Avis pour FEU VERT TOULON GRAND VAR

Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous prie d'accepter ses excuses quant à la gêne occasionnée. Nous vous avons appelé car nous voulions avoir un peu plus de précision quant à votre commentaire. Vous nous reprochez de ne pas vous avoir changé votre filtre à air qui n'était pas prévu dans la révision que nous vous avons faite et dont vous avez signé l'ordre de réparation avant les travaux. Si vous nous aviez demandé de le changer, nous vous l'aurions bien entendu fait avec grand plaisir. Ensuite vous nous reprochez de vous avoir fait un devis pour le remplacement des plaquettes de frein avant, il faut que vous sachiez que nous avons une obligation légale de conseil vis-à-vis de notre clientèle, nous sommes tenus légalement, juridiquement de vous signaler les malfaçons sur votre véhicule surtout sur des organes de sécurité (pneu, Frein), nous avons relevé que vos plaquettes étaient à prévoir donc nous vous avons fait un devis. Pour finir vous nous avez reprochés de ne pas avoir vu votre soufflet de cardan qui fuyait et il est vrai que c'est une erreur et que nous aurions dû vous le signaler et vous faire un devis pour son remplacement. Votre commentaire nous laisse un peu pantois car d'un côté vous nous reprochez de vous faire un devis pour des malfaçons que nous avons relevées sur votre véhicule et de l'autre vous nous reprochez de ne pas avoir fait de devis pour votre soufflet que nous n'avions pas vu. Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Cordialement.

Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon vous remercie pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et la mauvaise prise de rendez-vous de notre hôtesse de caisse, nous commettons parfois des erreurs et pour cela nous vous prions sincèrement d'accepter nos excuses. Cordialement.