Evaluations clients Feu Vert Toulouse Portet Sur Garonne
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Travail correct mais service minimum. Sensation d'avoir été pigeonné en faisant une tâche qui n'apparaissait pas obligatoire.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Le feu vert de Portet sur Garonne en particulier renferme des employés peu motivés. A part un mécanicien et une employée a l’accueil, qui ont été très professionnels, nous avons attendu plus de 3/4 d’heure pour récupérer la voiture, la remorque n’était pas immatriculée, et la camera de recul n’avait pas été reconnectée. La mauvaise volonté d’un des employés m’a particulièrement énervée, il refusait de faire la plaque d’immatriculation, laissant ses collègues en difficulté. Et refusait de quitter son poste pour aider ses collègues alors qu’il n’avait rien à faire.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Sérieux, ponctuels et compétents
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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révision avec 70 points de contrôle arrivée à la maison : pression des pneus à 2.1 au lieu de 2.5 non fait liquide lava glace : vide non fait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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C'était bien mais un seul reproche ; comme j'avais pris RV sur internet pour 15h, l'atelier n'a pu me restituer le véhicule qu'à 17h et encore jaieu de la chance sinon c'était 17:30. Apparemment le planning doit n'est pas synchro avec celui de l'atelier. Mais personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN O. *
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Rapidité, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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pas trop mal
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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vendeurs compétents, accueil et disponibilité sens du service, écoute et solution pour le client irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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ponctuel et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Très satisfait
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J’ai prit une prestation pour changement de plaquettes et disques en passant par vos service pour que cela se fasse rapidement mais le jour du rendez, ils se rendent compte qu’ils n’ont pas les bonnes plaquettes, car il y avait deux référence mais ont en commandé une seule. D’après un responsable l’erreur serait du à un employé qui n’a pas commandé les deux modèles. Du coup une journée de perdu et un retard alors que ie suis passé chez vos service pour que cela se fasse vite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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mauvaise gestion des commandes rdv donné alors que les pièces ne sont pas livrées
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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TRES BIEN. RDV ET PRESTATION AU TOP
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Parfait, à l'écoute du client.
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Attente une heure alors que la voiture était dehors et prête et au moment de payer j ai payé par Cb la facture d un autre vehicule qui était le double de la mienne puis tout une histoire pour se faire rembourser la différence
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A l’écoute des clients bravo
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Bon accueil et horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *
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Parfait
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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on m'a fixé un rdv le 2/11, je m'y rends et j'apprends qu'il n'y en a pas de pris, les pneus commandés arriveraient le 7
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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En ce qui me concerne efficace, rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE S. *
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Très bon rapport qualité/ prix. Bons conseils, personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Bonjour, je n'ai pas eu de soucis avec feu vert .Je me suis toujours déplacée donc je ne connais pas la procédure du retrait Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Articles avec un bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Bravo au chef d’atelier pour ses qualités d’écoute, de persévérance et son professionnalisme. J’étais déjà client et cela ne fait que renforcer mon choix pour Feu Vert et le garage de Portet sur Garonne en particulier.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Un bon magasin de matériel auto, moto et vélo. Le personnel est très aimable. Le travail en atelier et très propre. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Très bon accueil personnel à l'écoute de bons conseils tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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TRès bien et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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😁😁😁😁
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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personnel compétent, grand choix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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A l"écoute, bon accueil, service rapide et bon. Généralement tarifs compétitifs, même si cette fois j'ai trouvé la batterie beaucoup plus chère que ce que je pensais ...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Compétents et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Correct
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Accueil très amical de la part du personnel et un oeil professionnel, j'ai demandé un devis pour le changement de disque et plaquettes, et le vendeur ne m'a en aucun cas forcé la main pour que je le fasse chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE S. *
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Ce que l on demande c est du service et de la disponibilité et le sens du commerce mission accomplie
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Rapide et efficace, coutois
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *
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c'est très bien.
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Prix annoncé en caisse supérieur a celui affiché en Rayon, signalé a l'agent, qui va vite enlever le prix affiché, mais nous payons heureusement le prix du rayon,
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Problème de suivi véhicule , on me signale qu'il y aurait des réparations à faire sur mon véhicule alors qu en vérifiant le devis ce m était pas mon véhicule , l immatriculation ne correspondait pas , c est moi qui m en suis rendu compte . Gros manque de professionnalisme de la par du personnel au contoir lors du règlement . Je pense pas revenir chez feu vert de si tôt
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *
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Travail à priori réalisé dans le délai. Par conte très déçu car si au niveau des contrôles réalisés aucun document ne nous est remis pour connaître les résultats de ces contrôles. Dommage, car c’est réellement un plus qui m’avait fait choisir « feu vert » par rapport à sa concurrence telle que « norauto » qui elle remet en mains ce type de document.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Cela c'est bien passez très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Top ! Réparation dans les temps. Qualité prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Commande en click and collect retrait rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Personnel accueillant, serviable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Service correct
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Rendent le véhicule avec des traces de doigts graisseux Remonte mal certaines baguette
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Le magasin de Portet est accueillant, une équipe dynamique et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Super accueil , techniciens disponibles et efficaces Bravo continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Pas capables de déceler une simple crevaison Service fait à l’arrache
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Déçu de leur service! Il y a 3/4 ans, jai eu un probleme de FAP. Plus de 1000 euros de réparation. Une semaine apres, le probleme est toujours present. Un autre mecanicien regarde ma voiture et voit que la pièce n'avait pas ete changee. J'en parle à l'employé de l'accueil qui n'était même pas étonné. Je décide cette annee d'y retourner pour recharger ma clim. Le centre qui est juste à côté me l'a rechargé à plusieurs reprise. Au bout de 3 fois, je prend rendez vous pour faire une recherche de fuite. Aucunes fuites de trouvées et sans me prévenir, ils enclenchent dautres prestations, sauf que le tarif, n'est plus le même. Mon conjoint a prit le relai et a demandé un remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Bon service, mais incident en atelier, parebrise cassé. Réparation a leur frais mais agenda perturbé..
