Avis clients de Feu Vert Montpellier Lattes

Évaluations clients Feu Vert Montpellier Lattes

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait , rien à dire. Très disponibles

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commander un autoradio sur le site et le lendemain le magasin m’appelle et m’informe qu’il annule ma commande parce que le produit en question il ne le vendent pas et qu’il étais impossible pour eux d’Honoré ma commande maintenant j’attend mon remboursement.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très rapide dans l’exécution des travaux.

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle malgré un emploi du temps chargé m'ont dépannée rapidement

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais on vous fait un devis et le jour des réparations ou vous trouve autre à faire !!!

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun

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• 5 / 5

  

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  Service attentionné, ponctuel, de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  attention à ce qu'il vous raconte ! incompétence manifeste concernant les problèmes moteur mais propose toujours quelquechose à vendre.

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• 5 / 5

  

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  trés bien reçu, à l'écoute, sympa

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations de qualité

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICES RAPIDES POUR DES GENS QUI VIENNENT DE DEMENAGER

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute . disponibilité. Bon conseil

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable et réactif j'avais une roue crevée et malgré une charge de travail importante ce jour là ils ont tout fait pour me réparer ma roue dans la journée je les en remercie

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prix prohibitif. Les travaux proposés par devis n'ont pas lieu d'être effectué. Par exemple, le remplacement du liquide de frein m'a été proposée suite à un test. Étonné de cette proposition douteuse puisque le liquide de frein a déjà été remplacé deux semaines avant. Par conséquent, j'ai acheté un testeur de liquide de frein chez un concurrent et j'ai fait le test par trois fois. Le testeur m'a indiqué que le liquide de frein est ok par trois fois. Alors mensonge, mauvaise fois où testeur défectueux dans leur garage? Concernant les autres travaux proposés dans le devis, ils ont déjà été fait donc inutile.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible - Efficace - Aimable

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  abc

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• 5 / 5

  

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  Acceuil très bien, respect de l horaire de remise du véhicule.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, prix étudié, bons produits dérivés

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix. J'enlève 1 étoile car le cache plastique du phare est arrivé cassé.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté un produit sur internet qui promettait retrait en 2h, j'ai reçu une confirmation de ma commande mais pas de mail me disant que je pouvais aller la récupérer car elle était prête. 4h après la commande je suis tout de même allé en magasin, où je n'ai pas trop attendu pour le retrait mais effectivement l'équipe n'avait absolument pas traité ma commande et ils ont été chercher le produit en rayon, heureusement que personne n'a acheté ce produit entre temps puisqu'il n'y en avait qu'un seul en stock sinon que ce serait il passé ? J'ai reçu le mail du traitement de ma commande et que je pouvais aller la récupérer 30min après être déjà partie avec ... 😅 Il vaudrait mieux ne pas promettre un retrait en 2h et signaler aux équipes qu'ils regardent régulièrement les commandes internet, je suppose qu'elles sont peu nombreuses mais est-ce une raison ? Je n'ai pu valider mon avis en mettant que mon produit ne m'a pas été conseillé par un vendeur 🤔 donc j'ai mis conseillé alors que c'est faux

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Toutes nos excuses mais effectivement les personnes ne sont pas tout le temps entrain de regarder si une e-resa tombe et dans l'ensemble c'est bien géré … il y avait des produits en stock sur Montpellier et on vous aurait de toutes les façons satisfaite… Encore toutes nos excuses Cordialement La direction

• 5 / 5

  

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  Bon services conseils mécanique

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Serviable et efficaces

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite! Je suis cliente depuis plusieurs années

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• 4 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Feu vert diagnostique des changements d' amortisseurs, changer par mon garagiste il y a à peine un an . On se pose des questions sur la démarche.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Poincet Et oui on vous signal les amortisseurs en devis vu le kilométrage... Effectivement si vous les avez bien changés 1 an avant aujourd'hui vu la saleté des amortisseurs cela ne nous permet pas de savoir si vous les avez changé ou pas, il s'agit d'un devis informatif que le client fait ou pas si cela n'a pas déjà été fait, ce qui est votre cas donc pas à faire pour le moment. Feu Vert se doit d'informer ses clients par un devis. En espérant avoir donné une réponse à votre crainte, mais le reste du devis lui reste valable Cordialement, La direction

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je vous rapelle que sur le devis vous avez écrit fuite... Cordialement M poincet

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• 5 / 5

  

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  Tes bon magasin , j ai passé commande sur le site pour une trottinette électrique après avoir fait une recherche approfondie sur le net , c’était feu vert les moins chère pour un produit identique et en prime disponible avec un gonfleur 12 v offert , que demander de plus , commercialement parlant , ils sont au top , quand ailleurs c’est plus chère et non dispo de suite !

