Evaluations clients Feu Vert Toulouse Purpan
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tres bon support en francais et anglais
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour vote note. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Un peu plus long que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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L'équipe de Purpan a été très efficace suite à mes remarques et m'ont fait du bon travail en conséquence. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Les informations sont claires, les conseils sont précis
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Premièrement le prix payé sur internet (par carte bancaire) pour ma commande (1 jante + 1 pneu) était incomplet, et vous m'annoncez après coup qu'il faut rajouter 10 euros de frais de transport de la jante ! Ce genre de mauvaise surprise est inadmissible, votre site internet doit impérativement inclure tous les frais. Deuxièmement vous n'avez jamais pu m'indiquer les délais de livraison de la jante, et au final ils ont été très long (2 semaines). Troisièmement il m'a été complètement impossible de joindre le centre par téléphone, constamment sur répondeur. Quatrièmement j'ai reçu des SMS automatiques très confus, qui m'ont fait me déplacer pour rien dans le centre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons bonne note de vos commentaires et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos commentaires auprès des services concernés. Nous restons à votre écoute. Cordialement.
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impeccable, je suis allé pour un traitement d'habitable pour 19.99€ et le résultat attendu a été obtenu, chez leur concurrent ils voulaient que je que fasse une recharge de clim en +.
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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le travail avait 1 heure de retard. le travail n'était pas tout fait. le personnel n'était pas gentil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Je suis arrivé sans rendez-vous pour faire changer un feu et dans l'heure c'était fait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Bonjour je recommande pas feu vert purpan, j'avais un problème des feux stop arrière et ils n'ont même pas voulu vérifier au niveau de la pédale. Du coup je l'ai fait moi même. De plus après le contrôle technique chez eux, ils m'ont dit que ma voiture était trop vieille et qu''il faut la changer je veux bien mais on ne dit pas ça au client. Déçu de ce feu vert je préfère largement le professionnalisme de l' équipe de bagnols sur ceze.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Non respect des horaires de rdv. Alors qu’il est marqué sur le site de bien prendre nos dispositions en fonction des horaires demander. Aucun intérêt vu que c’est pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Personnel agréable et qualifié. De bons conseils et des prix parmis les plus bas .
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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TRES BIEN vendeur super sympa. Juste pas facile à joindre par téléphone, plusieurs appel et beaucoup d'attente plus de 10 minutes
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Prestations classiques. Rien à dire. Selon les modèles les pneus vont du prix "internet" à 2 fois le prix internet. Quant au Feu Vert classique et Feu vert "Service", justes à côté, c'est pénible on se trompe tout le temps. Ils n'ont pas le même système de réservation.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Prestation plus longue que prévue pour simplement changer 2 paires de plaquettes de frein. Le changement du capteur d’usure a été cassé ce qui a nécessité une nouvelle intervention...
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Accueil sympathique mais procédure mal conçue. Voir ci-après.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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3 jours au lieu d'un seul pour la pose d'un crochet d'attelage. Un problème avec le matériel puis un soucis technique ça fait déjà beaucoup mais ça peut arriver. Mais l'absence totale de communication sur le retard des travaux et le manque d'amabilité du personnel d'accueil font que je ne reviendrais probablement jamais. Cerise sur le gâteau : j'avais réglé ma commande au préalable sur internet et j'ai du re-regler une seconde fois en magasin avant d'être remboursé suite à une erreur de leur part...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes réellement navrés suite à la succession de mésaventures que vous avez rencontrée. Nous avons fait les rappels nécessaires à nos équipes ainsi qu'à notre fournisseur. La mauvaise pièce nous ayant été livrée par erreur par ce dernier, votre commande initiale a été informatiquement annulée. Cependant, nous vous avons fait une remise commerciale sur des prestations annexes. Nous vous prions encore une fois de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement.
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....