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Je n’ai pas eu la facture demandé avec la bonne plaque d’immatriculation..
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S. *
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Attente longue et hall pas climatisé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Rapidité d’intervention et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Bon produits,prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Achat et montage de pneus. Je suis repartie avec les pneus neufs mais même pas gonflé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *
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peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Accueil excellent. Disponibilité des techniciens de vente.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du Centre
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Dommage que je ne puisse jamais récupérer les points de ma carte de fidélité car la date est toujours dépassée. Il serait bien qu’il n’y ait pas de date butoir et que les points soient toujours valides
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer le sujet. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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Après avoir pris rendez vous pour ma révision et l’entretien de mes freins, il m’a fallu revenir 6 fois pour enfin obtenir la remise en état des mes freins: Mauvaises pièces, travail réalisé à moitié, me laissant conduire un véhicule dangereux. Malgré les remises commerciales qui m’ont été faites devant l’incompétence du personnel, je pense ne pas revenir dans ce centre
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Forfait vidange et clim à un très bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Amélioration
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Le service , s’est beaucoup dégradé. J’y vais depuis depuis des années !! La prise en charge n’est plus de qualité.maintenant il faut tt vérifier!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Personnel très peu investi et pas très motivé pour renseigner ….
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de Jacques MSignalerJe ne vois pas en quoi cela changerait mais il serait judicieux de former ou de présenter le problème aux employés ,en effet je ne suis pas quelqu’un de difficile mais la nonchalance m’a perturbée car limite si on les embêtait pas ….
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Vendeur aimable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Rdv pris sur internet pour 9h. Celui-ci est déplacé à 9h50. J'y vais 9h50 et la voiture à été prise en charge à 10h15. Je n’ai jamais reçu de message me disant que mon véhicule était prêt. Quand j'ai vu mon véhicule revenir sur le parking je me suis donc présenté pour le récupérer. Une attente interminable, avec un cassier qui ne voulait pas faire son travail, même avec un collègue qui lui demande de prendre en charge les clients. Enfin mon tour, les clés de mon véhicule était introuvable. On voulu me faire payer alors que j'ai payé sur internet. Service client déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Que le prix reste correcte mais au niveau mécanique et entretien de la voiture laisse vraiment à désiré !!!!! Pas compétant au niveau mécano car obligé de revenir le lendemain pour qu'ils refassent ce qui est prévu correctement !!!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Moins cher que l entretien réseau constructeur
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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J'ai déposé mon véhicule pour une vidange. Il y a des traces d'huile sur le pare soleil, sur la portière ainsi que sur le capot. Un masque covid à été laissé sur le siège idnamissible ! De plus changement de deux ampoules main d'oeuvre facturé deux fois 12,50€ chacune soit 1h de main d'oeuvre soit 25€ c'est abusée.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Le Directeur
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Personnel le plus souvent agréable et de bons conseils. Malheureusement, il m'est arrivé à plusieurs reprises de devoir retourner au centre, parce que la remise zéro n'a pas été faite après une révision, parce que la commande de pièces n'était pas livrée ou incomplète alors que le centre ne prévient pas de ces contretemps… Donc, des déplacements supplémentaires qui pourraient être largement évités au client.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Ma voiture était sale , je l ai récupérer encore plus sale avec des trace d huile sur la porte et le capot
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *
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Site très accueillant, personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Très bon garage
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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+++
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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AVEC LE CONTRAT D'ENTRETIEN LES PRESTATIONS NE SONT PAS PARFAITEMENT EFFECTUEES. POUR MON VEHICULE IL FAUT DES FILTRES A CHARBONS ACTIF ET PAS DES NORMALES. VEHICULE CLIM AUTOMATIQUE. POUR CETTE ANNEE IL A FALLU CONTROLER LES PRESTATIONS POUR 2022 ET DE PLUS IL FALLAIT RECHARGER LA CLIM (FAITE IL Y A 2 ANS). DONC JE DOIS RAPPORTER MON VEHICULE POUR LA RECHARGE DE CLIM (SUIVANT LE CONTRAT). POURTANT PREVU LORS DE L'ENTRETIENT EFFECTUE LE JEUDI 7 JUILLET 2022
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA E. *
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Service un peu décevant cette fois-ci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Prestation moyenne …
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur B., Nous vous remercions de votre confiance pour le remplacement des plaquettes de frein avant de votre Mini. Pensez à la période d'adaptation des plaquettes neuves sur votre disque. Excellente route !
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Des stagiaires incompétent qui s'entraînent sur vos frains de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur R, Nous sommes navrés de constater votre déconvenue. Toutefois, nous nous sommes référés à votre dossier et en aucun cas vous êtes venu faire des travaux de freinage chez nous. Vous avez effectué une vidange au cours de laquelle nous avons relevé une usure des disques de freins inférieurs ainsi qu'un bruit important de freinage à l’arrière du véhicule. La vidange étant à 69€, nous avons préféré vous contacter avant d'intervenir sur votre véhicule. De plus, les "stagiaires" ne sont pas acceptés au sein de l'enseigne sur la partie mécanique. Nous espérons avoir éclairci la situation. Bonne journée et à bientôt, L'équipe de Feu Vert Toulouse Portet Sur Garonne
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