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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTPELLIER LATTES se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils avisés et le respect des délais, témoignant d'une bonne réactivité et d'une équipe accueillante.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAvis mitige : très bon accueil, service efficace et rapide ; Par contre attention à la qualité ; J'ai dû retourner au garage après 600 km simplement parce que la pression des pneus n’était pas bonne... (il manquait 400 g de pression par pneus) ; Pas très cool quand on fait 1500 km et que l’on doit rouler à 80 km/h parce que la pression n’est pas bonne ... perte de 2 h 30 ... Donc renforcer les contrôles de qualités me parait absolument nécessaire ;
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil tres bon de la part de Yann, par contre la personne qui est intervenue sur mon vehicule n'etait pas du tout courtois à la limite de l'insolence meme. j'ai reporté l attitude de ce jeune homme , je ne pense plus retourner dans ce centre ulterieurement.
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour Monsieur, Après entretien avec notre chef d'atelier, le technicien a fermé la baie d'atelier car ce jour il y avait beaucoup de vent et lorsque l'on travaille comme nous en baies bi-pass lorsque l'on vidange l'huile entre le carter et le bac vole de partout et donc salie tout ce qui se trouve autour alors oui il a fermé la baie pour éviter cela, mais pas du tout de problème de courtoisie ou d'insolence mais l'envie de pas salir tout autour d'ailleurs je crois que Yann vous l'avait expliqué…C'est une demande que l'on fait au mécano lorsqu'il y a du vent pour éviter de salir. Encore toutes nos excuses si vous avez pris cela mal mais ce n'est pas envers vous. Cordialement La direction
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiépas de relation client....
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTrès déçue : mail envoyé au service client sur demandes non effectuées et rajout de pièces à changer non encore urgentes : facture qui a triplé malgré contrôle technique validé récent J’attends leur réponse
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour, Après vérification avec le responsable, celui-ci a indiqué vous avoir bien expliqué pourquoi le changement de certaines pièces étaient nécessaire, comme les plaquettes de freins, qui peuvent avoir une efficacité bonne au freinage lors du contrôle technique tout en présentant des signes d'usure. Ce qui peut entrainer, si on ne les change pas, dans quelques temps la nécessité de remplacer les plaquettes et les disques avec un budget beaucoup plus important. Cela n'empêche que notre technicien a oublié de changer votre ampoule ce qui a été fait lorsque nous vous avons demandé de revenir en atelier. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. La direction
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéA fuir il m'ont changé les 4 pneus ils ne retrouvais pas le boulon anti vol et j'ai faillit perdre une roue car ils ont pas serré les boulons c'est le bruit d'une roue en roulant qui m'a alerté j'aurais pu me tuer ou perdre mon bébé c'est grave
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Apres retour dans notre atelier à notre demande le chef d'atelier a recontrôlé les serrages afin de corriger le problème. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. Le Directeur du centre
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiécorrect
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et disponible
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de FEU VERT MONTPELLIER LATTES
bonjour Monsieur, Merci pour l'avis que vous nous avez laissé en espérant vous revoir bientôt Cordialement La direction
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéManque de prêt de voiture
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa, efficace et sérieux. Ultra rapide et prestation conforme à mes attentes. Merci beaucoup!
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPersonne à l’accueil très agréable
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite de leur prestation et de leu disponibilité.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéPresenté sans Rdv et pourtant mon véhicule a pu être pris en charge dans les 2h, efficace
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent .
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéToujours bien
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