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Vidange prévu en 30min mais finalement ça a duré 1h30
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Pas d’explication sur la crevaison. De plus le coffre de ma voiture a été dérangé (pour accéder à l’écrou antivol) et les affaires ont été remises n’importe comment. J’ai dû tout remettre. Certains garages obligent la prestation payante désinfection Covid de l’habitacle de la voiture, d’autres non, c’est à n’y rien comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés du problème évoqué. Le client a la responsabilité de nous remettre son écrou antivol ; afin de ne pas vous pénaliser et reporter le rendez-vous, le technicien a cherché par lui-même l'écrou anti vol. Nous restons à votre écoute. Cordialement.
Réponse de André FSignalerBonjour, dans ce cas il fallait me demander l'écrou antivol. Ce n'est pas une raison valable pour mettre le contenu du coffre en bordel.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous prenons bonne note de votre remarque et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Cordialement.
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La personne qui s’est occupé de moi était très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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centre bien, personnel accueil bien. tout c'est bien passé, 1h30 pour changer les 4 pneus .. parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Satisfaite, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Sur une prise de rendez vous qui devait durer une heure pour changer deux pneus, il a fallut deux heures. Aucune excuse n'a été présentée. De plus, il y a trop d'insistance à votre d'autres prestations
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Pas d’explication du devis, obligé de faire la demande soi-même concernant les promotions auxquelles on a droit, on devait m’appeler pour me dire quand le travail était fini: pas d’appel et l’un du personnel affirme m’avoir appelé alors qu’aucun appel ne m’avait été fait, donc très peu apprécié cette façon d’arrondir les angles, j’ai dû aussi demander où étaient passés 2 de mes 4 pneus que j’avais changé et que je voulais récupérer : finalement 2 pneus étaient usés, j’aurais apprécié qu’on me le dise sans en faire la demande et attendre 10mn de plus
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous prenons bonne note de votre commentaire et ne manquerons pas de briefer nos équipes en conséquent. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, et nous restons à votre écoute. Cordialement
Réponse de Bertrand NSignalerBonsoir, Je vous remercie de prendre en considération ces éléments, surtout que j’avais été très satisfait de mes précédents passage sur Toulouse et sur Castres. Cordialement
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bonjour Ras sur le montage, ponctualité. Néanmoins J’ai acheter une batterie start and stop, or il ne fonctionne pas. Je crois savoir qui il y a une opération à faire sur l odb. A priori cela n a pas été fait alors que je l avais demandé. Du coup l odb ne semble pas savoir que la batterie est neuve et donc n a pas réactiver tte les fonctions (sont start and stop) Serait il possible de faire qq chose ?
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter le centre afin de pouvoir trouver une solution . Bien cordialement. L'équipe Feu Vert
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Client habitué de FeuVert j'ai été extrêmement déçu la semaine dernière. Un voyant moteur qui s'allumait sur mon véhicule. Je l'ai signalé en toute confiance : il faut passer la valise de diagnostic. Très bien je prends rdv. A la restitution de mon véhicule, on me répond que la valise n'est pas assez "puissante" et qu'il faudra aller chez VW, ça fera 32€. Sincèrement je ne m'attendais pas à me faire facturer une prestation de diag de 15mn, je pensais que cela serait offert si je fais réparer dans le centre. Et étant donné le résultat, j'ai jeté 32€ par les fenêtres puisque chez VW ils vont le refaire ... Personne ne m'a évidemment prévenu que cela pouvait être infructueux, sinon je serais allé directement chez VW. Je ne mets pas 0 parceque certains critères sont objectivement très bon mais FeuVert a perdu un très bon client
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous invitons à prendre contact avec le directeur de centre afin d'échanger sur le sujet. Cordialement.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Changement de 4 pneus, 3 pneus non serré et 1 pas du tout ( les écrous était vissa le à la main !). Géométrie payée et pas faite (avec les pneus pas fixés comment peut-on faire une géométrie ???) je ne suis même pas sûre que mes pneus arrières étaient à changer du coup... et en plus enjoliveur mal fixé donc j’en ai perdu 1 ! Vraiment je recommande pas du tout !!!! Mail fait + appel et pas de réponse !! A bon entendeur...
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Votre commentaire nous surprend, nous vous invitons à prendre contact avec le directeur du centre à ce sujet. Dans l'attente de votre retour. Cordialement.
