Evaluations clients Feu Vert Toulon Grand Var
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Personnel qualifié, aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Obligée de venir 2 fois car l'employé avait oublié de commander certaines pièces.....Et cela semble normal. Bof!
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var a pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Cordialement.
Réponse de Manon LSignalerBonjour, merci de votre réponse attentive. Cordialement
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Service de qualité, savoir-faire et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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A l'écoute, simple, clair, efficace ; coût en accord avec l'estimation annoncée au départ de la prise en charge du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Bonjour, ma voiture a été amené par une dépaneuse suite à une vis dans ma roue arrière gauche. L'ensemble des pneus ont été changé il y a moin d'un an dans votre magasin. Je récupère ma voiture avec le pneu avant droit à plat, car votre salarié m'avoir indiqué l'avoir dégonflé à cause du gonfleur cassé... Sans aucune vérification ont allé me rendre la voiture dans l'état, j'ai bien entendu fait demi tour une fois que ma voiture m'a alerté par le voyant d'un autre pneu à plat....C'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée et nous ne comprenons pas ce qu'il a pu se passer, pour cette raison nous vous renouvelons nos excuses et espérons que vous reviendrez tout de même dans notre magasin malgré votre mésaventure. Cordialement.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Personnel accueillant et très professionnel. De plus constat diagnostic joint à la facture pour entretien futur sans forcer la main ! Je recommande ce centre feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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très professionnelle et travail bien fait!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Bon accueil et prestation satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Attendez encore que je sois satisfait de ma prochaine révision couplée avec le passage au contrôle technique !.. J'espère que tt se passera bien !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Magasin difficile à trouver mais excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Manque de proximité avec le client en rapport avec le contrat entretien. On donne les clés on reprend les clés et... C'est tout pas d'explication ni de "à bientôt" pour tel date de rappel et de confirmation du futur entretien, et un oublie dans la révision qui m'a valu un retour au magasin pour les essuie glaces spécifié dans la feuille d'entretien..
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Valette vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée, nous essayons de sensibiliser l'équipe de vente aux explications à fournir aux clients quand on leur rend les véhicules, seulement certaines fois vu le nombre de clients qu'ils traitent, ils oublient d'expliquer certaines choses et pour ça nous vous renouvelons nos excuses tout en espérant que cela n'a pas entaché la confiance que vous avez pour notre enseigne. Cordialement L'équipe Feu vert
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Très sérieux grosse compétence des employés Très grosse amabilité
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *
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Très bon accueil, travail propre et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Enseigne de très bonne notoriété sur l'aire Toulonnaise, pour son atelier et ses mécaniciens très professionnels et ses conseiller-es en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée, cependant au vu du peu d'explication que vous fournissez, nous ne comprenons pas bien votre insatisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses et attendons plus d'explication de votre part pour nous améliorer sur ce qui ne vous a pas plu. Cordialement.
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Bon conseils et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Justement trop mitigé pour répondre à cette question. La plupart du personnel est très aimable et professionnel. Mais pb sur prestations atelier, ce n'est pas la première fois.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous prie d'accepter leurs excuses pour la gêne occasionnée, il est vrai que la rénovation de vos phares n'avait pas eu le résultat escompté lors de votre premier passage. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
Réponse de Élisabeth ASignalerMerci pour votre réponse et merci à Marie qui a fait preuve de professionnalisme, le S.A.V sur la rénovation des phares a effectivement permis d'atteindre un résultat satisfaisant.
