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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTPELLIER LATTES se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils avisés et le respect des délais, témoignant d'une bonne réactivité et d'une équipe accueillante.
Expertise des équipes
"Réactivité et dépannage impeccable,aillant une vis dans le pneu ils nous ont dépanné malgré qu'ils avaient encore beaucoup de travail ( il était 18h)"
"Une équipe technique qui fait le nécessaire pour aider occulter par une personne à l'accueil complètement désagréable."
"Professionalisme"
Réactivité
"Une prise de rdv rapide, un accueil très sympathique, une réparation rapide mais un tarif étonnamment excessif pour une simple crevaison."
"Très bon accueil personnel sympathique et de bon conseil"
"Kévin à l'écoute qui trouve des solutions, qui présente et m'aide dans mes démarches"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de l' équipe"
"Très bon accueil"
"Pride en charge immédiate suite crevaison et professionnalisme avec un échange agréable"
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu par la qualité de l'intervention, le volant n'est plus droit âpres le réglage du parallélisme qu'ils ont fait 2 fois? j'attends mon 1er trajet sur autoroute pour voir le résultat de l’équilibrage des pneus neufs et du réglage du parallélisme. Ils ne m'ont pas appelé à la fin des travaux, j'ai du les appeler pour savoir si mon véhicule était fait.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéBonnes prestations
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu prix sur internet et en boutique différente ??! J’en ai quand même eu pour environ 80€ de plus ???!!!
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéEfficacité, prix contenu
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiépoctuel bon service ras
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil au sujet de porte velo
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéne pas y aller j ai change 2 pn michelin sur ma mercedes la valve du pneu avant droit fuyait je me suis retrouve le lendemain matin avec le pneu a plat !!! d ou une journee de galere je suis furieux !!!
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Ps le responsable magasin reste a votre écoute suite a votre entretien ce jour Le Directeur
Réponse de A. A.
bonjour non je ne reviendrai plus chez vous c est trop grave la securite d un vehicule c est donc feu rouge
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top et serviable
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, personnel agréable et à l'écoute
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Il est juste dommage que personne ne prévienne lorsqu’il y a presque une heure de retard sur le véhicule.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai noté quelques incohérences entre les avis techniques des vendeurs
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, vendeur disponible et souriant.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, Malgré une 1ere expérience peu concluante (vous avez forcé la main de ma compagne en facturant 72€ pour le nettoyage d’injecteurs d’une voiture totalisant 15000 km…) j’ai de nouveau pris rendez vous chez vous pour la vidange des 20 000 km. On commence par l’altercation entre votre employé et ma compagne : celui ci voulait stationner sur la place handicapé où venait de se garer ma compagne… son badge HAND en évidence sur son pare brise. Voiture rendue sale, en retard (2h30 pour vidange changement de filtre à huile…) avec le porte clé cassé… et des employés apparemment de mauvaise humeur et à la limite de la politesse. Nous essayerons vos confrères les prochaines fois. Cordialement
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin et équipe très agreable
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace et abordable
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès pro mais tendance a pousser a la consommation
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéOn m’annonce 45mns lors de l’achat sur internet et 1h45 que au moment de la dépose du véhicule on est pris en otage Le
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour Monsieur Désolé pour le retard mais on ne prend pas nos clients en otage car le mot est un peu fort mais oui sur le site la prestation prend environ 45mn suivant le type de véhicule et pour le votre c est vrai il est rentré a 13h30 en atelier et j ai la clôture de la fiche terminée a 14h34 exactement ...encore désolé d avoir mis 19 mn de plus sachant que pour une telle intervention sur un Juke on demande 1h45 Encore désolé du retard mais on ne peut pas aller plus vite sachant que l on fait 79 points de contrôles avant l'intervention. Cordialement La direction
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéOubli de mise à zéro des messages de rappel pour la révision. Peu convaincu par l'offre abonnement mensuel, (est ce véritablement plus économique si on a pas à changer toute les pièces du véhicule). Plus satisfait par le côté technique malgré la réinitialisation.
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