Evaluations clients Feu Vert Toulouse Labege
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AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
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Très bon accueil efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E. *
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Très bon accueil et excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Tres pratique d'avoir le contrat de maintenance
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Très bon service aimable et disponible surtout à Labège
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Attente longue avant juste un "bonjour" d'un membre de l'équipe. Même si il y a du monde ça ne coûte rien de dire bonjour et montre que l'on va être pris en charge. Demande de renseignement toujours en attente et véhicule rendu plus sale qu'a l'initial...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bien. Le souci de la satisfaction du client. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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fiable et qui explique bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Offre 1 pneu acheté 1 pneu offert trompeuse ! Mauvaise qualité proposée ! J’aurais aimé ne pas bénéficier de l´offre et avoir une meilleure qualité produit !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. L'offre concerne uniquement la marque Rovelo et nous sommes navrés que celle-ci ne vous convienne pas… N'hésitez pas à revenir vers nous afin de trouver une solution. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert
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Bien conseillé Avis utile
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Vraiment des gens extrêmement professionnels ! J’ai une Mercedes, et j’aurais pu penser qu’à part la marque, le reste du monde était incompétent! Cela aurait été une erreur.! J’ai vraiment eu à faire à des personnes très appliquées et très impliquées, d’une extrême amabilité!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *
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Efficace et pro
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *
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Tres bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Plaque avant un peu décalée sinon parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Personnel très à l écoute BESOINS CLIENTS.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET V. *
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Very friendly, good, competent and quick service! Recommended!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Conseil difficile à obtenir, lenteur de service, prix très élevé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin, nous informons nos équipes de votre commentaire. Sachez que nous nous alignons à la concurrence pour de nombreuses prestations. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Renseignements de qualité Bons produits Employés sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Super accueil, vu qu'il n'y a plus de clients, c'est sympa
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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L huile moteur qui est conseillé par le constructeur ne ma pas été fournie
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Après expertise du dossier, l'huile mise dans votre véhicule est bien à la norme RN0710, donc préconisée par le constructeur. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de Margot LSignalerBonjour je vous parle de la marque et non de la norme , vérifiez vos stocks lorsque vous faites un devis pour les clients cela vous évitera un zéro faute et des avis indésirables,niveau qualité service je suis très satisfait 😂 merci
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Toujours très bon service! Je suis client depuis des années...
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Aucun remboursement possible. Dès que vous achetez un article il vous sera impossible d'être remboursé. Seul un vieux bon d'achat vous sera remis. À noté que ce "bon" d'achat ne pourra être utilisé uniquement dans un seul centre... Donc comment conclure simplement ? Fuyez ! Allez sur Amazon svp !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction, et vous remercions de bien vouloir nous contacter. Cordialement, L’équipe Feu Vert
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Bon accueil ; réactivité ; prix correct
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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N hésitez pas, allez à feu vert faire votre entretien voiture
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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très bien (petit bémol pour la caissière ;)
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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A recommander. Tient les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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FACILE D'ACCES. TRAVAIL EN EQUIPE ET COMPLENTAIRE
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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De bons conseils. Des gens compétents et aimables.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Je recommande ce centre. Personnel,accueillant, prise de rendez vous facile.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Je suis venue un samedi car ma voiture ne démarrait plus (plus de lumière sur le tableau de bord). Différentes personnes de mon entourage m'ont tout de suite dit que c'était la batterie. Mon conjoint m'a aidé à la démarrer en poussant ma voiture. Arrivé chez feu vert, un "mécanicien" fait un test de batterie avec un appareil (défectueux?). Il nous dit que la batterie est en pleine forme et que ce doit être le démarreur. Arrivé en caisse, le commercial était prêt à commander, mais je me suis permis de préciser que c'était bizarre si c'était le démarreur alors pourquoi le coffre et les portes ne s'ouvraient plus en cliquant sur le bouton de la clef ? Il y avait bien un problème électrique. Suite à ça il m'a dit d'aller chez Fiat (le constructeur), car ils n'allaient pas trouver le problème. Ils n'ont même pas fait de diagnostic, ou mis la valise. J'ai donc poser 1 jour de congés le lundi, contacter mon assurance et une dépanneuse, pour qu'au final le dépanneur (très professionnel et sympathique) regarde sous le capot avant de l'embarquer et teste la batterie en me disant que c'est ça le problème. Au final il l'a démarré avec les cables et je suis allée dans son garage. Cela m'a évité d'aller chez le constructeur qui ne pouvait pas s'occuper de ma voiture avant 2 semaines et de payer une facture un peu plus salée. C'était bien la batterie, mais comme feu vert m'avait mal orienté j'ai perdu du temps et de l'argent (1 jour de congé posé pour rien, de coups de file dans différents garages et avec les centres Fiat, mon assurance...). C'est honteux de ne pas savoir diagnostiquer une simple panne de batterie. On ne m'y prendra plus, je ne mettrai plus les pieds dans un seul feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Accueil amical et professionnel. On prend le temps de vous écouter.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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RDV au téléphone, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Agence bien tenue, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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l’accueil caisse pourrait être plus avenant
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Un petit coup de chiffon sur les jantes après changement de 4 pneus c'est pas long et ça aurait pu faire plaisir au client. Mais bon..le client n'est plus tout à fait roi..