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personnel très compétant , rapide peu d' attente dans la mesure du possible,
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Proximité et facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Bon accueil,prix correct mais encore un peu cher super la nouveauté de réparation pour les scooters et motos. Le Garage mériterait un bon nettoyage et peut être une climatisation industrielle à vérifier. Malgré tout je suis satisfait de Deux feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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TRES BON ACCUEIL EN MAGASIN
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *
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Personnel à l'ecoute souriant et à traité mon problème dans l'immédiat sans qu'aucun rendez-vous n'avait été pris. Je suis plus que satisfaite de cette équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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changement de batterie sans rdv. dépannage rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Une seule caisse ouverte, tous les vendeurs au téléphone, les réponses téléphoniques sont privilégiées aux clients présents en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert La Garde vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous privilégions les clients dans leur globalité, un client qui nous passe un coup de téléphone a le droit à la même considération qu'un client qui se déplace donc nous essayons de satisfaire et de répondre au plus de demandes possibles. Nous avons le droit au même genre de remarques de personnes qui appellent en nous expliquant que nous ne répondons pas au téléphone; La satisfaction est devenue quelque chose de plus en plus compliqué car nous sommes constamment tiraillés pour faire de notre mieux, mais il y a toujours des mécontents. Il n'y a pas qu'une seule caisse d'ouverte puisque chaque pole de renseignement est en capacité à encaisser les clients. Il y a au minimum 5 caisses ouvertes tous les jours. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne fin de journée. Le Directeur
Réponse de Franck RSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre réponse. Je comprends tout à fait que vous fassiez de votre mieux pour satisfaire tous les clients qui sont, il est vrai, de plus en plus dur à satisfaire. Je ne m’amuse pas à laisser ce genre de commentaire pour le plaisir : il y avait 3 employés aux caisses mais 2 employés ne répondaient qu’au téléphone, ainsi il n’y avait qu’une seule caisse d’ouverte. Pour moi pas de soucis si cette caisse reste ouverte pour les clients du magasin qui font la queue. Nous étions 5 clients à attendre et l’employé à la seule caisse ouverte s’est mis à répondre au téléphone, laissant tous les clients déjà en attente sans caisse ouverte ! Je pense que, lorsqu’il y a la queue devant les caisses, il faut laisser au moins une caisse ouverte qui ne répond pas au téléphone, par respect pour les clients qui attendaient déjà avant que le téléphone ne sonne. Ceci ne représente qu’un ajustement auprès des consignes à transmettre car le vendeur a été très sympathique et à l’écoute du produit que je cherchais. Merci de votre compréhension, bonne journée.
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Réactif et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Dommage que le 0 ne soit pas possible, il faut revoir votre politique de gestion des rendez vous et des stocks.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée lors de votre commande su notre site internet,. Nous aimerions en savoir plus sur votre mécontentement, car nous n'avons pas assez d'informations pour vous répondre. Cordialement. Le Directeur
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Christophe est très professionnel,un très bon accueil,un très bon suivi et instructions qualitatives pour le bon entretien de nos vélos électriques Bravo
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Une équipe accueillante à l écoute et surtout arrangeant !! Pour une fois que un mécano essaye Pas de faire du chiffre mais reste super pro et donne les meilleur conseils !! Je rehh ce Oula de fortement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Satisfait des services.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Parallélisme sur une twingo de 2005, avec bientôt 185000km et c'est presque parfait. La voiture roule bien droit.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Satisfaction entachée par la découverte d'une pièce tombée sur nos pieds en route, côté passager ! Renseignement prit Il s'agit du couvercle de fermeture du filtre d'habitacle !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée, lors du remplacement du filtre d'habitacle. Nous avons du mal reclipsé le support et c'est pour cette raison que cette pièce a du tomber. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Le Directeur
Réponse de Franck ASignalerBonjour Monsieur, Votre équipe a fait preuve de réactivité et nous avons été contactés par Carole et pris en charge. Cordialement Mme, Mr Bender.
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professionnels et accueillants dans l'ensemble..
