Avis clients de Feu Vert Montesson

Évaluations clients Feu Vert Montesson

• 5 / 5

  

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  très bon accueil efficace

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les disponibilités en ligne ne correspondent pas aux disponibilités du centre. Les prestations proposées en ligne (entretien climatisation) ne correspondent pas toutes au modèle de la voiture.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise information sur le temps de restitution du véhicule (1h de retard), communication difficile voir impossible, opérations prévues dans prestations pas réalisées totalement (remise à zéro de l'indicateur de maintenance pas effectué)

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil à l'heure prévue. Et mécanicien compétent : la clim remarche !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je venais pour une recharge de clim, RAS pour le magasin de Montesson j'ai même été prit en avance. Par contre lors de la prise de rdv par téléphone, bien qu'on m'est demandé ma plaque d'immatriculation et fait confirmer la marque/modèle/année de mon véhicule, le tarif indiqué était environ 2 fois inferieur au tarif réel. En effet mon véhicule est équipé du nouveau gaz R1234yf et non pas R134A. Je me demande donc pourquoi me demander ses infos si c'est pour faire un devis erroné.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, bien informé, bien conseillé et pas trop cher

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers sont très agréables, le service est rapide et efficace

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil travail rapide ponctuel

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai de la prestation !

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à une révision complète chez Feu vert Montesson, j'ai récupéré ma voiture avec de l'huile renversé sur les caches moteur et batterie, le vase du liquide refroidissement pas complètement fermé, et le soir je decouvre une fuite d'huile. J'y suis retourné et après contrôle de leur part c'est le joint de vidange qu'ils auraient mal vissé, ils me refont la vidange et pareille récupére encore ma voiture avec encore plein d'huile sur les caches moteurs. Super déçu de ce centre

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tres bon contact et un grand merci a Yoan pour sa disponibilite (tres pro, bravo) Par contre je ne donnerai pas d´avis sur la partie mecanique tant que je n´aurai pas de recul de fonctionnement. Derniere chose ce qui est visible ce sont les taches de graisse noir sur les plastic de porte et sieges , et une piece de plastic noir cassée dont j´ignore encore l´origine. Là, ça me gene un peu sachant qu´il existe des plastiques de protection pour ça.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, ponctualité expertise

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service ,client non prévenu suite à un produit commandé non dispo le jour de là livraison défaut de communication

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage d etre ferme entre 13 et 14.000

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis de réception du produit un peu tardif. Livraison correcte mais pas d'aide pour aller jusqu'à la voiture

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top,bon accueil,les délaissés sont respectés

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai emmené ma voiture pour la révision et je leur ai signalé qu’une ampoule de feu arrière qui ne marchait plus qui n’a pas été changé, soit disant qu’elle marchait. De plus, ils n’ont pas remarqué que mon pneu avait une hernie donc à changer le plus rapidement. C’est une connaissance qui me l’a fait remarquer et qui m’a aussi aider à changer l’ampoule. Service lamentable. Je ne recommanderai pas ce centre.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'y suis allé pour une révision et ca c'est très bien passé

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas aimable à la limite du comportement de voyou pour certains employés

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat sur internet’. C’était seulement un retrait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait! quand on vient de Norauto Argenteuil; le contraste est saisissant niveau efficacité, implication et accueil!!!

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Décevant !!!!!!!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à François et son professionnalisme... ;0)

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les soit disant techniciens n'écoutent pas le client, ils sont tous penauds après. ils oublient le passage en contre visite, surtout que le rappel leurs a été plusieurs fois répétés.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Révision vendredi effectuée, le samedi contrôle technique révèle 4 défauts majeurs dont pneu tailladé sur le flan extérieur et usure plaquette de frein excessive. Les points de contrôle indiqué par feu vert n'ont, malheureusement, pas du tout était fait.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Locaux propres et accueillant

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bon accueil

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque une personne pour l accueil et le paiement. Le personnel semble plus débordé qu'avant. Il serait bien que les conflits entre personnel soient discutés dans un local autre que l 'accueil...

