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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTPELLIER LATTES se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils avisés et le respect des délais, témoignant d'une bonne réactivité et d'une équipe accueillante.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement le Feu Vert de Lattes : accueil, conseil, disponibilité, exécution des travaux et prix (par rapport aux concessions) sont excellents et la grande gentillesse du personnel est très appréciable. Un immense BRAVO à toute l’équipe et particulièrement à Yann dont le professionnalisme est remarquable.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Excellent rapport qualité prix
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRapport prestation/prix intéressant
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne ayant un handicap du bras j ai demandé assistance pour monter barres de toit et coffre. Il m a été répondu Non pas habilités même en payant Juste aidé pour monter le toit sur les barres et à moi de faire le reste. J ai du demander de l assistance extérieure Dommage
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéPrestations correctes et dans les délais
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiérapidité et fiabilité
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéje suis venu pour changer mes pneus avant pour passer le contrôle technique sur mon véhicule Clio 4 de 2019 avec 32 000 kms au compteur. Au téléphone on m'a recommandé un parallélisme. Pendant l'opération un technicien m'a téléphoné pour me dire que mes plaquettes étaient presque finis (2 mm) Je lui ai dit de les changer il m'a dit que ce n'était pas possible car il fallait changer les disques aussi. Je fut très surpris pour un véhicule avec 32000 km j'ai donc refusé. Ce monsieur m'a également dit qu'il fallait changer les pneus arrière. Lorsque je suis venu récupérer le véhicule, on m'a donc transmis un devis avec plaquette disque pneu AR et surprise du chef la petite demoiselle au stand m'a dit qu'il fallait vider et purger le liquide de refroidissement car trop visqueux ce qui m'a également surpris ... mais bon .. pourquoi pas.devis 600 € Une fois rentré chez moi j'ai sorti le document de la dernière révision effectuée à 17000km (achat du véhicule chez Renault) sur lequel il est clairement indiqué que le liquide de refroidissement se change à 150 000 kms. 1er point Ensuite, le lendemain, je suis donc allé faire le contrôle technique chez securitest à la pompignane. Et la tenez vous bien. 2. Mes disques vont très bien, encore 1 jeu et demi de plaquettes minimum 3. Mes plaquettes vont faire encore 1500 kms 4. Mon liquide de refroidissement va très bien 5. Aucun parallélisme n'est nécessaire à 32 000 kms (80€) 6. mes pneus arrière sont nickel 7. mes pneus avant auraient du être switché avec l'arrière 8. malgré avoir demandé le changement je repars avec mes plaquettes usées. je vais m’arrêter là Je ne recommande et ne suis pas sur de revenir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr je reviens vers vous suite à notre intervention qui suscite votre étonnement et je porte une explication à votre liste d'incohérences : en 1les disques sont a la cote mini de 19.5 mesurés et plaquettes usées vous dites 1500 kms quant elles en font 30000 ou le devis de disques et plaquettes liquide de refroidissement qui a 5 ans nous on se base pas sur le nombre de kilomètres car avec les années il se dénature et pour vous qui roulez peu cela peut etre dans 15 ans pour faire 150000 kms le seul vraie erreur et dont je tiens a m excuser c est que le technicien a noté des pneus de 2010 erreur de frappe sur son pad alors qu ils sont bien de 2018 quant a la permutation des roues arrières avant c est pas possible car en passant les avants plus usés a l arrière on perd la tenue de cap de véhicule et pour le parallélisme légère usure qui nécessité de le faire On vous a demandé de passer pour vous montrer la cote des disques et vous n avez pas voulu Encore toutes nos excuses pour l erreur de date des pneus Cordialement La direction
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéaccueil chaleureux. Horaires respectés.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Très bonne prestation !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéDu personnel très agréable et bien sûr compétent une attente correspondant à ce que l’on m’avait dit et souvent un peu plus courte. J’avais un contrat d’entretien que j’ai d’ailleurs renouvelé. lors d’achats ils n’hésitent pas à passer un peu de temps pour conseiller une femme qui n’y connaît rien comme moi et au plus juste prix. Je suis très contente merci
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéArrêtez de proposer et de vendre des prestations sur internet qui ne se font pas en garage !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Dans l'anonymat impossible de vous répondre. N'hésitez pas à nous contacter en centre auto. Cordialement la direction
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiécela fait deux fois après avoir fait entretien suite a mon contrat chez vous 1eme fois cela ma couté injection a peine sortie de chez vous et lundi ils ont oublié de serrer le filtre a huile résultat plus d huile dans moteur arrivé a mon domicile franchement pour avoir eut un contrat entretien chez vous depuis 2 années et vous avoir demendé juste entretien et vrlan soucis dommage et adieu feu vert Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Encore toutes nos excuses pour le désagrément occasionné n ayant pas vu votre véhicule suite au problème que vous nous décrivez. Cordialement La direction
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéje suis content du travail de monsieur said
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéUn staff très sympathique et surtout très professionnel.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéC'est l'excellence en tout. RV par téléphone, l'accueil, le travail rapide et très efficace, gentillesse de tout le personnel. Nous venons depuis plusieurs années à FEU VERT DE LATTES et sommes hyper satisfaits par les prestations. MERCI POUR TOUT.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBatterie trop chère pour une twingo
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiépratique
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSuper enseigne, bien reçu, bien conseillé.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSérieux. J'ai fait faire une révision générale, on m'a signalé une fuite sur un soufflet de cardan. Merci. On est un peu poussé à la consommation et on a ajouté avec mon accord une prestation imprévue à celle commandée (on m'a proposé le nettoyage des injecteurs, c'est le jeu, j'aurais pu refuser...). Dans l'ensemble, je suis satisfaite, dommage que les réparations ne puissent pas être faites chez feu vert. Obligée de prendre RV ailleurs pour changer le soufflet de cardan. Par contre je me permets de vous dire que la pub avec le chat, oui, mais avec le requin, la hyène... Bof...
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