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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
Réactivité
"Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et…"
Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et gentille.
"Prise en charge rapide avec professionnalisme et à un prix correct"
"Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on…"
Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on m'appelle pour m'annoncer qu'un parallélisme est nécessaire. Je récupère finalement ma voiture à 12h50, soit presque 2 heures plus tard. Et là, mauvaise surprise : le volant n'est plus droit et la voiture tire nettement à droite, alors que tout fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Je retourne au centre pour signaler le problème, mais on m'annonce 1 heure d'attente supplémentaire, sans aucune considération ni volonté de corriger rapidement une erreur qui vient clairement de leur part. Service inacceptable, manque de professionnalisme évident. 3 heures pour changer deux pneus et un parallélisme !!!
Expertise des équipes
"Prise en charge sans rendez-vous d'très correct, choix prestation de personnel, très accueillant et professionnel, les délais respectés très bien"
"Un personnel très sympathique, demander des explications pour ne pas exagérer la prestation"
"Excellent accueil Conseils professionnels et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Rien a dire un accueil toujours au top ! Respect du client, jamais de surprises , tout simplement parfait."
"Toujours un très bon accueil, et des prix compétitifs."
"Équipe sympathique et qui fait tout pour trouver des solutions au problème"
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéMerci, tres rapide et professionnel
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéCommande internet avec retrait en 2h. Parfait pour une urgence...
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéPousse à la consommation inutile.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéPanne de batterie changer en moins d'1h sans rdv.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiésatisfaite de leur service, surtout quand il y a un souci, ils règlent vite le problème
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, simple,pas de frais de port si on retire dans un centre feux vert.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire sur l'accueil et la facilité de prise de RDV, mais j'ai deux principaux mécontentements : - Différents espaces de rangement ont été fouillés pour trouver l'écrou antivol que j'avais mis à disposition dans le vide-poche à côté du volant (comme indiqué à l'accueil). - Les pneus n'ont été gonflés à aucune des pressions recommandées (pression normale ou pleine charge, telles qu'indiquées sur le sticker au niveau de la porte conducteur), ce qui constitue un faute majeur à mon sens. 2bars n'est pas une pression convenable pour mon véhicule Pas de prise électrique disponible dans l'espace attente
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéBien conseillé. Produit conforme. Pose et tr.avail soignés
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez apprécié notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéJe demande le changement de 4 pneus, on m'informe que les disques sont HS. Après le changement des disques obligés de ramener une nouvelle fois la voiture car un frottement du disque et des plaquettes en continue arrive (rien à voir avec le bruit que l'on peut avoir de temps en temps avec de nouvelle plaquette, la c'est un bruit de frottement en continue ...)
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéA chaque fois vous repartez avec des réparations supplémentaires. Cette fois ci , ils ont voulu me faire changer le galet tendeur de la courroie accessoire alors qu'aucun bruit ne signale qu'il est temps de le changer sachant que la distrib a été faite en août. Heureusement que le garagiste chez qui je l'ai faite est honnête lui ! Fini pour moi feu vert. De plus sont à peu e aimables quand ont leur dit non aux travaux supplémentaires
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon service, personnel disponible et attentif.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès rapide, efficace, sérieux, à l’écoute et très respectueux.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Patrick D.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSérieux
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Rene N; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDecrochahe rapide , transfert rapide En l'occurrence l atelier c est bouleversement total une cata
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de A. A.
Je suis tjr dans l'attente d une reponse du centre auto
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil déplorable : je n’ai pas pu choisir ma batterie ; on me fait payer la facture alors que les travaux ne sont pas finis et on me laisse me débrouiller pour récupérer les clefs alors que je ne sais pas où se trouve la voiture et qu’en fait les travaux ne sont pas finis ; c’est la première fois que j’ai été aussi mal reçu chez Feuvert !! En conclusion travaux réalisés correctement je pense mais accueil détestable .
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéHorrible experience.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de A. A.
Bonjour je suis partie avec une fuite de l’huile. Depuis mes lave glaces ne fonctionne plus. Les employés m’ont mal parlé au point que je suis partie en pleur! Plus jamais chez vous! En plus il y a des choses qui ne fonctionne pas depuis. Ma voiture était en meilleur état avant de passer chez vous!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBon commerce
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Philippe P.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéHeureusement que le jeune homme a l'accueil était sympathique.. problème de feux j explique qu'il manque 2 fusibles en autre .. vendredi de 11 h a 16...je rentre plus de fuleux du tout...le samedi attente de 2 heures pour le demander où était les fusibles qu'il manquait... ensuite devis de 300 euros 2 pneus d une C1..merci j ai trouvé beaucoup moins cher....merci au jeune homme de l'accueil
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Ghislaine L. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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