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réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Prestations un peu lentes...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Bien accueilli Bien servi Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Tres bien service rapide le + payer au retrait le produit.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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très bon accueil lors du retrait de la marchandise, malgré un couac dans la validation de la commande par internet. Tout s'est très bien déroulé et pas de perte de temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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efficacité et accueil aimable, attente longue parfois si trop de clients..
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Yess
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Professionnalisme, ponctuel, poli, serviable, donne de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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No comment
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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tout c'est tres bien passer RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Prix attractif mais temps de prise en charge du véhicule nettement plus long que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Je ne retournerais plus jamais dans ce centre, ni aucun autre feu vert. Sous prétexte que je suis une femme on essaye de me vendre tout et n’importe quoi, soit disant pour ma sécurité, à des tarifs exorbitants. Vos pratiques sont honteuses !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Votre message nous interpelle, je vous invite à prendre contact avec le directeur de centre. Nous restons à votre écoute. Cordialement.
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facile d'accès. Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Accueil tres bien Par contre je suis repartie avec un voyant moteur toujours allumé sans aucune explication. Les butés des suspensions ont été montées à l envers La trappe de la batterie pas remise en place et trace de chaussure dans l habitacle
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons bonne note de votre commentaire et nous vous prions, tout d'abord, de bien vouloir nous excuser. Votre satisfaction étant notre priorité, nous ne manquerons pas de revenir vers nos équipes suite aux dysfonctionnements évoqués. Nous restons à votre écoute, Cordialement.
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disponible, agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Personnel accueillant bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Prestation : changement pneus avant + géométrie. J'ai dû revenir une 2e fois car les côtes constructeur n'étaient pas indiquées sur le rapport de la géométrie. 2e passage sur le pont gratuit (merci) mais perte de temps quand même. Sinon la prestation en elle-même semble avoir été correctement réalisée mais difficile de dire le contraire à si court terme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la perte de temps et nous réjouissons d'avoir pu répondre favorablement à votre demande immédiatement, en effectuant une nouvelle fois l’opération initiale. Cordialement.
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Personnels très sympas et compétents
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Deux interventions sur mon véhicule cette année et à chaque fois du retard.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Non respect des gestes barrières contre le Covid : personnel sans masque Incapable de changer une batterie et facturation de la main d’œuvre
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur, Nous ne comprenons pas votre message, nos collaborateurs respectent un protocole strict afin de répondre au mieux aux exigences sanitaires actuelles. La batterie sur votre véhicule a été changée dans nos ateliers, il est normal que nous vous facturions la main d'œuvre associée. Bien cordialement
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Très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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J en parles pas
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Le Directeur
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Satisfait mais l’intervention a commencé avec une demi-heure de retard.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous vous présentons nos excuses pour ce léger retard. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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JAMAIS EU DE PB
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert c'est grâce à vous, et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction grâce à cette très bonne note ainsi qu'à votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Feu Vert
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À mon 1er passage j'étais enchantée, j'avais trouvé le personnel qui m'avait accueilli bienveillant. . D'ailleurs j'ai pris un contrat entretien. Mais pour ce 2ème passage je suis quand même assez déçue et je trouve le lieu un peu sale, pas entretenu et le personnel un peu laxiste au niveau du service client.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Personnel accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Bien mais plus cher que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert c'est grâce à vous, et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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Professionnel a l'heure et ee tres bon conseil bravo !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Sérieux et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert c'est grâce à vous, et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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J'ai commandé mes pneux sur le site internet de Feu vert comme la dernière fois. Pris rendez vous pour le montage. 1h15 pour monter deux pneus c'est un peu long a mon gout, et puis un raisonnement du mécano, qui ne veut pas me monter les pneus car selon lui ma voiture est un 4X4 permanent, ce qui n'est pas le cas, il veut que je change 4 pneus à la fois au lieu de deux.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre message. Notre protocole de prise en charge dû au Covid implique des délais un peu plus longs. Lorsque nous devons monter des pneus sur un 4 roues motrices (4x4), il est recommandé de changer les 4 pneumatiques en même temps afin de ne pas risquer de détériorer votre différentiel. Nous restons à votre disposition, Cordialement.
