Evaluations clients Feu Vert Toulon Grand Var
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Beaucoup de colle était présent sur mes pneus et sur mes jantes. Je doute beaucoup sur le diagnostique des points de contrôle.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée, les mécaniciens sont censés nettoyer le savon et non de la colle sur vos jantes. Nous utilisons du savon que nous mettons sur le talon des pneus afin de faciliter leur pause sur les jantes, en aucun nous mettons de la colle. En ce qui concerne vos doutes sur la qualité du diagnostic, nous sommes à votre disposition si vous le souhaitez pour reprendre votre véhicule dans nos ateliers afin que vous contrôliez avec notre chef d'atelier, que nous ne sommes pas passés à côté d'un problème sur votre véhicule. Nous ne vous avions rien signalé de particulier, hormis le remplacement de vos pneus. Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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Très bon produit, conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Impecable professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Amabilité professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Controle qualité à désirer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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rapidité, professionnalisme,compétence.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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Très bien. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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très bon accueil, le suivi des clients est remarquable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
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conseils et " geste commercial " très apprécié lors d'une commande en ligne qui n'a pu aboutir
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
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De très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *
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L'accueil a été rapide, le monsieur, à l'écoute, compétant, efficace. La prise en charge du changement de mes pneus a été rapide. l'information à la fin de la prestation également. Les conseils et les devis sur les problèmes à venir sur mon véhicule m'on vraiment été trés utiles. Je recommande vivement pour la tranquillité dans la conduite
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Je suis venue pour un changement de plaquettes de freins AV rien à dire personnel accueillant et à l’écoute et respect des délais !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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très bon accueil, services de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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excellente ambiance, aussi à l'atelier que l'administratif.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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très satisfaite des prestations accueil satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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36 €pour une réparation de crevaison me semble excessif.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses pour la sensation de prix exorbitant que vous avez eu, cependant nous ne nous contentons pas de mettre une mèche par l'extérieur de votre pneu, mais nous mettons un champignon par l'intérieur ce qui explique le coût. Car nous devons démonter le pneu afin de réaliser l'opération. Tous nos tarifs sont clairement indiqués à l'entrée du magasin et nous faisons signer avant la réparation l'ordre de réparation ou le prix est clairement indiqué. Pour votre information nous avons fait un relevé de prix des différents concurrents se trouvant à proximité et à quelques centimes près, c'est le même prix partout. Cordialement.
Réponse de Lucy MSignalerMerci de votre réponse.
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Commerçant : 50e avant promotion sur remorque
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A l ecoute serieux proffesionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Commander sur le site Internet Feu Vert Achat et pose de plaquettes de frein Bosh et une fois le travail effectué sur facture il est écrit pose frein premier prix Quinton Hazell au prix des Bosh. Et a l'accueil on me déconseille le retour du véhicule en atelier car il faudrait retrouver mes anciennes plaquettes ????
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée. Comme convenu lors de notre appel téléphonique, nous vous attendons au centre pour vous rembourser, dans le cadre d'un geste commercial, votre prestation réalisée dans nos ateliers. En l'occurrence, le remplacement de vos plaquettes de frein. Nous vous prions de croire que votre satisfaction est au centre de nos priorités, c'est pour cela que nous vous proposons ce geste commercial. Cordialement. L'Equipe Feu Vert
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Bon accueil, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Très bon accueil et suivi de la part de Marie
