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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
Réactivité
"Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et…"
Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et gentille.
"Prise en charge rapide avec professionnalisme et à un prix correct"
"Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on…"
Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on m'appelle pour m'annoncer qu'un parallélisme est nécessaire. Je récupère finalement ma voiture à 12h50, soit presque 2 heures plus tard. Et là, mauvaise surprise : le volant n'est plus droit et la voiture tire nettement à droite, alors que tout fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Je retourne au centre pour signaler le problème, mais on m'annonce 1 heure d'attente supplémentaire, sans aucune considération ni volonté de corriger rapidement une erreur qui vient clairement de leur part. Service inacceptable, manque de professionnalisme évident. 3 heures pour changer deux pneus et un parallélisme !!!
Expertise des équipes
"Prise en charge sans rendez-vous d'très correct, choix prestation de personnel, très accueillant et professionnel, les délais respectés très bien"
"Un personnel très sympathique, demander des explications pour ne pas exagérer la prestation"
"Excellent accueil Conseils professionnels et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Rien a dire un accueil toujours au top ! Respect du client, jamais de surprises , tout simplement parfait."
"Toujours un très bon accueil, et des prix compétitifs."
"Équipe sympathique et qui fait tout pour trouver des solutions au problème"
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P. F.
21 avr. 2025
Avis vérifié.
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A. A.
20 avr. 2025
Avis vérifiéManque de courtoisie surtout dans un domaine de commerce au contact du public .
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S. D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéArrivé sans rdv j'ai été pris direct
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V. L.
19 avr. 2025
Avis vérifiétout s'est bien passée..... je n'ai pas d'avis particulier sinon qu'on peut compter sur vous....merci
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S. P.
18 avr. 2025
Avis vérifiéDemande d un diagnostic , retour en 25mn avec le Devis et des explications.
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M. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéUn malentendu vite résolu par le responsable du centre Merci
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S. M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéSuite au refus de vente sur Claye Souilly, j'ai du moi même prendre le risque de faire l'achat sur internet et le faire livrer à Pontault Combault.
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H. F.
16 avr. 2025
Avis vérifiéJe viens chez Feu Vert depuis 30 ans donc s'est que je suis satisfait des prestations de Feu Vert.
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A. L.
13 avr. 2025
Avis vérifiéLe prix de la prestation n'est pas le même que celui prit par internet
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N. D.
12 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour , un grand merci à Aurélien de pontault combault , j'ai appeler en urgence pour faire mes plaquettes et disque de frein et il m'a proposer un rdv d'office et de suite
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B. C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu de mon expérience dans ce centre. Je suis venu pour un bruit suspect sur ma voiture. Un diagnostic a été fait, des réparations ont été réalisées et facturées. Résultat : le bruit était toujours là. Je retourne au centre, j'explique que le problème n'est pas réglé. Plutôt que de reconnaître l'erreur ou de proposer un geste commercial, on me refacture une nouvelle réparation — pour le même problème. Quand je demande à voir le directeur, une personne se présente à moi… mais refuse de confirmer son identité. J'ai de gros doutes sur le fait qu'il s'agissait réellement du directeur. Ce manque de transparence, d'écoute et de considération est inacceptable. Un client ne devrait pas avoir à payer deux fois pour une seule panne non réglée dès le départ. Je ne recommande pas ce centre. J'espère que Feu Vert saura réagir à cette situation.
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D. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéNien
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E. A.
8 avr. 2025
Avis vérifié????
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O. T.
2 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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C. T.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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D. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTravaux réalisés en temps et en heure
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S. R.
30 mars 2025
Avis vérifiéMalgré mes recommandations, ce qu'il fallait faire sur ma voiture n'a pas été réalisé correctement. J'ai eu de nouveau le même souci plus tard sur la route. Étant de passage, je n'aurai pas l'occasion de retourner dans ce centre, mais je ne le recommande pas.
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F. S.
27 mars 2025
Avis vérifiéIl faut arrêter de faire de la vente forcée en rappelant le client 15 minutes après pour lui vendre une prestation complémentaire soi-disant essentielle. De plus, vos prix sont prohibitifs, et vos vendeurs prennent les clients pour des abrutis. Vous n'avez pas de disques de frein en dessous de 160 € ? C'est une blague. Vous feriez bien de faire un petit benchmark sur Internet si vous souhaitez garder vos clients...
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A. S.
26 mars 2025
Avis vérifiéTout à été réglé par tel. ....super ..
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F. S.
26 mars 2025
Avis vérifiéPublicité mensongère pas de stock des le début de la promotion
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