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait un super centre du personnel très competant de bons conseils le top

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu dans le magasin et le vendeur a été a l'écoute et il a été très professionnel

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ...rien....

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Bourgeois Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée !   Le Directeur du Centre

• 5 / 5

  

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  Performance et efficacité

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et réponses aux questions posées satisfaisantes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Pris en charge rapidement pour réparer un me crevaison

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, trèd aimable et commercial.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien . tres bonne accueil M

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne equipe.. Continuez

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• 4 / 5

  

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  Service impeccable, employés à vôtre écoute.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien muriel

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• 4 / 5

  

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  Confiance absolue

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais aucun conseil sur les prétations réalisées

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix et services nickel pour pneus

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• 5 / 5

  

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  Personne sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Je ne puis que faire des compliments

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• 4 / 5

  

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  n'ont pas tenu compte des problèmes évoqués suite a l'achat d'un vélo électrique. Un spécialiste vélo aurait été plus efficace pour les réglages chacun son métier

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cinq minutes après mon arrivée un employé vient me voir pour me signaler qu’il y a un problème de liquide de refroidissement et un problème d’injection de ce fait j’accepte qu’ils effectuer ses réparations. De cette suite je récupère mon véhicule je termine mon payement, et je regarde les problèmes qui ont été signalé sur mon véhicule le petit papier qu’ils m’ont transmis. Je vois qu’il est inscrit qu’il y’a un problème de fuite sur l’amortisseur gauche côté conducteur. Je ne comprends pas pourquoi cela ne m’a pas été signalé ? Je décide donc d’aller voir un autre garagiste il inspecte mon véhicule et me dit qu’il n’y a donc aucun problème avec mes amortisseur, qu’ils ne sont pas neuf mais qu’ils sont en norme. Je ne comprend pas pourquoi me signaler un problème écrit et pas en face alors qu’il en a pas ? Je doute du professionnalisme. Je considère cela comme une arnaque.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute l’equipe

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• 5 / 5

  

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  commande en ligne, retrait rapide puis paiement en caisse sans problème.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Seulement 2 jours depuis mon passage, j'attends de voir dans le temps pour les prestations réalisées.

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• 4 / 5

  

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  Le choix et les prix

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• 1 / 5

  

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  Sav nul

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Mr Et oui SAV nul car on ne vous donne pas satisfaction de suite en vous changeant 1 pneu par 1 pneu neuf alors que celui ci est coupé sur 15cm sur la bande de roulement … Effectivement il fera l'objet d'une demande d' expertise chez le fabricant en attendant son verdict … Donc nous ne faisons que respecter la procédure auprès de notre fournisseur qui est le garant du produit… mais pour vous qui avez 2 centres Midas vous devez connaitre ce type de procédures de SAV. Cordialement La direction

• 3 / 5

  

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  2h pour changer 2 pneus géométrie. Cela paraît long lorsqu'il est annoncé 1h au départ. En espérant que ce soit le temps pour bien faire les choses 😊

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Et oui on a mis un peu plus de temps que prévu car la mécanique n'est pas une science infuse et parfois il nous arrive de mettre plus de temps que votre rdv pris entre 14h et 15h sur internet quand d'habitude en magasin on demande un peu plus de temps pour éviter ces retards … Encore toutes nos excuses Cordialement La direction

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Comme je l'indiquais si c'est le temps qu'il faut pour bien faire les choses et que vous pensez que cette opération nécessite 2h aucun problème. L'important restera toujours la qualité du travail et non pas le temps nécessaire à atteindre cette qualité. Merci pour votre message. Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute du client, tous est satisfait

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Proximité

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous essayons de vous joindre sans succès. Nous aimerions comprendre votre note et votre commentaire. En espérant que ce soit juste une mauvaise manipulation lors du choix de la note… Cordialement, La direction

• 1 / 5

  

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  J’aime pas que les vendeurs abusent pour me faire payer des choses qui servent à rien pour ma voiture

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Après un échange avec notre chef d'atelier, j'ai appris qu'après votre passage chez nous, vous avez, finalement, fait changer les plaquettes. Le devis que nous vous avons proposé était donc parfaitement justifié. Concernant le parallélisme, nous vous l'avons conseillé afin de ne pas user vos pneumatiques prématurément. Nos équipes ont bien fait leur devoir de conseil. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information. Cordialement, La direction

• 3 / 5

  

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  Avis mitige : très bon accueil, service efficace et rapide ; Par contre attention à la qualité ; J'ai dû retourner au garage après 600 km simplement parce que la pression des pneus n’était pas bonne... (il manquait 400 g de pression par pneus) ; Pas très cool quand on fait 1500 km et que l’on doit rouler à 80 km/h parce que la pression n’est pas bonne ... perte de 2 h 30 ... Donc renforcer les contrôles de qualités me parait absolument nécessaire ;

