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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLorsque je suis arrivé au rendez-vous pour la révision de ma voiture, on m'a indiqué un retard de 45 minutes. Je suis revenu deux heure plus tard pour récupérer ma voiture et on m'a encore fait patienter pendant plus de 30 minutes. En tout, j'ai dû attendre 2h30 et tout ça sans excuse ni geste commercial. Extrêmement déçu par le service, je ne recommande vraiment pas Feu Vert.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Je comprends votre retour et le fait d'avoir du retard, mais il y a des retards qui ne sont pas acceptables (ici 1h30).
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéChangement des disques de freins arrière et réglage géométrie: rendez-vous rapide, travail efficace.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin propre. Personnel, accueillant et disponible
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéMenu de prise de rdv en ligne pas du coup explicite sur les prestations et personnel pas à l'écoute du client
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Cher Monsieur, Nous sommes navrés de prendre connaissance de ce commentaire . Afin de pouvoir nous améliorer et identifier les raisons de votre mécontentement, pourriez-vous prendre contact avec notre centre? Nous restons à votre écoute, Cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTop
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéVendeurs à l'écoute
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLa pression de la roue de secours située dans le coffre que j’avais préalablement vidé, n’a pas été faite, il y avait ce matin une pression de 500/2300. Si j’avais eu besoin de remplacer une roue en circulation, je n’aurai pas pu reprendre la route !!!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour. Nous prenons bonne note de votre remarque. Nous faisons remonter votre commentaire auprès de notre chef d'atelier. Nous restons à votre écoute. Cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiérendez vous a 10h , prise en main vehicule a 11h , pourquoi prendre rendez vous a 10h
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonne qualité de service mais coût onéreux
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéprix correctes
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPour l"achat d'un VAE à 2OOO euros acheté en début de matinée, pris au milieu de l'aprés-midi, la batterie était chargée, mais aucun écrou n'était serré, tout se baladait. Heureusement que le magasin n'était pas trop loin de mon domicile.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Cher Monsieur. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Le vélo a été vérifié, vous pouvez prendre la route en toute sécurité. A bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été mal conseillée pour l'achat de 2 badges de péage. Ils étaient à usage de particulier alors que je voulais des badges à usage professionnel
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Chère Madame. Il est effectivement nécessaire de préciser le type d'usage que vous souhaitez faire des badges. Si les badges n'ont pas été utilisés ni activés, nous vous invitons à vous présenter en centre avec le ticket de caisse afin que nous puissions procéder à l'émission d'un avoir contre la reprise des badges dans leur emballage d'origine. Cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès sympathique et très bien !!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRdv pris il y a 1 mois.la veille au soir 19h pneus non reçus.on me décalé le rdv je m arrange pr y aller..45 minutes après ils n avaient tjs pas touché à la voiture.servicr HONTEUX à fuir
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour. Nous faisons notre maximum pour apporter une qualité de service optimum. Nous sommes malheureusement tributaires de nos fournisseurs pour garantir la fourniture des produits commandés. Nous sommes navrés de cette succession de "couacs" et vous assurons que nous ferons notre maximum pour vous apporter une qualité de service autre lors de votre prochain passage. Cordialement L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour il n y aura pas de prochain passage car ce n est pas la première foi
Réponse de A. A.
Bonjour il n y aura pas de prochain passage car ce n est pas la première fois
Réponse de A. A.
Bonjour il n y aura pas de prochain passage car ce n est pas la première fois
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