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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très bien ,rien à redire. que du positif
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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très bon accueil et personnel à l'écoute du client...bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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Je suis allé faire monter 2 roues pour camping car avec une valve acier à mon arrivée ils m'ont proposé une valve en caoutchouc dont je n'ai pas voulu on m'a juste monté sur une jante que j avais porté avec une valve acier le tout porté par mes soins et j'ai payé plus cher le montage parce j ai porté mes pneus au lieu de les acheter chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Un grand merci pour m'avoir depannée en dernière minute et avec le sourire!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Très réactif très sympathique et volontaire très Bon Centre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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bonne note pour le magasin Toulon Grand-Var qui a tout fait pour accélérer une commande qui n'aboutissait pas au bout d'un mois et demi. Mauvaise note pour le site internet qui gère mal ses stock et disponibilité et qui vous promet un retrait en 48h alors qu'il n'y a pas de stock...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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1 ère réparation de mon scooter, hyper pro, rapide, honnête, à des prix très correctes.... Pourquoi aller ailleurs ? Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Disponibilité des produits et professionalisme de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Professionnel et compétence générale avec bon suivi des interventions.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Centre agréable , professionnels plutôt avenant malgré quelques soucis organisationnels
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Pas d attente et super accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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je suis très content des prestations de vôtre employé " Ugo " de feux vert de Grand Var.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Le mois dernier j'ai refait chez feu vert : Plaquette de freins Disque de frein Vidange et remplacement liquide de frein Changement des pneus avant Ce mois ci je fais la grosse révision, le technicien m'appelle en me disant que le liqui de frein a une drôle de couleur et qu'il faut le changer .. Option 1 : j'ai payé une prestation qui n'a pas été faite le mois dernier Option 2 : On a voulu me facturer une prestation qui n'était pas a faire Dans les 2 cas je me serai fait avoir ...après discutions avec le technicien lors de la réception de la voiture ils vont faire la vidange en SAV "au cas ou" (gratuitement). Des que cela sera fait vous ne me compterai plus parmi vos clients
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V. *
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Pas assez informée des actes facturés
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Ne respecte pas la prestation du devis
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE W. *
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Super à l'écoute très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Très à l’écoute et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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Personnelle très sympa et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Nous n’avons pas eu de compte rendu du technicien sur ce qui allait et ce qui n’allait pas sur notre véhicule. On ne sait pas si les consommables sont toujours en bon état (freins, disque, plaquette, pneu). Le problème est que le technicien s’est autorisé à effectuer des tours du magasin avec notre voiture avec la musique à fond et malheureusement nous étions sur le parking. Le mauvais kilométrage indiquer sur la facture (+60000km). Ce technicien n’était pas content de devoir refaire la facture avec le bon kilométrage. Merci à la responsable qui a été très aimable d’avoir pris en main le dossier pour pouvoir refaire la facture.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons que nous vous reverrons tout de même dans nos ateliers. Cordialement.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Devis de 120€ pour une vidange. La voiture est entre leurs mains, on m’appelle pour me conseiller de faire 3 choses en plus. Je demande le prix total on me dit 220€, je dis ok. J’arrive à la caisse c est pas la même 333€ 😳 Ils vous propose une carte de crédit cofidis pour un paiement 3 fois sans frais avec 20 € de remise . Je refuse!!!! Obligé de parler 15 min à la responsable qui au final me fait un geste de 20€!!!!! Merci feu vert!!!!!!! Je ne recommande pas du tout. Première et dernière fois pour ma part
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Le devis de 120€ pour une revision avec filtre à huile et filtre à habitacle me paraît plus que raisonnable au vu des prix pratiqués ailleurs, en ce qui concerne notre appel pour vous signaler certains problèmes sur votre véhicule nous avons une obligation de conseils. Nous vous avons dit ce que nous avions noté comme problème sur votre voiture mais en aucun cas nous vous avons obligé à réaliser les prestations. Vous êtes libres de faire ce que vous souhaitez sur votre voiture et vous auriez tout à fait pu refuser. En ce qui concerne le prix il y a du y avoir une mésentente avec le vendeur qui a du vous signaler le prix en plus de la prestation déjà existante, je pense que c'est une erreur de communication entre vous. Les 20 euros de remise sont soumis à l'établissement d'un dossier de facilité de paiement en aucun cas nous vous faisons une "carte de crédit". Ce geste commercial est soumis à cette condition et uniquement à cette condition, le deal vous avait clairement été exposé, nous ne pouvons être tenus pour responsable d'un dossier qui ne passerait pas auprès de l’organisme. Cordialement.
