Avis pour Feu Vert Toulon Grand Var

Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses quand à la gêne occasionnée, en effet nous vions eu un petit souci sur un véhicule ce qui a entraîné un léger retard sur votre voiture, en effet vous nous avez laissé votre voiture à 08h30 et le rendez vous que vous aviez pris sur internet était prévu de 08h30à 10h00 et nous vous avons rendu le véhicule à 10 h15 alors certes nous étions en retard à cause d'un souci indépendant de notre volonté et nous nous excusons pour cela mais nous n'avons pas /"oublié/" votre véhicule. Cordialement.

Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses quant à la gêne occasionnée. Il est vrai que malheureusement sur certains véhicules et notamment sur votre R4 de 1983 nous n'avions pas forcément les côtes pour réaliser correctement une géométrie. Nous avons donc dû nous y reprendre à deux fois. Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons ne pas avoir entamer votre confiance en notre enseigne. Cordialement.

Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses quand à la mauvaise expérience que vous avez eu dans notre centre. Vous êtes venus avec un devis d'un autre centre Feu Vert qui vous parlait d'un soufflet de direction et que vous vous nous parliez d'un soufflet de transmission alors nous avons monté le véhicule sur le pont nous vous avons fait constater que c'était bien le soufflet de transmission comme vous nous l'aviez dit et que vous aviez les soufflets de biellettes de barre stabilisatrice à remplacer également. Nous ne comprenons pas votre commentaire, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans l'attente de vous revoir. L'équipe Feu Vert Cordialement.

Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous remercie pour votre commentaire sur le personnel. Nous sommes très attentifs à vos remarques afin d'améliorer nos services. Cordialement.

Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter nos excuses quant à la mauvaise expérience que vous avez eue dans notre centre, cependant nous avons une obligation de conseils auprès de notre clientèle, nous sommes donc obligés de vous tenir au courant des vices que nous remarquons sur votre véhicule surtout si ceux-ci peuvent mettre en danger nos clients, ceci est une obligation légale et n'est en aucun cas dans le but de les faire mais pour vous informer. Cordialement.

Bonjour, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses quand à la gêne occasionnée, cependant nous vous avons échangé votre vélo qui était garantie par un vélo neuf car en cette période sanitaire compliquée nous avons en effet du mal à nous faire approvisionner certain type de produit car la pandémie mondiale ne facilite ni la fabrication, ni l'achat de certaine matière première comme le métal par exemple donc oui nous avons du délai pour la réparation de certaine panne qui demande le remplacement de certaine pièce. En cette période sombre nous sommes malheureusement tributaires de nos fournisseurs qui subissent la crise sanitaire également. Au vu du délai annoncé par le fournisseur pour la réparation nous avons donc pris sur nous pour vous le changer contre un produit neuf ce qui montre quand même que nous n'avons pas un SAV inexistant puisqu'un échange de vélo a eu lieu. Ensuite vous me dîtes que le guidon est de travers, il s'agit peut être juste d'un réglage du car quand nous vous l'avons changé tout était parfaitement droit, quand nous vous l'avons pié pour le mettre dans le coffre peut être que le guidon s'est déréglé, nous vous laissons nous recontacter pour que nous puissions régler votre problème. Cordialement.