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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
Réactivité
"Accueil super personnel à l écoute et sympathique"
"Accueil rapide, personnel à l'écoute, totalement satisfaite de mes passages chez Feu Vert."
"pas de service client interessé juste par un nouveau rendez-vous ce n'est pas avec cette attitude que je vais commencer a imaginer de vous donner…"
pas de service client interessé juste par un nouveau rendez-vous ce n'est pas avec cette attitude que je vais commencer a imaginer de vous donner l'entretien de ma voiture.
Expertise des équipes
"Bonne organisation, arrangeants, ponctuels, respect du devis, et des conseils"
"Intervention à l'heure du rendez-vous, répondant aux attentes. La conversation avec le technicien a été instructive et sympathique."
"Accueil respectueux au dépôt du véhicule ainsi qu'à sa restitution, malgré des intervenants différents. Délais prévus respectés pour la prise en…"
Accueil respectueux au dépôt du véhicule ainsi qu'à sa restitution, malgré des intervenants différents. Délais prévus respectés pour la prise en charge du véhicule. Prise de contact par téléphone et messagerie pour information de la disponibilité du véhicule. Je crois que l'on peut appliquer méthode, rigueur, sociabilité et respect à cette entreprise et ces intervenants.
Accueil et amabilité
"C est bien merci pour l accueil et tous l équipe"
"Accueil agréable travail bien fait je suis contente je reviendrai"
"Accueil et rapidité de la prise en charge Réputation méritée"
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéaccueil par une dame très désagréable aussi bien à la commande que le jour de la pose. Délais de livraison des pièces un peu limite et personnel incohérent. Techniciens travaillent comme des cochons avec des pneus pleins de graisse et la pression n’a pas été faite correctement. Il soutenait mordicus que si à mon épouse alors que je voyais sur l’application mobile que ce n’était vraiment pas le cas. Feu vert purpan à fuir !
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur, Nous nous excusons si notre intervention n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Lors de votre commande en date du 23 juillet, nous vous avons indiqué une date de livraison donnée par le fabriquant du pneumatique. Selon leurs impératifs, cette date peut être retardé de quelques jours à plusieurs semaines, d'où notre appel la veille de votre rendez-vous car le manufacturier nous avez alerté sur un possible retard de la livraison. Suite à la remarque sur l'état de pression de vos pneumatiques, nous avons contrôlé nos manomètres, et isolé un appareil défectueux. Vous remerciant sur votre retour d'expérience. Le Directeur de Feu Vert Purpan
Réponse de A. A.
Bonjour, pour le désagrément lié à l’appel de la veille, vous n’avez aucune logique car au lieu de n’impacter que vous vous n’avez pas entendu raison et avez voulu aussi nous faire poireauter. On vous avait pourtant dit que nous habitions à 5 minutes en voiture. Pour la pression, le technicien a lui même dit à mon épouse qu’il avait mis tous les pneus à la bonne pression. Seuls les arrières l’étaient et c’est moi qui l’avait fait : il n’a pas pris le temps et nous a pris pour des jambons. Pour l’amabilité vous devez sûrement avoir aussi un manomètre en rade! Réponse inutile à tous les sens du terme. Pour des spécialistes du pneu, on repassera!
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéCompétences, bon accueil
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAu top
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéDifficile de prendre un rdv / pas d'alerte sms comme annoncé / voiture déposée à 10h50 , véhicule récupéré vers 16h00. Inadmissible. Dommage.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. Le responsable commerce
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéFeu vert n'est pas fiable concernant les points de contrôle du véhicule
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. Le responsable commerce
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéJ’ai effectué un contrôle technique qui n’est pas passé d’ailleurs, triangle à changer et soufflet de cardan alors qu’en janvier j’ai effectué un changement de pneumatiques avec géométrie et que l’on n’ai pas vu ce soucis alors que j’ai passé 4 mois entre temps sans rouler
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiébien reçu,rapide et souriant
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTout fut ok
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéOk parfait
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le responsable commerce
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel sérieux
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéj'ai moi-même conseillé à mes proches de se rendre à feu vert
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTrès disponibles, et de bonnes explications pour l’entretien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le responsable commerce
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace ! Bravo l'équipe.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le responsable commerce
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiébonjour j'ai trouvé de très bonnes personnes à cette enseigne et très professionnels. Je recommande feu Vert pour son pack entretien que j'ai souscrits encore merci FEU VERT Patrick
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. merci encore pour votre adhésion au contrat d'entretien, le responsable commerce
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiévendeur très sympathique mais nous n avons pas trouvé les barre de toit qui correspondez a notre voiture comme indiquer sur le site internet ..dommage .mais le vendeur c est démener pour nous trouver 1 solution au meilleur prix
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. le responsable commerce
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPrise en charge de façon professionnel
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis contente de feu vert purpan. Accueil, pas d'attente , voiture rendu à l'heure, un entretien parfait, j'ai eu un accident mon pneu à éclaté et la jante aussi, j'ai eu le rendez-vous en 48h00 Vraiment je suis ravie
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéPrise en compte rapide Très accueillant
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéBon conseils agréables
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le responsable commerce
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéil manque des elements de compréhension à la restitution du véhicule
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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