R. *

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  Le vélo n'est pas bien réglé, le dérailleur fait du bruit , les vitesse passe mal.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par CHARLOTTE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame B, Merci pour votre commentaire et merci d'avoir pris le temps de repasser nous voir en centre pour que nous puissions regagner votre confiance. Effectivement, après déballage, le vélo n'avait pas fait l'objet d'un essai sur la route. Nous vous présentons toutes nos excuses pour vous avoir fait revenir afin de régler le dérailleur. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

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  Très bien un accueil professionnel merci

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MANON P. *

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  à l'écoute, travail bien fait.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par LÉON D. *

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  Ne m'obligezpas à développer c déjà bien que je reponde

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MONIQUE L. *

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  Parfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MARTINE L. *

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par THÉODORE R. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par LÉON B. *

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  Très bien. Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JOSÉPHINE M. *

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  serieux efficace professionnel

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ADÉLAÏDE M. *

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  Excellent accueil. Prestations conformes.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ADÉLAÏDE V. *

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  Efficacité, rapidité.... avec le sourire

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par THIBAULT R. *

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  Une jante alu d'un véhicule neuf rendu avec des rayures à l'endroit où était l'ancien plomb pour l'équilibrage la colle y est encore à ce demander si il n'a pas était enlever au burin .

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ÉLISABETH V. *

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  RAS

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CHARLES G. *

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  Bonjour, ayant rdv à 8h50 pour vidange et changements filtres fiat 500x de décembre 2018 à 19600kms restitution prévu du véhicule vers 10h30. Quel fu ma surprise toujours rien à 11h45, donc je m'adresse à la réception pour voir si tout était terminé, et la surprise était un devis de 504 euro pour changement pneu etc..... Je trouve la démarche un peut abusive. De plus on m'avertis que la remise à zéro est impossible. je pense qu'un équipement serai souhaitable pour remplir votre professionnalisme. Cordialement un client un peu déçu.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par PIERRE R. *

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  Très bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par LOUIS L. *

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  Même si l'accueil reste sobre, le service en lui même reste très mauvais. On m'annonce la nécessité de changer mon filtre à particules ainsi que mon ordinateur de bord alors que cela n'avait rien à voir et que la panne n'avait rien à voir et s'est avérée bien moins chère à réparer que le devis effectué par Feu Vert. Une fois confronté à cela on m'annonce que l'on a du se "tromper de véhicule"... Le commerce avant la relation client.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par STÉPHANIE C. *

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