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Effectivement, cela serait un plus pour tous nos clients, malheureusement le temps manquerait pour tenir nos délais qui sont déjà très courts par rapport à ceux des concessions. Passez une agréable journée. Le responsable du magasin
Réponse de Hugues BSignaler1mn par jantes ca fait 4mn de plus sur la prestation.C'est jouable?
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Choix important, amabilité et professionnalisme du personnel. En plus, des conseils précieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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TRES BIEN RECU PERSONNEL TRES ACCUEILLANT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Une équipe sympa, les réponses techniques sont claires et précises. C'est mon deuxième contrat chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Prestation de réparation ok, devis tenu, mais aucun message pour me prévenir de la fin des travaux, personne pour m’en informer alors que je poireautais depuis une heure trente dans le magasin. Plus de deux heures perdues à attendre debout devant le comptoir jusqu’a ce qu’enfin quelqu’un me rende les clés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Correct pour les interventions simple et précises.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Accueil et prise en charge agréable et efficace. Salle d'attente inexistante (machine à café en panne).
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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TOUJOURS BIEN RECU PAR UN PERSONNEL PLUS QUE COMPETENT QUE DANS UNE SUCCUSSALLE DE MARQUE AU PRIX EXORBITANT - JE FAIT ENTIEREMENT CONFIANCE
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Prestation correcte sans plus! personnel à la réception des clés n'etait pas du tout sympa! Plutôt méchant et même raciste je pense!! Ce n'est pas pro du tout!! Bien sûr que tous les personnels ne sont pas méchants! Par exemple, Le personnel qui m'a réceptionné le matin était sympa et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous vous invitons à nous recontacter le plus rapidement possible afin que nous puissions échanger et comprendre pourquoi de tels propos envers un collaborateur. Cordialement, L'équipe Feu vert Labège
Réponse de Maggie GSignalerBonjour, Un de vos collaborateurs s'est emporté contre moi parce que tout simplement j'ai dit que c'était mon tour en attendant dans la queue. Votre collaborateur qui au lieu de demander a qui c'était le tour, il choisit au hasard parmi les clients et en plus il s'est mis en colère contre moi (il criait littéralement!!). Une attitude qu'on peut traiter du moins de non professionnelle et plutôt méchante. J'espère pour vous que ce n'est pas un raciste... Sur ce, je maintiens mon avis. Libre à vous de le publier ou pas. C'est finalement votre professionnalisme qui le détermine. Si vous avez des commentaires sur mon histoire, n'hésitez pas à m'en dire plus. Cordialement. Ancien client fv
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Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Disponibilité. Courtoisie. Un peu plus cher que d'autres centres auto.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Accueil et conseils excellents
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Personnellement je garde un mauvais souvenir de votre chaîne , je commande un certains type de pneus (4) qui sont dispo sur votre site interne et marquées dispo dans votre magasin une personne me rappelle 5 minutes plus tard et m'annonce que les dit pneus ne sont pas disponibles en magasin et donc me propose une marque bas de gamme à la place ou alors une gamme a 60 euros de plus bien étant pris a la gorge je ne pouvais que dire oui ! Ensuite je dépose mon véhicule à 9h50 pour 10h ,10h05 on m'appelle sur mon téléphone pour me dire que certaines choses devaient être effectuées rapidement donc j'ai expliqué que j'avais pris un rdv seulement pour les pneus pas pour autres choses cela devient vraiment désagréable a chaque fois que je viens chez vous le forcing que l'on subit bref tres très mécontent de millièmes aventures avec vous donc que je pense a vraiment faire mes entretiens ailleurs cordialement (ps :quand vous facturé une chose il serait bien que cela soit vraiment fait ) .
