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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et compétant, je recommande.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide ainsi que le travail effectué.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéPas fiable, commande sur internet nulle
Réponse de feuvert.fr
Cher Monsieur, Nous ne comprenons pas votre commentaire. La prestation a été réalisée conformément à votre demande. Nous n'avons pas noté de quelconque problème. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je suis client feu vert depuis trés longtemps, il y a toujours un problème lorsque je fais la réservation sur internet, de plus cette fois, j'avais demandé le montage de deux pneus, et je ne sais pas pourquoi, on a fais trois montage de pneu, démonter un pneu de la roue avant pour le monter sur la roue de secours alors que ce sont les mêmes gentes, j'avoue ne pas bien comprendre la nécessité, concernant le rendez-vous, j'avais pris rendez-vous sur internet, arrivé sur site on me dit que ce n'est pas possible, internet a pris un créneau trop petit, c'est chaque fois pareil avec les réservations en ligne, il ya toujours quelque chose qui cloche...
Réponse de A. A.
Je suis client feu vert depuis trés longtemps, il y a toujours un problème lorsque je fais la réservation sur internet, de plus cette fois, j'avais demandé le montage de deux pneus, et je ne sais pas pourquoi, on a fais trois montage de pneu, démonter un pneu de la roue avant pour le monter sur la roue de secours alors que ce sont les mêmes gentes, j'avoue ne pas bien comprendre la nécessité, concernant le rendez-vous, j'avais pris rendez-vous sur internet, arrivé sur site on me dit que ce n'est pas possible, internet a pris un créneau trop petit, c'est chaque fois pareil avec les réservations en ligne, il ya toujours quelque chose qui cloche...
Réponse de feuvert.fr
Cher Monsieur Nous avons effectué 3 montage de pneus lors de l’opération que vous nous avez confié . Cela vous a été expliqué , consigné sur l'ordre de réparation que vous avez signé . Au sujet des délais annoncé sur internet , il nous arrive de prendre du retard sur les prestations précédentes.indépendamment de notre volonté . Nous en sommes désolés et vous prions de bien vouloir nous en excuser . Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéPolie , efficacité , j'ai eu ma batterie à changé en urgence et ils m'ont pris la voiture de suite.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDe bons prix mais vérifier ce que la prestation comprend
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien de particulier à formuler
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéRéparation efficace. Très bon accueil et suivi du client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, prix attractif avec la promo un pneu acheté, un pneu offert. Je suis satisfaite de l'intervention réalisée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIls ont été réactifs, très aimables. Je suis ravie de mon expérience feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge du véhicule Remise du véhicule en temps et en heure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès compétent bon accueil satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop d attente pour une demi heure d intervention !!! Heure de rendez-vous inutile !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéRdv pris en ligne avec mail de confirmation mais pas de trace de ce rdv une fois chez feu vert. Retour le lendemain pour le changement de pneu en fin de journée, véhicule récupéré avec un bruit facilement identifié : plomb d d'équilibrage mal posé, qui frotte sur l étrier de frein!!! Comme c'est en fin de journée, ON ne peut rien et revenez demain matin pour voir. Un aller retour supplémentaire pour que le travail soit enfin fait correctement. Au passage, il parait que les plombs mal posés "ça arrive" ... me concernant c'est la 1ère fois que ça m'arrive. Et c'était d'ailleurs la 1ere fois que je faisais effectuer cette operation chez feu vert. Jamais de problème chez les concurrents ni dans les petits garages. Je passe sur le message alarmiste sur répondeur pour un problème qui concernait un autre véhicule chez feu vert ce jour là ... Peut-être pas de chance mais mon avis est fait pour feu vert purpan.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne fut pas optimale . Nous faisons remonter votre commentaire auprès du chef d'atelier . Bien cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, prestation réalisée dans les temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéBonne enseigne
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéC'était bien la peine de facturer 3,90€ pour le forfait "Participation protections COVID" le volant levier de vitesse avec plein d'huile c'était pas mal! Si la révision a été faite avec le même soin je dois peut être m'inquiéter, je suis très déçue.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de cet avis. Nous vous invitons à demander le chef d'atelier ou le responsable du centre lors de votre prochain passage afin de pouvoir échanger sur votre expérience. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéahah
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifié5 h pour changer des plaquettes de frein, alors que le temps estimé sur votre site est de 45 mn c'est se moquer du client
Réponse de feuvert.fr
Cher Monsieur Comme nous vous l'avons déjà signalé lors de la restitution de vos clés à la fin de la prestation, vous avez effectué une réservation via notre site internet pour une prestation entre 9 h et 14 heures . En conséquence , nous nous sommes organisés afin de vous restituer votre véhicule avant les 14 heures , conformément à votre demande et à nos engagements . Nous restons cependant à votre écoute, Bien cordialement Le directeur de centre
Réponse de A. A.
Faux, quand j'ai pris le rendez vous sur le site, j'avais rendez vous à 9h, ce n'était pas marqué 9h 14h, ça c'est vous quand je suis arrivé pour déposer mon véhicule qui m'avez annoncé 9h 14h. Vous avez une organisation déplorable, c'est tout. Je ne reviendrai pas chez vous, ça c'est sur. Les bras cassées ça me gonfle. Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Cher Monsieur. Vous avez réservé un créneau 9 h / 14 h , comme cela était spécifié sur l'ordre de réparation que vous avez signé en déposant le véhicule. Bien cordialement L'équipe Feu Vert
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