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Avis clients de Feu Vert Toulouse Purpan

3.9 / 5

Calculé à partir de 140 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1455 avis depuis le 18/10/2019

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FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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FEU VERT TOULOUSE PURPAN

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Informations Feu Vert Toulouse Purpan

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FEU VERT TOULOUSE PURPAN

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    36-56 Route de Bayonne 31300 TOULOUSE

  • Site web

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Feu Vert Toulouse Purpan

  • 1 / 5
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    Fick dich

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES W.

  • 2 / 5
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    Des produits utiles disponibles, un personnel et des services à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES N.

  • 1 / 5
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    Qualité de la prise en charge médiocre. Désintérêt envers les clients.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 3 / 5
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    L'entreprise est bien mais le centre purpan Toulouse manque de sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.

  • 2 / 5
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    décrit dans la question précédente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE D.

  • 3 / 5
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    J'ai envoyé un mail

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 3 / 5
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    La pression des pneus n'a pas été vérifiée après le changement de pneus.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

  • 1 / 5
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    Achat de pneumatiques et prestation géométrie. Les pneus installés sont de 2022 (sachant que tous les experts recommandent de changer les pneus tous les 10 ans, j'ai déjà 2 ans de perdu). Feu Vert n'a pas fait la géométrie (sans me prévenir, je l'ai constaté à la réception du véhicule) puisqu'ils indiquaient qu'il fallait changer les 2 rotules de direction ainsi que les disques et plaquettes avant. Après passage chez mon garagiste habituel, et confirmation par le centre de contrôle technique ce jour, il s'avère que les freins, ainsi que les rotules, ne sont pas à changer. Je vais donc économiser 500€ (montant du devis Feu Vert) et aller faire le réglage de la géométrie ailleurs. Un petit signalement à la DGCCRF en parallèle au cas ou.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE I.

  • 3 / 5
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    Pour les prestations Ok, on force un peu la main pour d'autres prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 4 / 5
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    NA

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME U.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Rendez-vous à la date prévue merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Accueil et sourire même 5 mm avant la fermeture

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.

  • 4 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

  • 4 / 5
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    avis mitigé je ne pense pas revenir

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

  • 5 / 5
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    Expérience très positive

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 4 / 5
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    Le site internet est clair, et la mise à disposition rapide (sous 48h). L'accueil en magasin est bon.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES R.

  • 4 / 5
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    Rapide , efficace Bonne qualité dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY E.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu ce que j'attendais Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE V.

  • 5 / 5
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    Pour le moment aucun problème Merci à Feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.

  • 4 / 5
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    sss

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 1 / 5
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    Il son pas résolut le probleme,,?

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE J.

  • 5 / 5
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    professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement la prestation dont j'avais besoin. La prise de rdv en ligne est claire et facile. J'ai été bien accueilli et renseigné sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENTINE D.

  • 3 / 5
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    Je viens de le faire précédemment.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND B.

  • 3 / 5
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    Nonchalance dans l accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.

  • 1 / 5
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    Honteux prestation vidange sans remettre le bouchon Ma 3008 fume huile partout J'attends un retour du prestataire feu vert Honteux

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDEZ A.

  • 1 / 5
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    1h30 pour remplacer 2 pneux et message d'erreur de pression sur le véhicule en partant.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.

  • 5 / 5
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    Des personnes qui ont pris le temps de me renseigner, des personnes qui connaissent leur boulot.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Batterie sélectionnée avec le site internet mais inadaptée, changée sans problème avec maintien des réductions, accueil pro et très sympathique, tout cela donne envie d'y revenir ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 3 / 5
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    À chaque rdv quelqu'en soit la nature ils en profitent pour dire qu'il faut changer ça et ça et ça pour inciter à reprendre rdv mais avec des coûts à la ligne assez conséquent pour une envelopper budgétaire assez conséquente alors qu'on vient déjà de payer . Sentiment d'appât du gain plutôt que d'un accompagnement expert

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 3 / 5
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    accueil pour la restitution du vehicule tres limite respectable et avec raisonnement

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE V.

  • 4 / 5
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    Je l'ai dit dans les suggestion, peut-être par mauvais choix. Il y a une hétérogénéité du service du personnel. Un monsieur très efficace et avenant a compensé la nonchalance de deux vendeuses peu pressée de s'occuper de moi.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANDRÉ M.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 4 / 5
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    fhsths

    Avis du , suite à une expérience du par HADRIEN T.

  • 1 / 5
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    INACCEPTABLE. ANARQUE TOTALE DE LA PART DES EMPLOYÉS DE FEU VERT

    Avis du , suite à une expérience du par FLORINE B.

  • 5 / 5
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    Pneu à changer en urgence Timing tenu Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.

