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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
Réactivité
"Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et…"
Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et gentille.
"Prise en charge rapide avec professionnalisme et à un prix correct"
"Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on…"
Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on m'appelle pour m'annoncer qu'un parallélisme est nécessaire. Je récupère finalement ma voiture à 12h50, soit presque 2 heures plus tard. Et là, mauvaise surprise : le volant n'est plus droit et la voiture tire nettement à droite, alors que tout fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Je retourne au centre pour signaler le problème, mais on m'annonce 1 heure d'attente supplémentaire, sans aucune considération ni volonté de corriger rapidement une erreur qui vient clairement de leur part. Service inacceptable, manque de professionnalisme évident. 3 heures pour changer deux pneus et un parallélisme !!!
Expertise des équipes
"Prise en charge sans rendez-vous d'très correct, choix prestation de personnel, très accueillant et professionnel, les délais respectés très bien"
"Un personnel très sympathique, demander des explications pour ne pas exagérer la prestation"
"Excellent accueil Conseils professionnels et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Rien a dire un accueil toujours au top ! Respect du client, jamais de surprises , tout simplement parfait."
"Toujours un très bon accueil, et des prix compétitifs."
"Équipe sympathique et qui fait tout pour trouver des solutions au problème"
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Stephane M.
26 mars 2025
Avis vérifiéA chaque visite on vous demande de changer des pièces supplémentaires. On m à dit qu il fallait changer le liquide de refroidissement pour 77 euros alors que le technicien était au courant que je devais faire ma couroie de distribution et la pompe à eau dans un mois. Donc 77 euros à la poubelle
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Anne cécile F.
26 mars 2025
Avis vérifiéDécevant
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Jean-Michel T.
26 mars 2025
Avis vérifiéDonné en suggestions
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Annick M.
26 mars 2025
Avis vérifiéJ'aurais trop de choses à dire. Appelez moi si vous souhaitez davantage d'informations
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Denis L.
26 mars 2025
Avis vérifiéPlusieurs mauvaises expériences passées au Feu Vert de Pontault
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Rose-Line C.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe viens pour un problème se voyant il me fait une révision huile de vidange je paye une facture conséquente et le problème n est pas réglé . Après réclamation il me dit qu c est un problème de moteur il peut rien faire. Pourquoi a r il fait ce vidange alors qu il savait que c est un problème se moteur. J avais fait ma vidange y a même pas un an. Je veux avoir une explication claire. Merci
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Dominique D.
26 mars 2025
Avis vérifiéCf. Message de réclamation au responsable de centre Feu vert de Pontault : - 2 achats de pneus en 6 mois (achat superieur à 2000€) et avec des services complets equilibrage/ parallélisme etc. - 1 pneu signalé dès le lendemain de la pose été par la voiture avec une anomalie gonflage qui ne se résolvant pas au regonflage qui semblait inutile : traduit par votre équipe consultée sur le sujet comme étant une anomalie du capteur volvo, donc pas dangereux pour la conduite alors qu'il s'est avéré à la démonte hier qu'il y avait bien une anomalie du pneu liée à la pose. J'ai fait près de 30000 km avec ce risque !!!! - changement de pneus hier pour des pneus 4 saisons loi montagne en annonçant que nous récupérons les pneus été encore bons : les pneus ont été jetés à la benne. Il a fallu insister pour les récupérer et aucune aide pour les mettre dans la voiture. Et une question : ont ils été retirés sans dégradation pour que je puisse les réutiliser ??? - des pneus continental loi montagne (au lieu des Michelin demandés) nous ete conseillés dont personne n'a su prouver au marquage qu'ils étaient conformes loi montagne... - pas de proposition de règlement en plusieurs fois sans frais - et ce matin (pose hier) je ressens déjà des vibrations a la conduite malgré les opérations d'equilibrage, parallélisme (etc.) réalisés . Et aucune considération client, aucune prise en charge commerciale ...
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Stéphane L.
26 mars 2025
Avis vérifiéDéjà écris dans les suggestions, que les personnes de l'accueil et de la caisse soient plus souriant.
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Alain R.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien RAS. Très bien accueilli, véhicule très bien réparé dans des délais rapides (même si ils auraient pu être plus courts).
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Pascal F.
19 mars 2025
Avis vérifiébonne expérience
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Amel L.
19 mars 2025
Avis vérifiéPour une première les gens sont très sérieux mais manque d'explications au niveau du véhicule
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Anoh françois K.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès content
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Severine P.
19 mars 2025
Avis vérifiéBonne expérience,réparation de ma voiture rapidement ,
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Laetitia D.
19 mars 2025
Avis vérifiéparfait
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Henri F.
19 mars 2025
Avis vérifiéDepuis que j'habite Pontault Combault (32 ans), je vais toujours chez Feu Vert .
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Vincent G.
19 mars 2025
Avis vérifiéPrestation de qualité
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Chemin catherine O.
19 mars 2025
Avis vérifiéRéactivité et conformité par rapport à ce qui est annoncé très bonnes
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Françoise R.
19 mars 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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Jose E.
17 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un bon accueil et les conseils et les travaux réalisés étaient très bien.
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V. L.
14 mars 2025
Avis vérifiéEssuie glace commandé reçu la journée même...un grand merci Super magasin avec des employés au top et serviables...
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