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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J'ai toujours été très bien reçue dans votre magasin. Tous vos collaborateurs sont à l'écoute et ils ont été très réactif lors de ma dernière visite.je suis repartie très confiante. Continuez comme ça vous êtes super.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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J'ai ramené un article (housse de protection chien siège avant) 3 jours après l'achat car les dimensions (non spécifiées et article prévues tous véhicules) n'étaient pas adaptées à mon véhicule. Le remboursement m'a été refusé et seul un bon d'achat valable 3 mois m'a été proposé...si je n'ai rien a acheter pendant trois mois je perd mon bon d'achat ! extrêmement déçu par ce manque d'attitude commerciale !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Très bien, aimable, bonne prise en charge client et véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Personnel sympas et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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N° de cde 505039. J'ai reçu le 18 février 13h32 un SMS m'indiquant que ma commande était disponible je me suis dérangé (25 kms a/r) pour m'entendre dire qu'il n'avait rien reçu. Par contre je suis venu le 24/02 et là la commande était bien la mais je n'avais pas été informé. Total des déplacements 50KMS A/R.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert
Réponse de Maggie ASignalerKID de mes déplacements + de 50 kms
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Content des prestations
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Personnels accueillant
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Service efficace avec de bonnes explications sur les interventions réalisées et de bons conseils pour l entretien du véhicule. Personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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J'avais quelques craintes sur la qualité de cette marque , on va dire 1° choix, mais non c'est très bien je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Super merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E. *
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Je décrirai feu vert quand vous faites un devis de bien vérifier le devis afin qu'il n'y ait pas d'erreur car j'ai pu constater qu'il y avait une erreur de frappe 100 euro ''je reste particulièrement perplexe et méfiant ainsi que prudent'''après l'avoir mentionné au conseiller il a constaté qu'il y avait bien une erreur mais si vous ne vérifier pas on ne fait que payer sans être vraiment conseillé'''
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et la mésentente sur le devis établi. Cependant la personne qui s'est occupée de vous, s'était aperçue avant de vous remettre le devis qu'il y avait eu un souci sur la main d'oeuvre mise sur le devis et elle vous l'a signalé en enlevant du devis l'erreur commise. Elle a du coup bien vérifiée avant de vous le remettre afin de ne pas vous léser sur la teneur du devis. Nous sommes tout de même surpris de la teneur de vos propos tant nous n'avons pas eu la même sensation que vous. Nous vous renouvelons nos excuses si vous avez eu l'impression que nous "gonflions" un devis ce n'était absolument pas le cas. Cordialement.
Réponse de Emmanuel LSignalerBonjour je viens de lire la réponse venant de feu vert''je conteste littéralement les dires de votre conseillère il s'agit bien de moi-même qui est vérifié le devis et qui est contestée qu'il y avait une répétition de prise de main d'oeuvre !!!! Je reste ferme sur la véracité que c'est bien moi qui ai interpellé votre conseillère concernant le devis et qu'il y avait un problème'''votre conseillère n'est pas honnête et a modifié ses dires'''de toute façon ce sera toujours votre parole contre la mienne''votre conseillère m'a donné un devis puis elle est partie c'est moi même en tant que client qui est vérifié le devis et qui est mentionné qui avait une erreur d'un montant de 100 € en plus'''je n'irai pas mentir en tant que client''vu la tournure de votre service de communication je reste extrêmement perplexe sur votre suivi'''je vous exprime mon mécontentement et je reste ferme dans mes positions''je n'ai pas l'habitude de mentir je crois que vous manquer de discernement véritablement''ce n'est pas nécessaire de présenter vos excuses et de revenir en arrière en disant que que votre client est un menteur''fin de la discussion'' cordialement''
Réponse de feuvert.frSignalerRe-Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous présentons nos excuses car il est possible en effet que nous n'ayons pas eu la même sensation et nous ne faisons qu'énoncer ce qui s'est passé, il y a toujours deux versions à une histoire. D'autant plus qu'au mois d'Août vous aviez fait le même genre de commentaires alors que nous vous avions fait un diagnostic pour voir si vos soufflets étaient abîmées ou non, nous vous avions montré visuellement sur votre véhicule le problème en vous expliquant les choses, en prenant du temps avec vous et votre commentaire de l'époque nous avait déjà laissés pantois, d'autant plus que vous aviez laissé votre commentaire nous traitant grosso modo d'incapable mais que ce n'est pas pour ça que deux jours après votre commentaire vous êtes venus faire les travaux chez nous, c'est quand même bizarre de faire des commentaires discriminants mais de quand même retourner dans le garage que vous n’appréciez apparemment pas. C'est la deuxième fois que vous laissez un commentaire où vous mettez en doute notre professionnalisme et notre intégrité. En aucun nous vous avons traité de menteurs, nous vous expliquons juste la sensation que nous avons eu à votre contact et que c'est quand même la deuxième fois que nous avons la sensation que vous êtes très contents quand vous êtes face aux gens mais dès que vous rentrez chez vous devant votre écran vous faites des commentaires qui n'ont pas lieu d'être, votre attitude nous déçoit, pourquoi ne pas nous dire les choses en face plutôt que caché derrière un écran. Une nouvelle fois nous nous excusons si vous avez eu l'impression que nous gonflions le devis mais cela n'était absolument pas le cas, nous espérons que vous trouverez un garage qui sera plus à même de satisfaire vos lubies. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez avoir une discussion franche et non derrière un clavier. Cordialement.