  • 5 / 5
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    Toujours accueillant ,je suis cliente depuis longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par YAMINA C.

  • 1 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN V.

  • 4 / 5
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    Très bon expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil avec l'ensemble des personnes présentes , Délai de l'intervention respecté. BRAVO FEU VERT PURPAN MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 3 / 5
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    Pas d'avis.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.

  • 5 / 5
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    bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CELSO D.

  • 2 / 5
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    Bonjour, Pour faire court : délai non tenue, tentative de vente de service non demandé et fourniture d'équipement non commandé. Négligence certaine et fraude... Je pense que je vais porter plainte. Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    expérience sans problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.

  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et bien organisée

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNIE S.

  • 4 / 5
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    la remorque n'etait finalisée, il manquait 2 feux avant que j'ai vu car 2 fils pendaient. Ensuite il me manquait le certificat de conformité, que l'on m'a donné lors du montage des 2 feux. Donc content de la réactivité de l'équipe qui a bien reagit en montant les 2 feux sur place mais j'aurais pu partir sans m'en rendre compte. J'ai egalement remarqué 2 ecrous mal serrés sur le système d'accroche à la voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 2 / 5
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    1) Rdv reporté suite à une prise de rendez-vous par Internet. 2) Véhicule oublié par le mécano. A la fin de sa prestation, il n'a rien dit à la réception, et donc, je n'ai pas été alerté ! 1h15 au lieu de 45 mn !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

  • 3 / 5
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    Bonjour, J'ai fait changer un pneu suite à une crevaison. J'ai pris rendez-vous et laissé le pneu, et repris mon véhicule pour que l'on me dise si c'était réparable ou pas, puis on m'a appelé très vite pour me dire qu'il fallait le changer. Quelques minutes après, une fois de retour et reglé les 162,74 euros, votre collaborateur me demande de prendre le pneu et m'annonce que l'on ne peut pas changer la roue de secours pour la nouvelle car on n'avait pas le temps, ce qui m'a paru pas aimable et peu professionnel. Cependant, j'avais bien pris un rendez-vous la veille et dans la facture apparait bien un "forfait pose pneu" facturé 21,50 euros. Heureusement j'ai réussi à bien monter le nouveau pneu. Je devrais être remboursé au moins pour la pose du pneu puisque c'est moi même qui a effectué ce travail. Merci de me tenir informé. Cordialement Felipe

    Avis du , suite à une expérience du par FELIPE A.

  • 1 / 5
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    Delias non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 3 / 5
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    J'ai été mal accueilli. Manque de savoir être et de politesse des employés. J'ai été obligé de les rappeler dans la journée pour savoir les travaux qui allaient être réaliser sur mon véhicule alors qu'il était convenu que le conseillé me rappelle. Et j'ai aussi été obligé de les rappeler en fin de journée pour savoir si je pouvais récupérer mon véhicule. Ils ne m'ont pas appelé pour me prévenir. Ni même un SMS. Il était 18h40, je n'avais pas de nouvelles alors que le magasin fermait à 19h. Par contre la répartition a été bien réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 3 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY OU LAURENT G.

  • 1 / 5
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    Trop d'attente, lors de la prise de rdv on me dit qu'il y en a pour 1h et au final on me dit 2h On me propose un plan de financement qui n'aboutit même pas.. sans savoir pourquoi La dernière fois que j'étais venu ils m'ont monté le pneu à l'envers Tout est très cher pour pas grand chose Nul

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G.

  • 3 / 5
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    Pratique mais les prix sont exorbitants......72 euros pour changer 2 ampoules de codes ,cela me paraît exorbitant(retraitee)

    Avis du , suite à une expérience du par ASCENSION S.

  • 5 / 5
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    Accueil à l'heure prévue Prise en charge conforme aux attentes Prestation rapide Coût final identique à celui annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 4 / 5
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    SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL F.

  • 1 / 5
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    Frais supplémentaires non prévus, des pièces qui ne sont pas comprises dans le "tout compris" pour les changements d'amortisseurs

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.

  • 2 / 5
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    Expérience décevante au sein d'un feu vert à toulouse

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ J.

  • 5 / 5
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    Travaux réalisés sur ma bmw série 3 g20 de 2019 : Entretien courant, liquide de frein, disques et plaquettes. Conseils et travaux de grande qualité, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

  • 1 / 5
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    Après une révision complète »experte » on me préconise un changement de bougies complémentaire. Je valide et dépose ma voiture qq jours après….a mon retour on m explique que mon liquide de frein est à changer d urgence…il est dans le rouge! Démonstration en live de la mesure! Je dis mon étonnement puisque ma voiture sort tout juste d une révision complète…ou ledit liquide avait été vérifié et validé bon! Je ne sais même pas si ma voiture a été réellement révisée! Je doute vraiment! Je ne recommande pas ce garage.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 2 / 5
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    Bien sauf l'oublie du frein à main

    Avis du , suite à une expérience du par DUPEYRAT-DELRIEU M.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA E.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil ,travail très propre ,je recommande feu Vert à tout le monde.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED R.

  • 2 / 5
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    Voir écran précedent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.

  • 4 / 5
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    suite à une crevaison, changement de pneu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ALF ERKO L.

  • 3 / 5
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    Prévenu la veille pour le lendemain pour annuler un rendez-vous pris 2 semaines avant pour non approvisionnement de 2 pneus KLEBER (français). Sur place, après m'avoir dit qu'il revenait, le technicien m'a laissé tomber pendant 10 mn dans le garage. Une autre personne, ayant pitié de moi, s'est alors occupée de ma personne me voyant errer dans l'entrée du magasin. Il n'y a pas mort d'homme mais le service est à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Amabilité efficacité explications

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  • 4 / 5
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    Pourquoi me propose t’on de changer les amortisseurs !???

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  • 1 / 5
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    Dommage que le contrôle de l état de la batterie n est pas été réalisé

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  • 3 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    accueil et travail de bien meilleure qualité à Purpan qu'à Labège

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Personnels compétents et professionnels

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    Bonjour, La pire expérience client que j'ai vécu. En effet à mon arrivé une personne au téléphone et l'autre sur son ordinteur pas un bonjours, je ne sais pas même si il m'a vu car ses yeux n'ont pas quitté l'écran pendant au moins3min. Une fois pris en charge je signale que j'aimerai si c'est possible de changer l'ampoule de plaque arriére et on me répond par l'affirmatif et que je serai prévenue une fois la révision faite. Après 3h je me permet d'appeler l'agence, ma voiture est prête mais pas d'appel ni sms pour me le signaler. Pour récupérer mon véhicule c'est le même scénario que pour la déposer, nous avons des employés sur leur ordinateur/caisse, les autres clients et moi même ne savons pas si il faut les déranger ou sil ils vont lever les yeux de leurs écrans. Aprés plusieurs minutes nous sommes prit en charge.. enfin. La révision est faite mais ma demande pour changer l'ampoule n'a pas été prise en compte, de plus on me demande de revenir un autre jour car le filtre à air n'était pas en stock. On m’explique différents problèmes mais de solution de réparation, après vérification à mon domicile je constate qu'il y a une fuite moteur mais pas un mot dessus. Pour reprendre RDV je dois attente la fin de semaine afin d'avoir un créneau, je demande à ce moment si c'est possible de changer deux ampoules, mais on me dit que non le créneau est d'une demie heure, il faut un autre RDV pour changer deux ampoules. Je ne sais pas si mon commentaire va être lu entièrement mais sachez que je ne recommanderai pas Feu Vert (en tout cas à Purpan) même à mon pire ennemi.

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  • 3 / 5
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    ***

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    Réponse de feuvert.fr
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    Madame Bénédicte T. Nous vous remercions de votre visite. Cependant votre commentaire "***" ne nous permets pas d'identifier votre satisfaction, ni notre plage de progression. Bonne journée Le directeur de Feu Vert Purpan

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

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    rdv prevu le 2 janvier pour changement des 2 pneus arrières sur ma clio : 1/2 heure après la dépose, appel du technicien pour me dire qu'en fait, il n'avait pas reçu les pneus (marque KHUMO) ......j'ai donc fait 40kms aller puis 40 kms retour pour rien!!!!! Mais bien sur, ce n'est pas de leur faute mais celui de leur fournisseur qui était en plein inventaire. Reprise de rdv pour le 4 février car ils ont enfin recu mes pneus : Après dépose de la voiture, je passe plus tot pour voir ou il en sont, et quelle est ma surprise quand je vois le technicien démonter les jantes avant et commencer à dégonfler les pneus : je l’arrête tout de suite pour lui signaler que c'est les pneus arrières qu'il faut changer!!!! J'en fait part aussitôt au responsable qui, content de lui, m'indique qu'il vient de me changer une ampoule de plaque d’immatriculation défectueuse et qu'il me fait cela gracieusement comme geste commerciale.... Bref, un geste commerciale de 3.99€ soit disant 13,95€ de main d'oeuvre pour la pose qui lui a pris même pas 5 min s'il l'a réellement changée... Bref, en plus de 30 ans d'entretien de mes divers et nombreux véhicules, je n'ai jamais vu un service commerciale aussi pitoyable avec autant de bras cassés. Il feraient mieux de se contenter de faire uniquement ce qu'on leur demande de faire (changement de pneus) plutôt que de vouloir faire semblant de vérifier 53 point de contrôles A éviter absolument!

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  • 2 / 5
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    Professionnel non compétent. Pousse à réaliser des opérations de maintenance non nécessaire.

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    Réponse de feuvert.fr
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    Monsieur Maxime F. Nos points de contrôles sont effectués avant les travaux en fonction de l'état du véhicule à l'arrivée dans notre centre. Comme indiqué sur le haut de facture, différents entretiens sont préconisés, en fonction de l'uniformisation de l'usure des vos pneus, de l'âge de votre véhicule et/ou de son kilométrage. Confère à vous, de vous référer à l'entretien déjà effectué auparavant. Le Directeur de Feu Vert Purpan

    Réponse de A A
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    Bonjour,vous pouvez le présenter comme vous voulez mais la finalité est que vous notez par exemple : km de sécurité atteint pour les suspensions. Ce qui ne veut rien dire mais va faire peur à M. tout le monde. De plus, une usure non uniforme ne constitue pas un besoin de géométrie, il vous faut vérifier les tolérances du réglage constructeur. Le carrossage d'un véhicule propulsion est spécifique... D'ailleurs la révision chez le constructeur 1 semaine avant ne m'a pas relevé de problème de géométrie...

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    Révision effectuée sans problème à un très bon rapport qualité / prix.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    travail sérieux par des professionnels

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    Un RDV pris à 12H30 pour changer 2 pneus : 2H d'attente parce que l'équipe était en pause déjeuner ! Il faut pas donner des rdv pareils ! Je demande de monter 2 capteurs de valve sur les jantes. Impossible me dit-on : il faut les reprogrammer et ça va prendre beaucoup de temps ! Moi je dis que c'est plutôt la formation du chef d'atelier qu'il faut reprogrammer. Bilan : plus de 40€ pour monter équilibrer 2 pneus et 2H d'attente 1 rdv pro manqué pour moi à 13H45. Inspection de ma voiture : disque arrière usé A CHANGER. J'ai mesurer moi-même en rentrant : ils sont dans les cotes constructeurs !?? FEU VERT Toulouse Purpan = naze !

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    Monsieur Boris A. Lors de la prise de rendez vous le 27 décembre à 15h22, il avait était convenu un dépôt du véhicule à 12h30 (Ordre de réparation créé le 29/12/23 12:36:09 [Version n°1]) et une restitution à 14h30, ceci en tenant compte de notre planning, ainsi que la tarification de la pose des pneus. Afin de réduire le temps d'intervention nous avons décaler la pause d'un monteur afin de vous satisfaire, si bien que vous êtes parti à 13h58. Facture créée le 29/12/23 13:58:34 [Version n°1], soit 1h22 et non 2h. Aussi à la prise en charge au téléphone, vous n'avez pas indiqué qu'il fallait monter des capteurs de pression, et je vous confirme qu'il faut avec le n° de série des capteurs les configurer dans le calculateur afin que ces derniers soit reconnus. Enfin, si nous avons fait une erreur de mesure sur la cote de vos disques et que ces derniers soit à une valeur supérieure à 10 mm, nous nous excusons. Le Directeur de Feu Vert Purpan

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    Très bon service, et ponctualité. Par contre le site n'est pas très bien conçu.

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    Monsieur Mohamed. Merci de votre notation, le site internet devrait entre refondu courant du 1er semestre 2024. Belle Journée, Le Directeur de Feu Vert Purpan

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    Accueil vraiment moyen, le vendeur propose de multiples prestations avant même de connaître l état du véhicule et il montre un mécontenent du fait qu'on les accepte pas. Du jamais vu.... J'avais réalisé mon achats (pneus arrière) par internet et dès mon arrivée on m'a proposé une multitude de prestation que je pouvais rajouter à mon achat (même rajouter les deux pneus avant)

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    Monsieur Didier B. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone en vous laissant un message sur votre répondeur. Nous réessayons demain 3 janvier. Le Directeur de Feu Vert Purpan

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    Un grand merci au responsable commerce qui s’est démener pour trouver la solution et donc la réparation. Joyeuses fêtes

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    Très favorable

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    Monsieur Abdelhadi S. Merci de votre commentaire et de votre notation. A bientôt, Le Directeur de Feu Vert Purpan

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    Le service à feu vert Portet sur Garonne est très mauvais avec des personnes trop hautaines et méprisante avec la clientèle

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    Monsieur Othmane, Merci de votre notation. Votre commentaire concerne un autre site Feu Vert, nous aurions un avis sur le magasin de Purpan. Belle Journée

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    Très bien

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    Madame Sylvie. Au plaisir de vous revoir. Bonne route, Le Directeur de Feu Vert Purpan

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    Au top

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    Monsieur Sediri M. Merci de votre commentaire. Belle journée. Le Directeur de Vert Feu Purpan

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    Très bien accueilli autant en déposant la voiture qu'en la reprenant (pour un changement de pneus avants).

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