Réponse de Margaux HSignalerVous répondez à côté !!!! Je n’ai jamais dit que le devis de 120€ était élevé ! Mais quand on nous dit par téléphone au téléphone qu’on va payer 220€ Pour des travaux. Qu’on accepte et que quand on passe à la caisse on nous annonce 333€ c est pas la même !!!! Il est hors de question de que je prenne une carte de crédit !!!! Je dis juste qu’il a fallut discuter pour avoir un geste commercial !!! Bref!!! Je suis très déçue par la prestation et même par votre réponse !
Réponse de Margaux HSignalerVous répondez à côté !!!! Je n’ai jamais dit que le devis de 120€ était élevé ! Mais quand on nous dit par téléphone au téléphone qu’on va payer 220€ Pour des travaux. Qu’on accepte et que quand on passe à la caisse on nous annonce 333€ c est pas la même !!!! Il est hors de question de que je prenne une carte de crédit !!!! Je dis juste qu’il a fallut discuter pour avoir un geste commercial !!! Bref!!! Je suis très déçue par la prestation et même par votre réponse !
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Très bon accueil, rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Rien à dire. Écoute, Service, Courtoisie. Tout est là !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Demandé devis pour changement de roues prix annoncé 25 euros ttc. Prix payé 34.60 euros . Pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée et la mésentente qu'il ya pu avoir sur la différence de tarif par contre la facture que vous avez réglé était d'un montant de 31.44€ et non 34.60€, nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et l'erreur à l' énoncé du tarif que nous vous avons donné. Cordialement.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Grosse révision deux roues au top accueil très bien personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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a l’écoute et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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Un accueil une coute un professionnalisme et surtout très pro ! Un garagiste lambda m avait conseiller de changer une pièce et feu vert après un devis à regarder et m’a dit que c’était pas nécessaire résultat Ibai gagner 200 euros non gaspiller !! Du coup j ai pris le contrat d entretiens sans hésiter après leur conseil le chef d atelier est un vrai pro souriant et super réactif ( Patrice je crois ) une des vendeuses un pire plaisir d être accueilli et de prendre rendez vous ! Leur équipe dynamique et professionnelle je suis très agréablement surpris je recommande je recommanderais et j’vous avez gagner 2 clients avec ses 2 voitures et qu il’restera fidèle a l enseigne !! Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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J'ai fais effectué une vidange filtres liquide de frein et liquide de refroidissement , et le mecano na pas fait correctement son travail pour le changement du liquide de refroidissement car il n'a pas purge le circuit ni fait de complément en faisant chauffer la.voiture jusqu'à déclenchement du radiateur car je me suis retrouvé sans mdr dans le bocal j'aurai pu casser le moteur , j'ai rajouté a froid du ldr deux fois pour avoir le bon complément , je ne reviendrais pas chez feu vert à grand var a cause du mecano incompétent , très déçu
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter nos excuses pour la gene occasionnée, mais malheureusement certaines fois nous n'arrivons pas à fair chauffer le véhicule suffisamment longtemps jusqu'à ce que le ventilateur déclenche et en ce qui concerne la purge de moins en moins de véhicule ont des vis de purge pour le système de refroidissement. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gênne occasionnée.
Réponse de Jules DSignalerEt je ne vous parle pas du niveau d'huile moteur au dessus du max lorsque j'ai repris le véhicule ,bien sûr contrôle moteur froid ...
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Service rapide et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Commande ne respectant pas le libellé de la commande internet
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert Toulon vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée mais vous avez réalisé votre commande en direct sur notre sit internet et il s'avère que vous avez été livré de ce que vous avez commandé en l’occurrence des barres de toit. Je ne vois pas comment le libellé de la commande ne pourrait pas être le bon, puisque c'est vous qui avez réalisé cette commande. Cordialement.
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Disponibilité, sérieux, compétant
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Delai correct. Aux explications demandées réponses satisfaisantes.personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Rien à dire, conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Rapport qualité prix service parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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acceuil agreable et service irrreprochable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Bon et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Très déçu de la prestation de Feu vert. Le site annonçait une livraison de ma commande sous deux jours. En réalité j'ai eu un avis de prise en compte de ma commande sous deux jours et ai reçu le produit sept jours après, durée totale: 9jours. Après discussion avec mon interlocuteur Feu-Vert La Garde, il semblerait que ce type de problème soit courant.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous présente ses excuses quand à la gêne occasionnée mais nous avons en effet en ce moment du délai sur certain produit et notamment tout ce pourquoi il y a des pénuries de matière premières (Acier, Caoutchouc, Plastiques). Nous avons donc du mal à nous faire approvisionner notamment pour la jante que vous aviez commandé. Nous vous renouvelons nos excuses en espérant que vous comprenez nos soucis actuels. Cordialement.