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Très bien , ils ont pris leur temps mais la prestation a été très bien réalisée. ”’choupette a de nouvelles roulettes ’’ mon véhicule est repartit avec de nouvelles roues bien équilibrées et réglées, un petit devis sur quelques pièces encore à changer mais c'est minime...maintenant elle ’’tire droit’’ et c'est sécurisant, merci.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Tout était parfait et l'accueil super
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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très bon service ,temps respecté, et pour les choix sur les produits , merci feuvert
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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J'ai éclaté mon pneu sur un trottoir à 16h et l'agence Feu Vert Grand Var , appelé par mon dépanneur et moi , nous a confirmer à 17h qu'ils avaient le pneu disponible et qu'ils le mettaient de coté . Arrivé sur place à 17h20 je suis sorti du garage avec mes deux pneus changés ( un accro sur celui non éclaté nécessitait son remplacement également ) équilibrage et parallélisme fait à 18h15. Bravo pour la disponibilité , l'accueil et la rapidité d'exécution
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Personnel très sympathique.. sérieux.. RV rapide.. Tarif convenable.. 👍
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Super accueil et toute est mis en oeuvre pour retrouver des solutions
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Ce qui est annoncé est tenu .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Bon Accueil . Rapidité. réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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A l’écoute et très commercial.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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bon accueil, rapidité et compétences
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Compétences et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Au moment de la facturation ajout d'une assurance sur les pneus que je n'avais pas demandée !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire ainsi qu'une notation. Cependant c'est une commande que vous avez réalisée sur internet de chez vous. Lorsque vous êtes venus au magasin pour réaliser le remplacement de vos pneus nous vous avons présenté un ordre de réparation avant la prestation que vous avez signée et qui a exactement le même montant que la facture finale. Nous n'avons rien rajouté entre le moment ou nous vous avons fait la réparation et la facture. Lors de votre commande internet vous n'avez peut-être pas décoché la case qui se met automatiquement lorsque l'on choisit ce type de prestation. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous sommes disposés si vous ne souhaitez pas les garanties pneus de vous les rembourser. Sachez tout de même que cette garantie vous permet de ne pas payer les réparations crevaisons et également si vous abîmez votre pneu et que celui-ci n'est pas réparable, vous bénéficiez de son remplacement au prorata de son taux d'usure. Cordialement.
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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j aurais apprécier que l on ne me rende pas mon vehicule avec les jantes tres sales...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Personnel professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Révision effectué chez eux, conclusion: incompétent ! Plaquettes + disques mort et ils m'ont laissé partir en me disant que tout était OK ! Je n'y retournerai plus
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire même si celui-ci ne nous satisfait pas. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée car en effet au mois d'octobre vous avez fait une révision et nous n'avions à l'époque pas signalé que les disques et plaquettes étaient à remplacer, nous ne vous l'avons signalé qu'au mois de janvier lorsque vous êtes venus remplacer vos pneus. Nous avons reconnu notre erreur lors de votre dernier passage puisque nous vous avons fait une remise de 50% sur la prestation freinage. Nous vous renouvelons nos excuses bien que nous vous les ayons déjà présentées lors de votre dernier passage chez nous. Cordialement.
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Seconde révision chez feu vert grand var. Le montant du devis n’a pas arrêté de grimper au fil des coups de téléphone reçus après prise en charge de mon véhicule : pas évident de décider rapidement de l’opportunité de la proposition faite lors d’un coup de fil ! Notamment le forfait climatisation qui a sensiblement augmenté à cause de la nature du gaz alors que lors de l’évaluation du devis l’âge du véhicule était connu de mon interlocutrice. Pour la question de la qualité de la révision, le commun des mortels que je représente n’est pas compétent pour en juger : tout repose sur la confiance accordée à la compétence de l’intervenant de l’atelier. Mais pour la prise de rendez-vous et la prise en charge de la voiture ça s’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire. En tant que réparateur automobile nous avons une obligation de conseil vis à vie de notre clientèle, c'est à dire que toute défaillance que nous voyons sur votre véhicule nous oblige à vous en faire part, après vous êtes libre d'accepter ou non ce que l'on estime devoir faire sur votre véhicule. En ce qui concerne le gaz de climatisation votre véhicule est sur une année charnière et notre logiciel informatique nous donne les deux types de gaz comme possible sur votre véhicule et il est vrai que le plus récent des deux qui est également plus cher est celui qu'il fallait pour votre véhicule, mais il est vrai que ma collègue aurait du vous donner le prix "au pire " afin d'avoir une éventuelle bonne surprise sur la facture finale et pour cet état de fait nous vous prions d'accepter nos excuses. Cordialement.