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon traitement de notre besoin d'entretien climatisation.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 1 / 5

  

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  3 devis différents pour une panne et au moments où la voiture était sur votre site pour la réparation ou le téléphone pour me dire que le diagnostic n’était pas bon donc obligation d’augmenter le devis de 200€ et la première fois 80€ car la marque des pièces n’était plus disponible de 700! Environ sur le premier devis je suis passer à 1000€ devis final Je récupère la voiture 3 jours après qui normalement aurait dû prendre une journée car mauvais diagnostic donc je récupère la voiture et qu’elle stupeur en rentrant et je vérifie le niveau d’huile et là le niveau d’huile était quasiment à zéro Et j’avais bien demander au responsable soit disant de me vérifier si tout était ok pour le véhicule car c’était la moindre des choses avec 3 devis différent, je pense que que une facture de 1000€ c’était la moindre des chose vues les erreurs commises et bah non apparemment ça pas était fais Merci feu vert j’aurais put cramer mon moteur et 1000€ à la casse pour mes amortisseur et ressort

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Service attendu réalisé. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très agréable et performant, mon problème a été réglé très rapidement et efficacement :) Un grand merci .

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prise en charge. nouveaux pneux installés plus vite que prévu.Dommage que la voiture soit rendue avec les roues non nettoyées.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le report de rendez-vous s'est très bien géré et un geste commercial a été fait.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Indépendamment de la qualité de l’accueil ainsi que du service , j’observe que Feu Vert a maintenu la taxe Covid ( sous une autre dénomination ! ) alors que cette sur tarification aujourd’hui n’a plus lieu d’être !! Pas très honnête tout ça et encore une fois sur le dos du consommateur !!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1h de retard sur la restitution de la voiture lors de la recharge d une clim. Aucun message ou appel pour me.prevenir. néanmoins un geste commerciale a été fait mais j ai du le réclamer

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise prestation. RV sur le site inefficace. Contacts téléphoniques avec la centrale inefficaces. J'ai été obligé de me déplacer au centre de Montesson pour avoir un RV. Je me suis aperçu que la prestation complète n'avait pas été faite (remplacement du filtre habitacle non effectué !). Heureusement que je m'en suis aperçu et que le directeur du centre a pris en main cet "oubli" et à fait faire le remplacement ! Surveillez donc la bonne réalisation des travaux pour ne pas vous faire avoir.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnel et aimable

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Demande de recharge de climatisation non effectué sans raison donnée…

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Yohan qui a su parfaitement réagir après un problème de commande sur le site. Une conscience pro qui mérite d’être reconnu. Service au Top 👍🏻

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait . Client feu vert fidèle .

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur Theo pro actif. Avec des informations et des conseils pertinents. Contrairement à d autres centres Feu Vert où il est difficile pour le personnel d esquisser un signe de bienvenue. Feu Vert Montesson au top personnel accueillant et disponible. Seul ic changez de prestataire de crédit pour les paiements en trois fois. Les refus arbitraire sans explication c'est honteux et va faire perdre de futurs clients.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service accueil très gentil au téléphone le jeune vendeur nous a aider à installer le coffre de toit de la marque Thule que nous venions d’acquérir sur notre véhicule rien à dire au top Feu Vert Montesson. Norauto devrait venir faire un tour car ils sont vraiment mauvais sur la relation client en magasin. Pour avoir faire les 2 enseignes dans la journée il n’y pas photo Feu Vert était de loin les plus serviables et les plus compétents et moins cher en plus

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop d'attente lors des interventions et surtout non respect des délais annoncés

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nouvelle organisation clarté des informations amabilité du personnel

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, correction d'une fuite d'huile après vidange (bouchon pas assez serré)

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  Cht ampoules réglage phares = mauvaises ampoules montées ! = les 2 prestations à recommencer !! Total bloqué sur place plus de 2h au lieu de 0h30 prévu !!! ..., pas vu sur le coup > sur-tapis place conducteur maculé par taches noires ~ graisse /huile noire !!!! Obligé de racheter 1 tapis 😡 !!