Réponse de Denise BSignalerBonjour Madame, Monsieur, je vous remercie de votre réponse mais elle ne réponds pas à la problématique. Si Feu Vert sait qu'il y a un problème d'approvisionnement qui se comprend au vu de la conjoncture actuelle, les délais de disponibilité sur son site doivent être modifiés ce qui permet au client d'avoir une information juste. Lorsqu'un produit est annoncé disponible et livrable en 48h c'est qu'il est disponible. Cordialement.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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bon accueil ,prestations convenables et prix intéressant...
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Je fais une commande par Internet … J’arrive au magasin feu vert le conseiller service me prend en charge je fais signer un ordre de réparation je lui demande un double il me dit je ne donne pas de Double …. Je lui demande si on fait le tour de mon véhicule ensemble ? Il me répond je ne suis pas carrossier !!! Je repars sans ordre de réparation il nous avons passé le tour de mon véhicule ensemble … je le reprends avec le tournevis dans le coffre .. il y a un passages de roues abîmé
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre avis bien que celui ci ne corresponde pas à nos attentes. En ce qui concerne la non remise du double d'un OR nous sommes dans une période ou nous avons pris des engagement pour la planète et l'un de nos premier engagements et de consommer moins de papier, du coup nous ne donnons plus de double au client maintenant si vous teniez à en avoir un nous aurions du vous le remettre. Contrairement au concessionnaire nous ne faisons pas le tour du véhicule pour contrôler l'état général, c'est un tort car nous nous éviterions beaucoup de souci ais c'est une politique générale à tous les centres autos. En ce qui concerne votre passage de roues ainsi que le tournevis dans le coffre nous vous présentons nos excuses et nous vous invitons à repasser afin de solutionner votre problème. Cordialement.
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Personnel sérieux et compétent. J'y vais régulièrement pour l' entretien de mon véhicule avec la garantie constructeur, pas de mauvaises surprises et suivi informatique des prestations à réaliser d'une année sur l'autre. Devis et tarifs respectés
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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bonne prestation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S. *
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Très bonnes prestations, personnel du magasin disponible, très professionnel et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Rien à dire. Prestation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Tres bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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centre sérieux, on est bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Changement de mes 4 pneus, avec contrôle parallélisme. 1 mois plus tard, un pneu crevé / dégonflé. Prise de rdv auprès du centre pour réparation ou changement de celui ci. Prestations qui devait ne durer qu'une demi heure. Après une heure d'attente et plusieurs relances un technicien m'informe que le pneu n'est pas réparable et qu'il n'ont pas d'autre pneu en stock en magasin. Aussi, pas de prise en charge dans la mesure où je n avais pas pris la garantie lors du montage des pneus. Gros manque de fiabilité, absence totale. de professionnalisme lors de mon passage.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord l'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée, à priori le pneu qui s'est dégonflé était non réparable et cela s'est passé un mois après votre passage on peut difficilement nous incriminer pour un pneu "crevé" malheureusement cela arrive et l'on en voie plusieurs par jour et l'on ne peut être tenu pour responsable des objets qui se trouvent sur votre route. Pour éviter ce genre de désagrément nous proposons une garantie pneumatique qui permet de se prémunir de ce genre de désagréments apparemment lors de votre commande sur internet vous avez du la décocher car elle se met d'office à partir du moment ou vous achetez des pneus sur notre site. Nous sommes une nouvelle fois désolé du désagrément mais espérons vous revoir tout de même dans notre magasin.
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Toujours un très bon accueil et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Ok pour moi
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Trés bienTr&s
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Travail et horaires respecté
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S. *
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Personnel compétent et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Avis affichés par ordre chronologique