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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTPELLIER LATTES se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils avisés et le respect des délais, témoignant d'une bonne réactivité et d'une équipe accueillante.
Expertise des équipes
"Réactivité et dépannage impeccable,aillant une vis dans le pneu ils nous ont dépanné malgré qu'ils avaient encore beaucoup de travail ( il était 18h)"
"Une équipe technique qui fait le nécessaire pour aider occulter par une personne à l'accueil complètement désagréable."
"Professionalisme"
Réactivité
"Une prise de rdv rapide, un accueil très sympathique, une réparation rapide mais un tarif étonnamment excessif pour une simple crevaison."
"Très bon accueil personnel sympathique et de bon conseil"
"Kévin à l'écoute qui trouve des solutions, qui présente et m'aide dans mes démarches"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de l' équipe"
"Très bon accueil"
"Pride en charge immédiate suite crevaison et professionnalisme avec un échange agréable"
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil bon conseil ni
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéNe pouvant pas utiliser ma carte bleue, impossible de régler par chèque même en laissant une carte d'identité, le temps de récupérer ma nouvelle carte bancaire. Le personnel a été incompréhensif, arrogant, désagréable, aucun sens du commerce, nous a même menacé de porter plainte pour vol (de notre voiture) et ceci malgré ma fidélité à commander régulièrement mes trains de pneus ( au moins 4 à ce jour). Il semblerait que certaines personnes outrepassent leur droit!!! Je n'ai pas aperçu le marquage des pneus enlevés alors que je l'avais demandé.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour Monsieur, Vous avez omis de mentionner que vous vous êtes montré agressif envers l'hôtesse de caisse quand cette dernière vous a confirmé que nous n'acceptions plus les chèques depuis de nombreuses années, et que cette information est bien inscrite en caisse. Concernant la menace de plainte dont vous avons parlé, cela concerne le fait que vous aviez un deuxième jeu de clé et que vous êtes parti sans payer alors que nous avions toujours le trousseau remis au dépôt de la voiture en notre possession, il ne s'agit donc pas d'un abus de pouvoir mais d'une réalité. Nous nous devions de clarifier la situation suite a votre note. Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Je ne vais pas polémiquer sur ce sujet, avec votre attitude négative nous n'avion aucune issue, malgré notre appel à la banque qui avait augmenté notre plafond de CB , le paiement n'a pu être effectué car vous aviez bloqué la carte !!!! que vouliez vous que l'on fasse sinon vous écouter répèter en boucle que vous n'acceptiez pas les chèques . vous avez perdu un client et tout ceux qui suivront. Au lieu d'être payé en octobre 2021 vous attendrez mars 2022 pour recevoir la totalité, c'est votre choix. Jean Lesur
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéUne approche très pro par un personnel a l ecoute
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéFiable
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très serviable et professionnel
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel.. quelques soucis au sujet d'un bon d'achat.! Cela a été traitée avec professionnalisme . Personnels Aimables et a l'écoute. Ils ont tout fait Pour que je sois satisfait.. Merci
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien !!!
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéA pris le temps de faire un essai fin de repérer le problème
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation correcte
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait très serviable
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, conseils... Très satisfaite du vélo électrique de la marque feu Vert ! Carte fidélité intéressante.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéVendeurs compétents
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès Bon accueil, équipe très professionnelle de bons conseils.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéMes freins ont été mal fixés. Obliger d y retourner. Le personnel ne sait pas excusee pour cette erreur ( avec les freins ont jouent avec la sécurité des gens!).
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil satisfaisant, prise en charge rapide et adaptée.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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