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bon accueil ,respect des horaires , travail bien fait . mes difficultés : prendre rendez vous par téléphone , je n'arrive pas à avoir en direct l le service . Du coup je me déplace pour fixer le rendez vous .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Prix compétitifs Horaires respectés Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
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Juste rappeler que la propreté des extérieurs parking et poubelle font partie de l'entreprise Feu vert . Dommage que l'atelier moto n'existe plus.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation. Nous sommes pleinement conscients que nous sommes responsable de la propreté des extérieurs. Nous faisons de notre mieux pour nettoyer les abords mais nous sommes dans une région particulièrement venteuses et nous avons du mal à tenir le même niveau de propreté des extérieurs certains jours. Pour l'atelier moto il devrait ré ouvrir début Avril, nous espérons du coup vous y voir pour l'entretien de votre scooter ou moto. Cordialement.
Réponse de Margaret MSignalerBien reçu , mon scooter attendra le mois d'avril Bonne journée .
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
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De bonnes prestations a des prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *
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Meilleur prix pour changer mes plaquettes de frein
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Contrairement à la dernière fois, le service a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J. *
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Rapide efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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On m'a facturé 30€ de diagnostic, sans rien m'expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses pour le manque de communication cependant suite à ce diagnostic nous vous avons remis un devis avec le remplacement des bobines et des bougies sur votre véhicule ce qui correspond aux problèmes signalés par le diagnostic. Nous vous renouvelons nos excuses si nous n'avons pas été assez clairs dans nos explications mais un devis vous a été remis avec les explications des pièces à remplacer suite une nouvelle fois au diagnostic que vous avez réalisé. Ce diagnostic vous est déduit si vous faites les travaux dans nos ateliers. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi qu'une notation. Cordialement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Prestation exécrable. Magasin sale. Difficulté à prendre RDV. Errreu de l’hôtesse dans la prise de RDV avec l’atelier. Incompétence et erreurs de l’hôtesse pour comprendre la demande client, récupérer un devis, en élaborer un nouveau, vérifier la disponibilité des pièces, planifier les travaux en lien avec l’atelier. Manque de communication entre atelier et accueil. Appel du client pour signaler la disponibilité du véhicule alors que celui-ci ne l’est pas car des travaux restent à faire. En effet, le Véhicule a été endommagé lors des travaux engendrant une immobilisation non prévue de 3 jours supplémentaires sans proposition de solution de dépannage (prêt de véhicule). Donc déplacement inutile du client en boutique pour récupérer le véhicule alors que celui-ci n’est pas prêt. Promesse de finalisation dès réparation dans la journée mais promesse non tenue.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée lors de la réparation de votre véhicule. Nous avons remplacé la distribution sur votre véhicule et nous nous sommes aperçus lors du remontage que la crépine de votre carter d'huile était cassé, vu que nous n’étions pas capables de définir si le problème était de notre fait ou si cela s'était produit avant notre réparation. Nous avons assumé le problème en vous la remplaçant gracieusement, certes il y a eu un délai supplémentaire pour vous réparer votre véhicule puisque ce sont des pièces qui sont exclusivement disponibles chez le concessionnaire. Nous vous renouvelons nos excuses pour le manque de communication que nous avons pu avoir pour vous donner un délai de réparation, cependant nous avons tous mis en œuvre pour vous rendre le véhicule le plus rapidement possible puisque le chef d’atelier est venu sur son jour de repos dès que la pièce était disponible pour réaliser la réparation. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons tout de même vous revoir dans notre magasin prochainement. Cordialement.
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Bon accueil sympatique Respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *
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Parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Accueil fort sympathique et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *
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Achat et prestation d'un coffre de toit. Satisfait pour cette prestation. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Quand on sais pas faire un diagnostic ni l'interpréter on ne fait pas payer la facture au client. Manque de professionnalisme et d’expertise
Avis du , suite à une expérience du par INÈS W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert Toulon vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée, cependant nous vous avons fait une lecture code défaut, prestation qui consiste uniquement à interroger électroniquement votre véhicule, il en est ressorti un problème sur votre turbo, nous avons également effacé vos voyants. L'annulation de ses voyants n'est pas prévue dans la prestation que nous vous avons facturé. Si vos voyants sont revenus, c'est que le problème est plus important que prévu et qu'une pièce en l’occurrence votre turbo doit être défectueux. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée mais la prestation pour laquelle vous avez payé 32.90€ a été correctement réalisées ainsi que les informations que nous vous avons données. Cordialement.
