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Résumé des avis
FEU VERT TOULON GRAND VAR est reconnu pour son efficacité et son bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil courtois et la rapidité des prestations.
Réactivité
"Personnel toujours agréable et serviable. Délais respectés ."
"Prise de rendez-vous pour une grosse révision. Au moment de laisser mon véhicule, le vendeur m'a proposé de changer un liquide pour la somme…"
Prise de rendez-vous pour une grosse révision. Au moment de laisser mon véhicule, le vendeur m'a proposé de changer un liquide pour la somme d'environ 74€. Voyant mon embarras( je ne sais pas si c'est nécessaire car je n'y connais rien en mécanique), il me propose de m'appeler suite au contrôle des points inclus dans la révision si c'est nécessaire. Pas d'appel. Je récupère mon véhicule et constate que le liquide en question est défectueux et qu'il faut le changer. Si vous proposez d'appeler en cas de besoin, faites-le ! Ça ne vous coûte pas grand-chose et ça peut permettre de réaliser une petite vente et pour moi, ça me donnerait l'impression d'être considérée! Enfin, c'est le problème des grosses structures, pas de suivi individuel. De plus, comble de malchance, depuis que je l'ai récupérée, ma voiture a beaucoup de mal à démarrer, ce qui n'était jamais arrivé auparavant !!
"Bon accueil , à l'écoute du client et un diagnostic précis avant travaux"
Expertise des équipes
"Prise en charge du véhicule satisfaisante et sérieuse"
"Enseigne qui a la confiance et qui me semble correct en prix"
"Bon conseils et efficacité dans les prestations."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel sérieux et reactif"
"Entreprise sérieuse avec du personnel à l écoute."
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiécentre sérieux, on est bien accueilli.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéChangement de mes 4 pneus, avec contrôle parallélisme. 1 mois plus tard, un pneu crevé / dégonflé. Prise de rdv auprès du centre pour réparation ou changement de celui ci. Prestations qui devait ne durer qu'une demi heure. Après une heure d'attente et plusieurs relances un technicien m'informe que le pneu n'est pas réparable et qu'il n'ont pas d'autre pneu en stock en magasin. Aussi, pas de prise en charge dans la mesure où je n avais pas pris la garantie lors du montage des pneus. Gros manque de fiabilité, absence totale. de professionnalisme lors de mon passage.
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, Tout d'abord l'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée, à priori le pneu qui s'est dégonflé était non réparable et cela s'est passé un mois après votre passage on peut difficilement nous incriminer pour un pneu "crevé" malheureusement cela arrive et l'on en voie plusieurs par jour et l'on ne peut être tenu pour responsable des objets qui se trouvent sur votre route. Pour éviter ce genre de désagrément nous proposons une garantie pneumatique qui permet de se prémunir de ce genre de désagréments apparemment lors de votre commande sur internet vous avez du la décocher car elle se met d'office à partir du moment ou vous achetez des pneus sur notre site. Nous sommes une nouvelle fois désolé du désagrément mais espérons vous revoir tout de même dans notre magasin.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et de bons conseils.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéOk pour moi
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrés bienTr&s
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTravail et horaires respecté
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et très agréable
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de colle était présent sur mes pneus et sur mes jantes. Je doute beaucoup sur le diagnostique des points de contrôle.
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée, les mécaniciens sont censés nettoyer le savon et non de la colle sur vos jantes. Nous utilisons du savon que nous mettons sur le talon des pneus afin de faciliter leur pause sur les jantes, en aucun nous mettons de la colle. En ce qui concerne vos doutes sur la qualité du diagnostic, nous sommes à votre disposition si vous le souhaitez pour reprendre votre véhicule dans nos ateliers afin que vous contrôliez avec notre chef d'atelier, que nous ne sommes pas passés à côté d'un problème sur votre véhicule. Nous ne vous avions rien signalé de particulier, hormis le remplacement de vos pneus. Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéImpecable professionnels.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, conforme à mes attentes
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéAmabilité professionalisme
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéSerieux
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiépratique
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéControle qualité à désirer
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiérapidité, professionnalisme,compétence.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. Bons conseils.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, le suivi des clients est remarquable
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéconseils et " geste commercial " très apprécié lors d'une commande en ligne qui n'a pu aboutir
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