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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTPELLIER LATTES se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils avisés et le respect des délais, témoignant d'une bonne réactivité et d'une équipe accueillante.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifién'ont pas tenu compte des problèmes évoqués suite a l'achat d'un vélo électrique. Un spécialiste vélo aurait été plus efficace pour les réglages chacun son métier
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéCinq minutes après mon arrivée un employé vient me voir pour me signaler qu’il y a un problème de liquide de refroidissement et un problème d’injection de ce fait j’accepte qu’ils effectuer ses réparations. De cette suite je récupère mon véhicule je termine mon payement, et je regarde les problèmes qui ont été signalé sur mon véhicule le petit papier qu’ils m’ont transmis. Je vois qu’il est inscrit qu’il y’a un problème de fuite sur l’amortisseur gauche côté conducteur. Je ne comprends pas pourquoi cela ne m’a pas été signalé ? Je décide donc d’aller voir un autre garagiste il inspecte mon véhicule et me dit qu’il n’y a donc aucun problème avec mes amortisseur, qu’ils ne sont pas neuf mais qu’ils sont en norme. Je ne comprend pas pourquoi me signaler un problème écrit et pas en face alors qu’il en a pas ? Je doute du professionnalisme. Je considère cela comme une arnaque.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéMerci à toute l’equipe
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiécommande en ligne, retrait rapide puis paiement en caisse sans problème.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSeulement 2 jours depuis mon passage, j'attends de voir dans le temps pour les prestations réalisées.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe choix et les prix
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéSav nul
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr Et oui SAV nul car on ne vous donne pas satisfaction de suite en vous changeant 1 pneu par 1 pneu neuf alors que celui ci est coupé sur 15cm sur la bande de roulement … Effectivement il fera l'objet d'une demande d' expertise chez le fabricant en attendant son verdict … Donc nous ne faisons que respecter la procédure auprès de notre fournisseur qui est le garant du produit… mais pour vous qui avez 2 centres Midas vous devez connaitre ce type de procédures de SAV. Cordialement La direction
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifié2h pour changer 2 pneus géométrie. Cela paraît long lorsqu'il est annoncé 1h au départ. En espérant que ce soit le temps pour bien faire les choses 😊
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Et oui on a mis un peu plus de temps que prévu car la mécanique n'est pas une science infuse et parfois il nous arrive de mettre plus de temps que votre rdv pris entre 14h et 15h sur internet quand d'habitude en magasin on demande un peu plus de temps pour éviter ces retards … Encore toutes nos excuses Cordialement La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, Comme je l'indiquais si c'est le temps qu'il faut pour bien faire les choses et que vous pensez que cette opération nécessite 2h aucun problème. L'important restera toujours la qualité du travail et non pas le temps nécessaire à atteindre cette qualité. Merci pour votre message. Bien cordialement.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTrès à l'écoute du client, tous est satisfait
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéProximité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous essayons de vous joindre sans succès. Nous aimerions comprendre votre note et votre commentaire. En espérant que ce soit juste une mauvaise manipulation lors du choix de la note… Cordialement, La direction
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJ’aime pas que les vendeurs abusent pour me faire payer des choses qui servent à rien pour ma voiture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Après un échange avec notre chef d'atelier, j'ai appris qu'après votre passage chez nous, vous avez, finalement, fait changer les plaquettes. Le devis que nous vous avons proposé était donc parfaitement justifié. Concernant le parallélisme, nous vous l'avons conseillé afin de ne pas user vos pneumatiques prématurément. Nos équipes ont bien fait leur devoir de conseil. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information. Cordialement, La direction
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAvis mitige : très bon accueil, service efficace et rapide ; Par contre attention à la qualité ; J'ai dû retourner au garage après 600 km simplement parce que la pression des pneus n’était pas bonne... (il manquait 400 g de pression par pneus) ; Pas très cool quand on fait 1500 km et que l’on doit rouler à 80 km/h parce que la pression n’est pas bonne ... perte de 2 h 30 ... Donc renforcer les contrôles de qualités me parait absolument nécessaire ;
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil tres bon de la part de Yann, par contre la personne qui est intervenue sur mon vehicule n'etait pas du tout courtois à la limite de l'insolence meme. j'ai reporté l attitude de ce jeune homme , je ne pense plus retourner dans ce centre ulterieurement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Après entretien avec notre chef d'atelier, le technicien a fermé la baie d'atelier car ce jour il y avait beaucoup de vent et lorsque l'on travaille comme nous en baies bi-pass lorsque l'on vidange l'huile entre le carter et le bac vole de partout et donc salie tout ce qui se trouve autour alors oui il a fermé la baie pour éviter cela, mais pas du tout de problème de courtoisie ou d'insolence mais l'envie de pas salir tout autour d'ailleurs je crois que Yann vous l'avait expliqué…C'est une demande que l'on fait au mécano lorsqu'il y a du vent pour éviter de salir. Encore toutes nos excuses si vous avez pris cela mal mais ce n'est pas envers vous. Cordialement La direction
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiépas de relation client....
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