Réponse de Henri CSignalerBonjour. Concernant un vehicule 4 roues motrice permanente vous avez raison. Mais mon vehicule equipe d un haldex n est pas un 4 roues motrice permanente. La notice de mon vehicule indique qu il est recommande de remplacer les pneus par train. La notion de 4 remplacement en meme temps ne s applique pas a ce vehicule. Je regrette d avoir du me justifier aupres de professionels qui auraient du savoir. Ou au moins avoir le reflexe de consulter la notice du vehicule avec moi. Plutot que me prendre de haut.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Notre souhait n'était pas de vous imposer quoi que ce soit, mais de préserver l'état global de votre véhicule et votre sécurité. Nous prenons bonne note de votre remarque et ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe. Bien cordialement.
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La prestation "réglage hauteur des feux" est surfacturée (30 euros !) et on ne sait pas s'il fallait vraiment le faire ou non : aucune information des mesures avant & après réglages ! Pire, après 13 000km parcourus, ils nous ont dit "oula il fallait le faire c'était important". Et le gars était mal à l'aise quand je lui ai demandé les mesures puis expliqué que ce même centre Feu Vert l'avait déjà fait il y a 13 000km... (je voulais m'assurer que tout était toujours bon pour le CT). Du coup, ils me l'ont offert, mais ça sent la malhonnêteté ! (pure suspicion de ma part, pas de preuves bien sur). Autre élément "surprenant" : je demande à changer mes plaquettes avant qui sont mortes (30 000km). On m'appelle pour m'expliquer qu'il faut aussi changer les disques qui sont complètement usés. Or, ils ont été changés lors du changement de mes précédentes plaquettes de frein avant (je savais qu'ils n'étaient pas complètement usés, mais je profitais d'une bonne promotion). Je précise que depuis 20 ans, j'ai toujours fait 3 jeux de plaquettes avec mes disques avec le même genre de voiture (clio et mégane et que j'ai cette voiture depuis 10 ans et toujours le même genre de trajet). Et cette fois-ci, les disques sont morts au bout de 30 000km!? On m'explique forcément que c'est probablement ma conduite... mouais ! Ce jeu de disques avant fait 30 000km sur un jeu de plaquettes qui fait aussi 30 000km et sur des pneus avant qui font 40 000km, le style de conduite n'est pas vraiment sportif ! Suspicion de ma part : Je dirais plutôt que soit les disques n'ont pas été changés précédemment car encore bon (juste mais dans les normes), soit que les disques posés étaient défaillant ! Entre l'histoire du réglage des feux et l'histoire de l'usure prématurée de ces disques, je trouve cela étonnant. En expliquant calmement mon étonnement, j'ai obtenu un geste commercial très rapidement. Bref, déçu de cette expérience!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction reste notre priorité. Nous mesurons les cotes des disques des véhicules qui rentrent dans nos ateliers. Soit les cotes sont bonnes et il n'y a pas de sujet, soit les cotes sont inférieures aux préconisations constructeur, dans ce cas-là nous vous invitons à les changer ainsi que vos plaquettes. Cordialement.
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note encourageante. A bientôt chez Feu Vert !
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Bonne prise en charge. Pas de surprise inutile. Libre choix du client de faire les travaux. Pas de forsing.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert c'est grâce à vous, et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil, bon travail Le lieu d'attente clientèle assise n'était pas balayé..plein de poussières, de moutons ... Le reste du magasin était propre. Cette partie a peut être été oubliée,
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous prenons note de votre remarque. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Facilité d'accès, équipe réactive mais qui force un peu la vente
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Prestation satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Reste à améliorer la ponctualité,la prise d'un rdv ne garrantie pas l heure de prise en charge du véhicule...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Bien, je reviens
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Réparation pour une crevaison rapide mais chère
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Service relativement rapide et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Voiture déposé 20 mn avant rendez-vous prévu à 16H et récupérer à 17H25 au lieux de 17H sur place a cette heure ci, car j'ai du demandé à une personne qui était en caisse si ma voiture était prête et personne est venu vers moi.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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personnel souriant, agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Travail soigné et dans les délais. Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Le personnel Efficace et très agreable
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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juste parceque la perfection n'existe pas !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Pneus livrés mais perdus. Retard d’une heure pour la prise en charge, mais proposition de changer les plaquettes et aussi les disques que le contrôleur technique a trouvé en état satisfaisant.. Décevant
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses quant au malentendu sur vos pneumatiques. Au sujet du freinage, le contrôleur technique n'effectue pas un contrôle tel que celui qui est fait par nos soins. En effet, nous démontons les roues, prenons les cotes des disques avec les pieds à coulisse et comparons les résultats avec les cotes fixées par le constructeur. Nous restons à votre disposition, Cordialement
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De bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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3 prestations réalisées, 2 ont posés problèmes: parallélisme et changement de batterie (cosse négative non serrée donc en panne 10 jours après) A voir avec la suite du contrat d'entretien
Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses si vous considérez que votre expérience n'a pas été optimale. Nous vous invitons à prendre contact avec le directeur de centre lors de votre prochaine visite au sein de notre magasin. Nous restons à votre écoute, Cordialement
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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J’y ai mes habitudes en ce qui concerne l’auto. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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tres bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Dés notre arrivée, on nous propose des perstations supplémentaire par rapport à notre demande. Idem en repartant. Et quelques temps aprés, je m'aperçois qu'on a cassé la nette intérieure pour ouvrir le capot, sans même m'en avoir toucher un mot. Je déconseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser si votre expérience n'a pas été optimale. Lors de la prise en charge de votre véhicule, nous vous exposons d'éventuelles prestations associées afin d'être complet sur notre intervention. Libre à vous d'y donner suite ou non. En ce qui concerne votre manette, il peut arriver qu'en manipulant un organe sur un véhicule celui -ci se casse, de par sa vétusté ou alors lors d'une erreur de manipulation. Dans ce dernier cas, nous assumons nos erreurs en vous le signalant lors de la restitution du véhicule et en prenant en charge les éventuelles réparations. Nous sommes donc surpris par votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement
Réponse de Aimé TSignalerEn plus, dans les prestation et soit disant contrôle que vous avez effectués sans m'en parler sur mon véhicule pour justifier de soit disant travaux à faire avant de repartir, vous avez omis de me dire que mes plaquettes étaient à la limite de l'usure. Vous avez absolument voulu me faire un contrôle global du parallélisme afin de régler l'avant pour éviter des problèmes d'usure à l'arrière (Non réglable). Mon garagiste me dit que c'est inopérant. Après, je ne suis pas là pour vous enfoncer et laisse rarement des commentaires, mais vous le méritiez. Tirez en les leçons que bon vous semble pour vos futurs clients dont je ne serai plus.
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Très déçu de Feu Vert cette fois, dommage... Beaucoup de temps perdu, argent gaspillé pour une réparation inutile d’un pneu.(le pneu réparé fuyait toujours car 2ème fuite non diagnostiquée..) J’ai dû finalement le changer (ailleurs..,)
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience.
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Bon accueil, personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Accueil minable, les points de contrôle ne sont pas effectués malgré ce qui est écrit!!! Et quand on essaie d'avoir une explication, on nous prend pour des imbéciles!!! Ne prenez pas de contat d'entretien!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Plus commercial qu'autre chose, sur 39 points de contrôles, tout n'a ps été vérifier, notamment les phares avant...
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Bon accueil sympathique. Prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop d'attente lors de la restitution de mon véhicule, de plus affirme avoir essayé de me contacter mais aucun appels reçus sur mon téléphone, pleins de problèmes détectés mais aucune précisions sur la marche à suivre.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerChère Madame, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré. En période de forte affluence, il arrive quelquefois que le temps d'attente soit plus long qu'à l'accoutumée. En ce qui concerne les travaux qui restent à effectuer, si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous invitons à contacter notre centre et demander le directeur ou le responsable commerce. Nous restons à votre écoute et à votre disposition.
Avis affichés par ordre chronologique