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Il arrive parfois effectivement que le stock annoncé sur le site internet soit erroné, ce qui amène malheureusement à ce type de situation. Quand les véhicules sont rentrés dans l'atelier, un diagnostic sécurité est systématiquement réalisé et il est de notre devoir de vous informer si des travaux sont à effectuer ou non. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser le devis proposé. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. Le responsable magasin
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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J'attends de voir sur une année de grantie par rapport aux réparations qui ont été faites!je suis juste un peu déçu par rapport au fait qu'il y avait du liquide de refroidissement et du liquide de frein qui n'ont pas été essuyé après le remplissage et qui se retrouvait dans le moteur, en sachant que le liquide de frein détériore les plastiques et la carrosserie!Un petit coup de chiffon pour bien faire aurais suffit!merci
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Très bien, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Rendez-vous de dernière minute suite problème de liquide de frein. Intervention parfaite. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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très bien et très vite conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *
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très bon acceuil, efficacité et écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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Très bon accueil, personnel sérieux et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Tout est excellent
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Très bon accueil bonne écoute de la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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parfais !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Je me suis rendue sur le site pour acheter une batterie soit disant compatible avec mon véhicule ... résultat après l’avoir récupérée en click and collect (et avoir demandé au vendeur), elle ne rentre pas. Obligé d’y retourner le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons pour ce désagrément. Il arrive dans de rares cas que le référentiel pour les véhicules asiatiques soit erroné. Certains véhicules ont des spécifications suivant leur lieu de production, ce qui génère parfois des erreurs. Passez une agréable journée. L’équipe Feu Vert
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Réactif, rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Centre accessible, produits bien disposés mais des produits proposés sur le site ne sont pas à la vente.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Très serviable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Explications peu convaincantes
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de Hélène MSignalerBonjour, compte tenu que je ne suis pas satisfait du service et de plus que je suis un client avec un contrat d'entretien, je trouve peu normal que je sois celui qui doit rappeler. d'autant plus que vous m'avez demandé mon avis. Un client a d'autres moyens d'exprimer son mécontentement. Bien cordialement
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Service de révision efficace, port du masque laissant à désirer (sous le nez, voir sur le menton)
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Le nécessaire sera fait pour éviter que cela se reproduise. Passez une agréable journée. Le responsable magasin
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J'ai été très très surpris par l'excellente qualité du centre Feu vert de Toulouse-LABEGE, et je tiens à les féliciter pour leur professionnalisme. Accueil, conseil, réalisation des travaux ( Achat & Pose d'un attelage) . Toutes les personnes rencontrés ; du début à la fin, ont été une impeccables. J'encourage tout le monde à leur rendre visite, ne serait ce que pour mesurer l'écart qui les sépare des autres . Allez Y ! & encore merci à toute l'équipe. GC
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Personnel très professionel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Rdv pris en ligne. Aucune attente. Très bien. Équipe sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE N. *
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Plus de 1h pour monter deux pneu et il n'ont pas fait ce que je leur est demander sur ma rpue de secour et attention comptez 6 euro de plus pour désinfection covid... genre l'excuse
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Rien à dire changer pas
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Bon marché et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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a l ecoute rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Accueil chaleureux, super service !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Merci. Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Rapide, efficace, pédagogique, personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *
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Accueil sympa et travail rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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ok pour certains produits, mais pas content pour d'autres
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Lors de l'achat j'ai demandé vérification si les tapis convenaient à ma voiture, le vendeur m'a confirmé ... cependant ce n'était pas les bons !! Très mauvaise recommandation !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous venons de vérifier en rayon et les tapis que vous avez achetés sont indiqués pour les modèles après 2012, sans donner de date de fin. Cependant, il existe bien un modèle pour 208 après 2019. Notre packaging prête effectivement à confusion. Nous sommes désolés de cette erreur et nous mettons le bon modèle de côté à votre nom. Nous ferons un échange sans problème. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bon accueil , par contre je ne suis pas satisfait de la prestation nettoyage circuit injecteur qui ma été proposé par le centre. J'entends des claquements quand j'accélère je n'avais pas ce problème avant le nettoyage du circuit.,j'espère que les injections n'est pas abîmée. A cause de cette prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Je vous rassure, le nettoyant injecteur agit sans démontage et ne peut pas endommager vos injecteurs mais il les décrasse très efficacement. N'oubliez pas de refaire le plein après environ 50 kilomètres pour finir de nettoyer tous les autres éléments du circuit d'injection ainsi que votre vanne EGR et votre échappement. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de Marianne PSignalerMerci pour votre retour,j'ai rdv samedi prochain pour la révision de la voiture,je voudrais bien que votre technicien regarde si il ya rien d'anormal. En vous remerciant par avance.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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j'ai été prise en charge de suite, en 30min mon pneu était réparé et pas cher :)
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Sérieux et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Bien qu'un autre feu vert soit plus proche de chez moi, je préfère celui de Labège.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Efficacité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Un équipe sympathique et un mécanicien au top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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