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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
Réactivité
"Accueil super personnel à l écoute et sympathique"
"Accueil rapide, personnel à l'écoute, totalement satisfaite de mes passages chez Feu Vert."
"pas de service client interessé juste par un nouveau rendez-vous ce n'est pas avec cette attitude que je vais commencer a imaginer de vous donner…"
pas de service client interessé juste par un nouveau rendez-vous ce n'est pas avec cette attitude que je vais commencer a imaginer de vous donner l'entretien de ma voiture.
Expertise des équipes
"Bonne organisation, arrangeants, ponctuels, respect du devis, et des conseils"
"Intervention à l'heure du rendez-vous, répondant aux attentes. La conversation avec le technicien a été instructive et sympathique."
"Accueil respectueux au dépôt du véhicule ainsi qu'à sa restitution, malgré des intervenants différents. Délais prévus respectés pour la prise en…"
Accueil respectueux au dépôt du véhicule ainsi qu'à sa restitution, malgré des intervenants différents. Délais prévus respectés pour la prise en charge du véhicule. Prise de contact par téléphone et messagerie pour information de la disponibilité du véhicule. Je crois que l'on peut appliquer méthode, rigueur, sociabilité et respect à cette entreprise et ces intervenants.
Accueil et amabilité
"C est bien merci pour l accueil et tous l équipe"
"Accueil agréable travail bien fait je suis contente je reviendrai"
"Accueil et rapidité de la prise en charge Réputation méritée"
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéGénial rien à dire bon accueil ils sont au top
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et arrangeant. Ne pousse pas à la consommation mais recommande prioritairement les nécessités. Un grand merci particulièrement à Antoine pour sa gentillesse et son professionnalisme.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéNickel, très bon accueil, travail réalisé dans les délais annoncés, écoute client, devis non demandé mais nécessaire réalisé sans demande, je recommande !
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéLes services fournis sont conformes, la communication est transparente et claire, les conseils sont professionnels, et enfin l'équipe est efficace, et... sympa! Je recommande.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiébien reçu satisfait
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Denis P Merci de votre visite, de votre confiance Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTop et carré
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Loic S. Les Equipes vous remercient de votre message ainsi que de votre notation, Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiémecanique de bricoleur
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Initialement venu le 4 septembre pour une vidange moteur sur votre Ford Fusion de 229973 kms ainsi que le remplacement d'un support moteur, nous n'avons pu effectué la vidange moteur, car la viscosité de l'huile était semblable à de la graisse, de votre aveu même, cela faisait des années que vous n'aviez pas entretenu votre véhicule. Nous n'intervenons pas sur les anomalies d'entretien, afin de pouvoir garantir nos interventions, ainsi nous vous avons dirigé auprès d'un garage. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéPlus de 20 ans que je vais chez eux ras Bon conseil de pro . Prix raisonnable . Rapidité exécution. Délais sont respecté.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéCommande passée et payée en ligne. Il a fallu rajouter 60 euros une fois sur place, le tarif appliqué ne correspond pas au prix annoncé et la commande en ligne n'est plus consultable.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéLa prise de rdv par internet ne marche pas. J'avais pris rdv pour jeudi sur internet, un mail me confirme que mon rdv pour vendredi a été pris, et quand j'appelle le centre ils me disent que mon rdv est lundi.... Sinon le peronnel est très aimable et à l'écoute
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Maxime F. Nous vous remercions de votre visite. Les indications sur votre bon de commande, indique un souhait initial de rendez-vous pour le 08/09 entre 16h et 18h. Lorsque vous avez pris rendez vous, vous avez eut une fenêtre à droite à coté de la date et l'heure indiquant que nous étions chargé sur cette période et que le centre vous confirmerai le rendez-vous. Dans l'impossibilité d'accéder à votre requête, nous avons laissé un message sur votre répondeur en ce sens. Nous tenons l'historique de votre dossier à votre disposition. Nous vous remercions de votre message concernant l'accueil qui vous a été réservé en centre. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéSuper aimables, bons services. A des années lumières des services de Renault (surtout niveau tarifs).
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfesant en tout point
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame Nathalie L. Les Equipes vous remercient de votre message ainsi que de votre visite. Le Directeur De Feu Vert Purpan,
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéMa dernière expérience à Feu Vert a été très positive notamment grâce à la prise en charge rapide et une attitude exceptionnellement bienveillante du jeune professionnel à l'accueil de l'atelier (Antoine). En effet, j'étais très fatiguée le soir de mon arrivée à Feu Vert Purpan le 25 août et contrariée par les soucis avec ma voiture, et ce professionnel a su répondre à mes besoins en dépassant mes attentes : la voiture a été réparée plus tôt que prévu et une solution de financement proposée très rapidement. De plus, Antoine a fait preuve d'un savoir-être et d'une empathie qu'on ne rencontre malheureusement pas souvent. Je lui renouvelle mes remerciements pour sa gentillesse et professionalisme.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame Justyna. Votre message sera transmis à la personne concernée. Nous tendons à servir tous nos clients avec le même sens du service, votre commentaire dithyrambique met la barre très haut pour ses collègues Le directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéToujours une bonne expérience, le seul bémol très compliqué pour les avoir au téléphone, la mise en attente est longue parfois,
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame Farida D. Les explications de devis, de compte rendu d'intervention peuvent être parfois longue, d'où la mise en attente parfois longue au téléphone. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la prestation et du prix correct.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTemps d'intervention respecté et accueil correct (changement de pneus avant). Neanmoins contrairment aux affirmations à la reception du véhicule, pression des pneus arriere bon faite (baisse de pression affichée au tableau de bord) m'obligeant à aller la faire le soir même..
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéCe n’est pas normal que le liquide lave vitre soit vide 24h après une révision qui est censé contrôler tous les liquides …
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Abdelhadi S. Je vous confirme que ce n'est pas normal, venez nous vous referons le niveau. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéToujours très bien, malgré quelques péripéties concernant le RDV du CT ( du au centre du CT et non de feux vert ). Ma voiture est sous contrat d'entretien auprès de ce centre ( Que je conseille vivement ! ). Toujours une équipe agréable, souriante, attentionné malgré la chaleur écrasante dans le centre. Mr le directeur du centre, ne changé pas votre bonne humeur est communicative :)
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Sébastien P. Merci de votre message et de votre notation. A plaisir de vous revoir. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéPlus d’empathie pour les femmes qui ne connaissent pas grand chose aux pannes des voitures
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifié.....
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Yves G. Nous vous remercions de votre confiance pour le remplacement des deux pneus de votre véhicule. Nous vous remercions de votre notation. Belle Route. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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