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil tres bon de la part de Yann, par contre la personne qui est intervenue sur mon vehicule n'etait pas du tout courtois à la limite de l'insolence meme. j'ai reporté l attitude de ce jeune homme , je ne pense plus retourner dans ce centre ulterieurement.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Après entretien avec notre chef d'atelier, le technicien a fermé la baie d'atelier car ce jour il y avait beaucoup de vent et lorsque l'on travaille comme nous en baies bi-pass lorsque l'on vidange l'huile entre le carter et le bac vole de partout et donc salie tout ce qui se trouve autour alors oui il a fermé la baie pour éviter cela, mais pas du tout de problème de courtoisie ou d'insolence mais l'envie de pas salir tout autour d'ailleurs je crois que Yann vous l'avait expliqué…C'est une demande que l'on fait au mécano lorsqu'il y a du vent pour éviter de salir. Encore toutes nos excuses si vous avez pris cela mal mais ce n'est pas envers vous. Cordialement La direction

• 2 / 5

  

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  pas de relation client....

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Très déçue : mail envoyé au service client sur demandes non effectuées et rajout de pièces à changer non encore urgentes : facture qui a triplé malgré contrôle technique validé récent J’attends leur réponse

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Après vérification avec le responsable, celui-ci a indiqué vous avoir bien expliqué pourquoi le changement de certaines pièces étaient nécessaire, comme les plaquettes de freins, qui peuvent avoir une efficacité bonne au freinage lors du contrôle technique tout en présentant des signes d'usure. Ce qui peut entrainer, si on ne les change pas, dans quelques temps la nécessité de remplacer les plaquettes et les disques avec un budget beaucoup plus important. Cela n'empêche que notre technicien a oublié de changer votre ampoule ce qui a été fait lorsque nous vous avons demandé de revenir en atelier. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. La direction

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  A fuir il m'ont changé les 4 pneus ils ne retrouvais pas le boulon anti vol et j'ai faillit perdre une roue car ils ont pas serré les boulons c'est le bruit d'une roue en roulant qui m'a alerté j'aurais pu me tuer ou perdre mon bébé c'est grave

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Apres retour dans notre atelier à notre demande le chef d'atelier a recontrôlé les serrages afin de corriger le problème. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. Le Directeur du centre

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  correct

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Personnel compétent et disponible

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Rien à signaler

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  bonjour Monsieur, Merci pour l'avis que vous nous avez laissé en espérant vous revoir bientôt Cordialement La direction

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  Manque de prêt de voiture

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Accueil très sympa, efficace et sérieux. Ultra rapide et prestation conforme à mes attentes. Merci beaucoup!

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Top

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Personne à l’accueil très agréable

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Satisfaite de leur prestation et de leu disponibilité.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Presenté sans Rdv et pourtant mon véhicule a pu être pris en charge dans les 2h, efficace

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Personnel compétent .

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Toujours bien

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Disponibilité rapide mais le délai de réparation n’a pas été respecté. J’ai du attendre 1h de plus

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Je suis client chez Feu vert Montpellier Lattes depuis plusieurs années. donc je n'ai pas de problème pour recommander ce centre auto à mon entourage. Pour cette prestation, j'avais commandé un pack ( attelage pose) sur le site internet de Feu Vert. La date et l'horaire sur lesquels je m'étais positionné pour le RDV ont été respectés, j'ai reçu la veille le SMS de confirmation de RDV. La pose de l'attelage a été correctement effectuée. Seul petit reproche , quand j'ai récupéré mon véhicule , il y avait beaucoup de monde dans le magasin de ce fait , je n'ai pas eu d'explication sur le montage de la boule sur l'attelage. Cela ne m'a , personnellement, pas posé, de problèmes pour l'installation car cela est assez simple mais, pour certaines personnes ces explications de montage restent nécessaires. Cela n'enlève en rien de ma globale très bonne satisfaction

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  bonne prestation.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Accueil très satisfaisant

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  le feu vert de lattes pousse a la consommation pneux avant a changer alors qu il reste encore4mm8 de gomme.feu vert de nimes au contraire ne pousse pas a la conso dorenavant j irai a nimes

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Top, rapide, serviable

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Bon accueil Bons conseils Explications claires

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Impeccable pour le changement des pneus surtout pour un camping-car et sans le pont mais au crique Mais comme d’habitude ils poussent à la consommation Et bien sûr les freins = plaquettes de 5a6 mm Et en plus les disque, mais la non mesuré le niveau d’usure = 470€ (devis non accepté) Et pourtant rien sur la facture des pneus donc pas si urgent

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix. Toutefois, un bémol concernant le montage des pneus (un pneu monté à l'envers sur les 4). Erreur rectifiée sans délai en atelier sur ma demande.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique