Evaluations clients Feu Vert Toulouse Purpan
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Personnel très compétant et très serviable! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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très déçu ,on m appelle pour me donner une information sur l'intervention de mon véhicule et me demander mon accord à l heure ou je devais la récupérer soit une heure après. ce n est pas très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Cela fait des années que j'utilise les services de Feu vert...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Réparation mal faite et non vérifiée. J’ai du revenir 48h après au garage.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons avoir répondu à votre attente lors de votre deuxième passage au sein de notre centre. Nous restons à votre disposition. Cordialement
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chez feu vert pas sassée de promotions
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur. Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à consulter notre site internet. Vous aurez ainsi une entière vision des promotions que nous sommes à même de vous proposer. A bientôt chez Feu Vert
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Personnel et direction à l'écoute de vos attentes. Conseils avisés offerts sans pression d'effectuer les travaux. C'est une adresse que je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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J'étais très satisfaite à ma 1er visite mais pas la deuxième
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerChère Madame, Selon l'historique de votre dossier, nous n'avons pas noté de problème particulier de notre coté. Nous vous invitons à prendre contact avec le directeur de centre afin de pouvoir échanger sur ce qui a pu générer votre insatisfaction. Nous restons à votre écoute.
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Me demander de payer 23€ sans m’informer du coût en amont, et alors que j’ai tout payé en ligne: PLUS JAMAIS ! Du pur vol. J’irai voir un petit garage indépendant la prochaine fois
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Lorsque vous avez déposé le véhicule, vous avez demandé une permutation des pneus en plus du montage prévu initialement. Cette prestation est une prestation payante, vous en avez été dûment informé oralement, cela a été consigné par écrit sur l'ordre de réparation que vous avez signé lorsque vous nous avez laissé les clés de votre véhicule. Les travaux ont donc été effectués selon votre demande, avec votre validation via votre signature, des frais supplémentaires que cela générerait. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert
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Après avoir souscrit un contrat EXPERT + qui m’engage sur 2 a raison de 70 euros par mois. Feu vert Purpan a mis 1 mois, soit 3 rdv pour me changer les amortisseurs. Ils font le minimum, surtout pas de petit extra, et. E prennent pas soin des véhicules. J’ai retrouvé ma voiture garé avec le bas de caisse accroché sur le trottoir...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes confrontés quelquefois à des difficultés techniques sur les interventions en mécanique que nous effectuons, la mécanique n'étant pas une science exacte . Nous ne faisons pas le minimum sur un véhicule, nous faisons seulement ce qu'il est nécessaire de faire afin de vous restituer une voiture en bon état de fonctionnement. Nous sommes surpris par votre commentaire au sujet du stationnement de votre véhicule, celui-ci a été garé sur le parking réserve à notre clientèle, un parking tout à fait classique qui ne doit pas poser de problème tel que vous le décrivez. Nous restons à votre entière disposition et à votre écoute. N'hésitez pas lors de votre prochain passage à demander à échanger avec le directeur de centre à ce sujet. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de Frédérique SSignalerDe toute façon vous avez réponse à tout et toujours raison. Vous n’avez pas effectué les réparations que j’ai demandé alors que nous l’avions évoqué à l’oral. Désormais je ferai tout noter. Le responsable de votre centre a constaté les dégâts sur le bas de caisse avec moi, je me ferai un plaisir de vous montrer où étais stationné ma voiture.
Réponse de Frédérique SSignalerDe toute façon vous avez réponse à tout et toujours raison. Vous n’avez pas effectué les réparations que j’ai demandé alors que nous l’avions évoqué à l’oral. Désormais je ferai tout noter. Le responsable de votre centre a constaté les dégâts sur le bas de caisse avec moi, je me ferai un plaisir de vous montrer où étais stationné ma voiture.
Réponse de feuvert.frSignalerMadame, Nous restons à votre entière disposition. N'hésitez pas à demander à voir le directeur de centre lors de votre prochain passage. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre note. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Accueil agréable et chaleureux. Mon contrôle technique s'est très bien passé avec un retour de ma voiture en temps et en heures.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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venu sur toulouse pour déménager ma fille en urgence et pneu dégonflé sur autoroute!! déjà mauvais accueil trop de boulot et au vue du caractère urgent m'ont pris il suffisait de regonfler les pneus et je les aurait changer plus tard car par urgent selon mon garagiste à mon arrivée..en plus de changer les pneus j'ai eu un bilan de géométrie pas utile dc 70 e de plus..bref l'affaire m'a couté 330e..et qd mon garage a téléphoné à mon arrivée ils ont dit qu'ils ont jugés utile de changer les pneus mais qu'ils auraient pu faire encore un peu..bien merci de votre professionnalisme..moi je suis infirmière je ne fais pas de piqûre sur ma simple analyse personnelle des choses..franchement pas normal et je vous remercie de profiter du désaroi des gens
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos exigences lors de votre venue. Notre planning est très chargé, nous essayons de satisfaire cependant la majorité de nos clients. Vos pneus ont été examinés par notre mécanicien, vous avez roulé alors qu'ils étaient sous gonflés, le changement de deux pneumatiques s'imposait donc (les 4 pneus étaient sous gonflés mais nous vous avons suggéré de n'en changer que deux car les deux autres étaient encore en bon état). Nous avons constaté que vos pneus avant étaient anormalement déformés, c'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé d'effectuer un réglage de la géométrie. Nous restons toujours à votre écoute. Cordialement
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Bonne équipe. Dynamique. Accueil simple et disponibilités les 2 fois ou je me suis rendu au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Rdv prit sur internet pour le 10.10 de 12h à 14h. Véhicule restitué à 16h20!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Après un premier rendez-vous délicat, un second rendez-vous où tout a été réglé.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Je recommanderai oui et non. Les prix sont corrects mais il manque de communication réelle avec le client. Après intervention ne m’a pas dit où était garé mon véhicule. On ne m’a pas dit non plus que le controlé technique n’était pas à jour d’un mois (Je l’ai vu par hasard sur la facture plusieurs jours après l’intervention. J’ai voulu vérifier si la vidange avait bien été effectuée et le papier sous le capot n’avait pas été changé... « L’enjoliveur » posé sur le moteur n’était pas dépoussiéré et surtout pas clipsé. Lors de la dernière intervention j’avais fait changer la batterie et le logement dans lequel elle est protégée n’avait pas été remis correctement, j’ai dû revenir le faire faire. Je suis fidèle car j’ai été satisfait de vos services il y a quelques temps pour le changement de distribution. Là, j’avoue que la finition et l’accueil comptoir avec notamment la mise en garde concernant le contrôle technique auraient dûs être mieux faits. Idem pour la propreté du véhicule réparé. Dommage que ne soit pas proposé, même de façon payante, un petit coût d’aspirateur ou de chiffon sur les parties traitées... Merci de votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur. Merci d'avoir pris le soin de répondre à notre enquête. Nous allons faire part de votre commentaire à nous équipes. Nous restons à votre disposition. A bientôt chez Feu Vert
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Vente de prestation automobile, ni plus ni moins. A mon sens très faible notion de "relation client"
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Des couacs récents mais une équipe professionnelle capable de s'excuser et de résoudre les problématiques. Merci pour cela.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et du tarif. Néanmoins petit bémol car je n'ai pas reçu de message à la fin de l'intervention comme prévu. J'ai donc attendu une heure assise en magasin pensant que ce n'était pas fini alors que mon véhicule était prêt.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil Prestation effectuée dans un délai plus court qu'estimé Explications claires Satisfaction très bonne pour l'ensemble de ma visite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Merci a la nouvelle equipe, tres devouée et attentionnée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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delai de recupération de véhicule non respectés
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Ils sont supers même avec les gens qui, comme moi, se montrent peu courtois par moment
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Aucun respect des horaires définis sur le site web, puisqu'au final Feu vert décide ensuite des horaires qu'ils veulent ... et que malgré ça leur planning n'est pas non plus aligné avec celui qu'ils communiquent à leurs clients... Mais à les écouter ça n'est pas de leur faute, c'est à cause du site web (donc ca n'est pas la faute à feu vert, c'est à cause de feu vert !)
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Geneviève BSignalerSauf que non, ça n'est pas un problème d'imprévu. C'est un problème de gestion des plannings de votre côté. Quand sur votre site je passe commande pour un rdv à 11h, et que votre atelier l'a à 12h30 dans le leur, ça n'est pas un imprévu ou autre. C'est un problème de planification interne à feu vert. D'ailleurs vos propres employés m'ont dit texto "la planification sur le site internet ne sert à rien". Et de même lorsque l'on me dit qu'en fait il y a eu une erreur de planification et que finalement mon véhicule était prévu à 13h30, ça n'est pas un imprévu. Il suffisait de lire le planning. Un "imprévu", c'est quelque chose qui n'était pas prévisible. Apparemment ma voiture était notée à 13h30 depuis le début sur le planning de l'atelier. Donc me donner 12h30 comme horaire puis se rabattre sur un "imprévu" c'est un peu fort, non ?
Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Nous allons examiner le sujet avec les personnes concernées par votre message. Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Commande en ligne simple, retrait de la commande prévue sous 2H, mais prêt bien avant. Bref, simple et efficace. Pour couronner le tout, j'ai bénéficié d'une réduction pour commande en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien accueilli, service de qualité, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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J'ai dépose ma voiture à 9h00 pour changer 4 pneus. On m'a laissé poireauté dans le magasin dans la zone d'attente prévu. La voiture fut prête je ne sais quand mais il m'a fallut à midi faire la réclamation pour qu'on me dise qu'elle est prête depuis . Je suis amer car tout le monde m'a vu poireauter et personne ne s'en est préoccupé. Donc fini feu vert déjà que j'ai eu un mauvais souvenir avec Bassin Cambo il ya 15 ans !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Checkout vite et efficace. Les personnels à FeuVert spécifiquement étaient amical. Recommandé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Rien de négatif à signaler
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Prise de rendez-vous pour changer deux pneus, attiré par une promotion, 1 acheté, 1 gratuit! Accueil relativement correct avec "ne faut-il pas faire le parallélisme, allons voir". Nous voici près de la voiture et l'avis est sans appel: "c'est pas joy joy"!!!, "ça va s'user sur le bord gauche"... comment le sait-il? Aucune trace d'usure... Je précise que véhicule sort du contrôle technique: "ah, mais ils ne contrôlent pas ça". Verdict: 69€. Je n'accepte pas, évidemment. Appel à mon centre de contrôle technique, qui me précise que la dérive de la voiture est bien mesurée lors du contrôle. Après 40' minutes d'attente Feu Vert me téléphone pour me faire la liste de ce qui ne va pas sur la voiture. Je la récupère ensuite auprès d'une "hotesse", à qui je précise que je n'accepte pas ces méthodes, que la voiture est suivie régulièrement et que c'est ma seconde expérience chez feu vert avec la même chanson à chaque fois, que la voiture soit neuve ou ancienne. Après tout je suis venu pour une prestation simple, prépayée... pas pour un devis! La dame me répond: "ah, mais c'est pour vous, après vous n'êtes pas obligé"... Et bien il ne manquerait plus que ça! Pour la seconde fois, je sors de chez Feu Vert avec la peur au ventre, qui sait ce que ces gars peuvent faire pour vendre une prestation complémentaire et non-demandée. J'ajoute qu'aucune mesure de protection Covid n'est appliqué, la voiture est livrée sur le parking, sans aucune housse, les clés rendues sans gants... bref, rien. Feu Vert, marchands de tapis et clairement malhonnêtes.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Lorsqu'un véhicule entre dans nos ateliers, nous effectuons un diagnostic à la suite duquel, si cela est justifié, nous contactons le client pour lui faire part de nos constatations. Le client est donc libre d'effectuer les travaux que nous préconisons ou pas, cela fait néanmoins parti de notre devoir de conseil. Au sujet du Covid, les véhicules entrent dans nos ateliers avec des housses de protections jetables, les éléments tels que pommeau de vitesse, commodos et poignées intérieures et extérieures sont désinfectés à la prise en charge et lors de la restitution. Enfin, du gel hydro alcoolique est mis à votre disposition lorsque vous venez récupérer votre véhicule. Nous regrettons la perception que vous pouvez avoir de notre centre et espérons vous revoir prochainement. Cordialement.
Réponse de Hélène FSignalerC'est absolument faux! On sent clairement la pression pour faire consommer. Et le diagnostique alors? Votre technicien est capable de déceler un défaut de parallélisme en regardant le pneu... ? Vous ne répondez qu'à ce qui est "potentiellement" défendable par un discours marketing vaseux et vous gardez bien de répondre sur le fond. Vos évaluations parlent d'elles-mêmes.
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c'est le service qu'on attend. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ! L'équipe Feu Vert
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Si y avait le choix de donner un zéro Étoile je le ferai... Je pose ma voiture pour changer deux pneus + le pneu de la roue de secoure, quand je reprend ma voiture heureusement que j’ai vérifié je trouve que les deux pneus neuf sont bien montés et que la roue de secours a tjr son pneu usé... pour nous facturer il font ça bien mais par contre pour faire leurs boulot il le font à moitié ...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre demande initiale. Nous avons immédiatement réagi dès que vous nous avez signalé le dysfonctionnement. À bientôt chez Feu vert
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Personnel pas très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Bon acceuil, personnel tres sérieux ..
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Suite Changement de batterie mon Rlink a rendu l'âme. Les équipes feu vert ont passé beaucoup de temps à chercher à résoudre le problème malheureusement en vain.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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OKK
Avis du , suite à une expérience du par NATH N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Exécution parfaite de ma cde sur le net, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Un personnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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très réactif de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Accueil sympa et professionnel seul bémol Panne informatique délai rallongé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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TTb
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Bon accueil Bon service
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Bien sur le service, par contre le mécanicien avait oublié du sopalin dans le moteur entre les durites... Sans incidences mais pas très professionnel quand même...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nous faisons remonter l'information au chef d'atelier. Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Personnel très gentil, j'ai obtenu mon rdv rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Très sympathique accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Compétence et service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Cela aurait été encore mieux si la roue de secours avait été replacée dans son lieu habituel de stockage sous le coffre de ma C5 après remplacement de 2 pneus AV...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Personnel incapable de réaliser une opération très simple. Pour une simple vidange, ils n'ont pas été capable de mettre le compteur à zéro ; j'ai dû revenir le lendemain et là encore une attente interminable. Énorme manque de professionnalisme. Je n'y retournerai pas, sous aucun prétexte.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur , Le problème que vous évoquez ne correspond pas à un manque de professionnalisme . Il arrive quelquefois que nous rencontrions un problème lors de la réinitialisation des voyants suite aux interventions que nous effectuons . Ce fut le cas pour votre véhicule , nous en sommes désolés et espérons que nous aurons la possibilité de vous revoir prochainement dans notre centre. Cordialement.
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Bien mais parfois un manque de disponibilité du personnel...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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J’ai acheté un vélo que j’ai chargé seule dans ma voiture, j’ai galéré, de l’aide aurait été un plus
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Respect du délai donné, travail soigné, accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Feu Vert !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. A bientôt chez Feu Vert !
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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De très bons conseils et à l'écoute pour adapter le besoin au budget ; je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Manque de compétence les techniciens ne font pas toutes les tâches
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Nous effectuons effectivement l'entretien courant sur les véhicules qui nous sont confiés. Dans le cas d'opérations plus complexes, nous préférons vous diriger vers un concessionnaire. A bientôt au sein de notre centre ! L'équipe Feu Vert
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Prestation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Recherche en ligne de la dispo du produit en magasin conforme. Possibilité de régler en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Pneux pas dispos, géométrie pas dispos...+20 minutes d'attente voiture fini sur parking
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous faisons notre maximum pour garantir un stock de pneus suffisant, malheureusement, compte tenu d'une très grande affluence ces dernières semaines, nous n'avons pas pu répondre immédiatement à toutes les demandes. Notre banc à géométrie a été effectivement hors service pendant quelques jours, temps nécessaire aux équipes techniques pour le remettre en fonction. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. A bientôt chez Feu Vert.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Magasin facile d'accès avec un très grand parking Personnel aimable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Rdv pris une semaine à l’avance. Le jour J, je dépose mon véhicule et le technicien m’informe de revenir à 11h15 (soit 1h15 de diagnostic pour détecter une panne potentielle). A 11h15 je reviens sur place. Le véhicule n’était pas encore passé au diagnostic. J’ai alors attendu sur place. 1/4h plus tard on m’annonce que tout est ok sans me donner la raison du bruit persistant sur mes amortisseurs avants. J’insiste alors pour connaître la raison du bruit. Le technicien ne sait pas et part s’informer au garage. J’ai trouvé la prestation très légère, bâclée et chère payée pour 1/4h de diagnostic. Le technicien a peut être Même passé plus de temps à essayer de me vendre son forfait entretien annuel plutôt qu’à trouver des solutions pour mon problème de nuisances. Je ne reviendrais plus.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes surpris par votre commentaire, je vous invite à contacter le directeur de centre afin d'éclaircir la situation. Cordialement.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Voiture qui doit repasser une contre visite, diagnostique fait, changement silent bloc barre stab. Contre visite, la barre stab n'était pas centré... Retour au centre, on m'indique que la barre stab est tordu et qu'il faut la changer. OK pour barre extérieur et 50% main d'oeuvre, mais cela aurai était pu voir au diagnostique -> Perte de temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce contre temps et vous prions d'accepter nos excuses. Cordialement.
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Rapide, coût maîtrisé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Personnel pas sérieux, manque de politesse. Véhicule rendu plus de 45min en retards, sans explications, sans excuses, sans rien.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Il arrive quelquefois que nous soyons en retard sur un prestation, la mécanique n'étant pas une science exacte. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré. Cordialement.
Réponse de Isaac HSignalerBonjour, Je suis d’accord que des aléas peuvent arriver. Cependant, j’ai laissé ma voiture 7h à disposition pour une révision, je juge que le délai est acceptable pour que ce genre de chose n’arrive pas. D’autant que voir des employés sur leurs smartphone plutôt que de renseigner les clients, c’est un peu limite. Mais là encore, ça peut arriver. Je suis venu chez vous parce que j’avais besoin d’un rdv rapide, on ne m’y reprendra plus.
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C'est sérieux, les conseillers sont souvent aimables, les prestations de qualités, je n'ai pas l'impression qu'on cherche à m'arnaquer. La proximité du centre commercial est un plus, ainsi que la facilité de se garer. Les produits proposés en magasin ne sont pas forcément bien présentés ou attractifs. Certaines prestations sont un peu chers je trouve, je vais d'ailleurs des fois chez les concurrents. J'aimerai également avoir des informations plus précises sur les interventions réalisés sur mon véhicule - même si je ne suis pas un spécialiste.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Rapide, personnels très aimables ,très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Rendez-vous reporté pour absence technicien hybride, pneus non disponibles lors u rendez-vous, retards répétés pour prise en charge et restitution.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Le protocole de prise en charge pour les véhicules hybrides nécessite des compétences spécifiques. Il ne nous est pas possible informatiquement de le détecter à la prise de RDV. Nous prenons bonne note de votre remarque et allons travailler sur le sujet. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.
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Tres bien recu et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. A bientôt dans notre centre !
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Ok bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre note! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Le Directeur du centre
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J’ai été très bien accueillie par les vendeurs, l’équipe est très agréable ! Souriant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et pour vos encouragements. A bientôt chez Feu vert.
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Première fois,pas déçue, je reviendrai, je recommande,parfait pour moi,Petit bémol un peu d attente mais c est les vacances
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour vos encouragements ! Nous rencontrons une affluence exceptionnelle, nous travaillons d'arrache-pied pour optimiser la prise en charge de nos clients. A bientôt chez Feu vert !
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Très déçu malgres le rdv pris avant a mon arrivée on m'annonce qu'on ne peut pas prendre ma voiture On me rappele 30 minute plus tard pour me dire qu'on peut la prendre finalement Quand je viens la récupérer on me donne la facture mais pas de détails sur le diagnostic panne ni de devis Il a fallu attendre encore 45 minute pour en avoir un Je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Impeccable, serviable et dans les temps !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, nous transmettons vos compliments à l'équipe ! A bientôt chez Feu Vert !
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Conforme demandes
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! A bientôt chez Feu vert
Réponse de Arthur PSignalerOK
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Très bon accueil. explications claires. Horaires de prise en charge et restitution respectés.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour vos commentaires. A bientôt dans notre centre !
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Bonjour, Prise de rendez-vous internet déplorable (date fixée et confirmée par internet, mais rendez-vous déplacé téléphoniquement pas obligatoirement aux heures qui me convenaient). Durée des travaux prévus entre 1/2 heure trois quarts d'heure, résultat un peu plus d'une heure. Je pense que l'ont peut mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous comprenons le problème et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous rencontrons une affluence exceptionnelle ces derniers temps, il nous est donc difficile de répondre favorablement à toutes les demandes. Toutefois nous faisons notre maximum pour répondre aux attentes de nos clients. A bientôt chez Feu vert !
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Bon service et dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Purpan
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Accueil long. La moitié des vis du par choc on été remonté. Peu d’explicatio Sur ce qui a été fait...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Prix excessivement cher, voiture sale lors de la récupération. Attendu 30 minutes car l antivol à été placé dans une autre voiture qui allait partir. Revenue malgré tout pour diagnostic du a une urgence, 38€ de diagnostic absolument non conforme, me dit que amortisseurs arrière fuites alors que non, signale échappement HS coupé en deux alors qu il ne manquait que 2 colliers, et n à pas eu l œil expert car d autres problèmes présents n ont pas été signalé. Personnel à l accueil très froid, faciès fermé, non agréable. A éviter +++
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
Réponse de Marie ASignalerBonjour mr le directeur du centre. Malgré tout mes efforts, je ne vois qu'un simple discours plaqué et lisse dans votre réponse, rien de plus ni moins qu'un copier collé laconique. En aucun cas, je n'ai ressentis de réponses adaptés a mon message. Tout ceci démontre une nouvelle fois le peu de considération que vous avez pour vos clients, qui plus est, de votre place de "directeur de centre". Je reste à votre écoute en particulier si une réponse un peu plus adapté et authentique est possible. Cordialement
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correcte
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Toulouse Purpan.
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j'avais un bon d'achat de 15euros sur mon compte et personne ne me l'a fait savoir et donc comme il y a une date de péremption il est perdu. Bravo feu vert, je vous ferai de la pub avec votre carte de fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur , Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients au 0.969.320.474 (appel non surtaxé) pour mettre votre fiche client à jour. Vous pourrez ainsi recevoir vos chèques fidélités sur votre boite mail si vous le souhaitez. A bientôt chez Feu Vert
Réponse de Astrid LSignalerMonsieur, Vous me demandez de prendre contact avec vous pour mettre ma fiche client à jour cela veut dire quoi ? vous comptez me remettre le chèque de 15 euros qui soit disant est périmé ? Pour moi, aujourd'hui il est perdu... Cordialement
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire . A bientôt chez Feu vert !
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prix correct par rapport à d'autres centres auto
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Purpan
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La notion de qualité de service ne fait manifestement pas parti des priorités de la personne qui m'a reçu.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Aucun conseil, le personnel technique incompétent. J’ai amené ma voiture suite à un contrat d’entretien, le lendemain plus de batterie, ampoule grillée ... bref une catastrophe ! Vraiment pas à recommander...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Toulouse Purpan.
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Suivis sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Toulouse Purpan
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