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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT RAMBOUILLET est souvent salué pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients apprécient la rapidité des services et le professionnalisme de l'équipe, notamment pour les dépannages. La disponibilité le week-end est également un atout pour ceux qui travaillent en semaine.
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Jean S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRAS déjà mentionné au préalable.
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Didier A.
31 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Thierry G.
28 mars 2025
Avis vérifiéManque de professionnalisme du technicien
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Christopher B.
27 mars 2025
Avis vérifiéDe bons conseils et personnel accueillant
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Sadish A.
26 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Le problème majeur n'est pas votre accueil ni la qualité des prestations mais bien le manque de transparence au téléphone sur les appels qui ont suivis votre diagnostic. 1er appel pour m'annoncer qu'il s'agit des bougies à remplacer nettoyage des injecteurs, tarif annoncé 180€ pour arrondir main d'oeuvre comprise, ensuite second appel pour me préconiser le remplacement de la batterie HS, après discussion (toujours par téléphone) on se met d'accord sur environ 98€ main d'oeuvre comprise. Et c'est ici où votre collaborateur n'est pas clair, je lui demande le total à payer, il m'a annoncé un montant de 236€, or lorsque je suis revenu la chercher, et de par ma faute car j'aurais dû être plus vigilant, j'ai réglé par CB 336€! Quand je suis revenu vous voir 5min plus tard, la personne qui m'a communiqué le devis par téléphone m'explique qu'il ne précisait pas la prestation initiale du diagnostic qui se chiffre à environ 150€. D'une, quand on demande le prix total à régler au téléphone, la demande du client est claire, il veut connaître le montant de sa facture finale et de deux, 236 150 n'ont jamais fait 336€. Il y a clairement eu une volonté à tromper le client, mon erreur a été de traiter cela par téléphone sans signature du devis au préalable et ce que vous devriez rendre obligatoire par signature électronique quand cela peut permettre de lancer les travaux par accord téléphonique. C'est cher payé pour un diagnostic qui est souvent pas facturé quand le client accepte les travaux, et cela pour 4 bougies/nettoyage injecteurs/batterie. Bon appétit messieurs!
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Julien G.
26 mars 2025
Avis vérifiéVoire mon commentaire précédent
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Christophe D.
26 mars 2025
Avis vérifiéPrestation très bien. Politique commerciale peu lisible.
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Nadège B.
26 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule rendu à l'heure mais 10min après l'entretien complet « défaut moteur » qui s'affiche et mon véhicule s'est arrêté sur la route: 45min avant intervention alors q j'étais à 10min du centre: durit gazoil qui a été mal rebranché par l'équipe!!!!! Rdv médical manqué, odeur atroce de gazoil dans tout le véhicule Proposition de nettoyer le gazoil le lendemain (1h de route À/R pour 20min d'intervention) après 1h d'attente véhicule toujours pas prêt et je vais être en retard pour récupérer mon fils à l'école… Aucun respect alors que clairement en tord, aucun geste commercial… Bref feuvert c'est fini!!!!
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Michel D.
26 mars 2025
Avis vérifiéCentre de réparation à fuir. Aucune confiance ne peut être accordé.
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Eric M.
26 mars 2025
Avis vérifiéIls prennent les gens pour des américains,
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Sabrina A.
26 mars 2025
Avis vérifiéMal
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Xavier P.
26 mars 2025
Avis vérifiéSite qui ne reconnais pas les ancienne plaque Corse ! ! Pas terrible, voire dangereux :-)) Heureusement que la boutique avait la bonne batterie et à procédé à l'échange sans difficulté.
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Micheline L.
25 mars 2025
Avis vérifiéj'ai toujours eu des RV rapidement. je suis arrivée un jour avec mon rétroviseur interne qui s'était détaché et qui pendait, je suis repartie avec le rétroviseur en place.
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Ladji D.
19 mars 2025
Avis vérifié⭐⭐⭐⭐⭐⭐
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Angelique H.
19 mars 2025
Avis vérifiéBonne implantation sur le territoire, délais de rdv courts et prestations satisfaisantes.
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Paul M.
19 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Jean claude M.
19 mars 2025
Avis vérifiéreception et explications au top
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Claude L.
19 mars 2025
Avis vérifiéR.A.S.
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Pierre T.
19 mars 2025
Avis vérifiéMalgré un problème de piece ( livraison de la mauvaise piece) on a pu reprendre un rdv très vite Personnel très courtois
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Laurent G.
19 mars 2025
Avis vérifiéJe suis venu pour un changement de mes ampoules de croisement sans rdv. Fait en 5 min et avec le sourire. C'est top. Merci.
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