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Personnel accueillant, disponible et très avenant. Ils m’ont très bien conseillé .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Toujours aussi satisfait. Empathie, sérieux, bons conseils et explications. En un mot Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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En prenant un rdv par le site la plage est trop large car je devais la présenter vers 10 h et voiture pris en charge vers 13 h et rendue 1h15 plus tard. Vous devriez confirmer la bonne heure de rdv
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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bon accueil conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Aucun problème de l'accueil à la facturation . A recommander Par contre sur votre questionnaire il manque une case non concernée (par exemple prise de rendez vous par téléphone,ou le délai d'attente pour la prise de rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Accueil très sympathique et garagiste très compétent
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A. *
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J'ai du retourné au garage, car la réparation avait été mal faite. Ce qui peut arriver. Mais dans ce cas, ce n'est pas normal que la prise en compte du SAV passe après tous les autres clients. Ce n'est pas parce que le SAV est gratuit, qu'on n'en reste pas moins client.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée, nous ne faisons pas passer les SAV après tous les autres clients, nous faisons en fonction des disponibilités que nous avons sur le planning et du caractère du SAV, si le SAV a un caractère sécuritaire ou qu'il pourrait endommager durablement le véhicule nous le prenons en priorité mais quand il s'agit d'un souci n'afférent pas votre sécurité ou celle du véhicule (en l’occurrence il manquait un collier sur un soufflet de crémaillère), nous faisons en fonction des places que nous avons sur notre planning et nous essayons toujours de résoudre les problèmes le plus rapidement possible, car comme vous pouvez vous en douter les clients prennent des rendez vous et s'attendent à récupérer leur véhicule à l'heure. Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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Ensemble satisfaisant 8/10
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Établissement à l'écoute des besoins
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Toute l'opération véhicule a été rondement menée avec sérieux, et les conditions d'attente et d'ambiance nous ont satisfaits pleinement, avec en prime la bienveillance, la gentillesse, la disponibilité et le sourire du personnel ! D'ailleirs, nous sommes des clients réguliers depuis plusieurs années !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Bonjour, très bon accueil, responsable et correcte
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *
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Amabilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Accueil et Conseils.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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Satisfait - Personnel Aimable et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Équipe compétente.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Rdv facile à prendre. Véhicule pris et rendu à l'heure. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Personnel très sympathique, prix correct, bon boulot. Au top
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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J’ai été déçu comme lorsque je suis venu prendre rendez-vous pour changer mes pneus. J’ai expliqué que je devais changer les pneus arrières mais que j’avais crever quelques jour avant et qu’il y avait la roue de secours (pneus neuf) d’installer sur la voiture et que le pneus a changer était dans le coffre. Jour de mon rdv c’est mon compagnon qui a déposé la voiture comme je travaillai. Au résultat on m’a retiré mon pneus de ma roue de secours qui était neuf et mis mon ancienne roue en roue de secours... Résultat on m’a pris un pneus neuf qui avait 2jours je compte retourné à feu vert pour récupérer mon pneus ou le faire rembourser vendredi.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée, cependant il y a du y avoir un problème de communication sur ce qu'on devait faire sur la voiture. Nous avons reconnu notre erreur et nous vous avons recommandé un pneu neuf à nos frais afin de rattraper l'erreur de communication. Cordialement.
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Agréable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe du Feu Vert Toulon La Garde vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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Je me suis aperçu après la réparation que les pneu commandé n'étaient pas les bon
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert de Toulon La Garde vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation et espère vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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Bon renseignements de la part des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Rien à dire sur mes achats avec remorque, bonne communication et remise sympa donc merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Ne pas aller dans cet établissement, mauvaise prise en charge, incompétent !!! A fuir !!!!!! J'attend la réalisation de ma carte grise depuis décembre 2020 !!!!!!! Celà fait un ans !!!!! Une honte!!!!! Et tout le monde trouve ça normale !!!! Non merci veu vert la patte de l'expert !!! Changer votre slogan par pitié .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses pour la situation ubuesque, nous ne savons pas pourquoi vous n'avez pas reçu votre carte grise, nous vous avons recontacté il y a une dizaine de jours afin d'essayer de solutionner votre problème, vous nous avez fourni un certificat d'hébergement que nous avons renvoyé à l'administration. Nous espérons solutionner votre problème et que vous receviez enfin votre carte grise. Nous vous renouvelons nos excuses en espérant que nous arriverons à régler votre problème. Cordialement.
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OK ok ok
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Avis affichés par ordre chronologique