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dagnosc de crevasàn rapidement fait et mon souci de nouveau pneu satisfait dans des délais contraignants

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L accueil est spartiate et très mal organisé. Des gens quo venait faire des petit achat ont attendu des dizaines de minutes juste pour régler leur achats.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux.Delai d'attente respecté.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Tutti va bene

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation sur inernet introuvable à l'agence.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Trop chère par rapport au travail demande .

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et bien accompagnée

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien achalandé.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. A priori prestation bien réalisée, même si je n'ai pas encore beaucoup conduit pour vérifier. Par contre, à l'arrivée au centre (à 9h), l'employé m'indique une durée de travaux de 1h... je récupérerai ma voiture au bout de 2h30.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune communication après une commande Internet ! Au moment du retrait, le vendeur m'a donné un article qui ne correspondait pas à ma commande (code différent, prix nettement inférieur) sans que cela ait paru le gêner ! il a fallu que j'insiste après avoir essayer le produit (pare-soleil portes arrières) pour qu'il cherche un peu mieux le bon produit. Heureusement que je l'ai "aidé" sinon, je ne suis pas sûr que je l'aurais eu. Résultat: plusieurs jours d'attente inutile, et une heure perdue en magasin avant d'avoir enfin ma commande ! Ceci dit, le produit a parfaitement répondu a mon attente.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pa Anglaise

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  suite à une commande sur internet via un conseiller, le garage a pu trouver un rendez-vous dans les temps malgré un planning chargé

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et horaires respectés. SMS pour prévenir que la voiture est prête.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Plus jamais chez feu vert

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Délai d’entretien non respecté, mais coût et rapidité de Rdv

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Ils semblent sérieux

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Horaire de RDV pas respecté. Après la vidange, l'huile est déjà noire. Aucun compte rendu sur les 70 points de contrôle. Mise à jour du voyant pas faite.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  La prestation n'a pas été complétement réalisée, Les explications données sur l'état de la voiture ne correspondait pas à la réalité

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bon travail

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  très decu de ce premier gd rendez vs : ma 1ere revision après contrat sur 2 ans. Le rende vous pris 10 jours en amont n'a pas été honoré : report du matin a la 1ere heure, en fin de journée Pas d'alerte a la fin de la revision du vehicule, et sans anticipation, j'ai failli ne pas avoir mon vehicule du week end.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Un peu plus de communication Verbale sur les prestations et pas juste les papiers. Idir voyez c'est coché c'est que c'est bon .. Payer Monsieur

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Le monsieur en charge de mon rendez-vous sur place a eu un comportement non professionnel. Je n’ai pas apprécié du tout.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Véhicule non pris en charge à l'heure du rendez-vous. Plusieurs heures d'attente pour une simple.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Désorganisation totale dans tout. J'aurais mis 0 étoile mais pas possible. La seule personne qui relève le niveau de prestation de ce feu vert ci est Raphaël au front desk. Merci à lui (5 étoiles à lui pour l'accueil mais 1 étoile à barbe rousse donc j'ai équilibré et donné 3 étoiles)

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Très déçu par la prestation ainsi que par les explications données sur les défauts découverts et surtout pas de solutions. Suite à cette intervention je vais être obligé de retourner chez le constructeur pour régler mes problèmes. Salutations.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Le respect des horaires laisse à désirer !… normal le technicien a passé autant de temps à discuter avec le gars qui fait la peinture du centre, qu’à s’occuper de mon véhicule.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Très satisfaite du centre. Accès facile, temps d attente respecté, personnel aimable , explications claires sur les réparations ou celles à venir.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Prestations correctes

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  L'accueil a été déplorable chez FEU VERT Services, le travail fourni (n'étant pas mécanicienne : satisfaisant )

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Peu fiable au niveau communication et delai. Refus de changer les plaquettes frein soit disant pour disques glacés ???? Pas de SMS ou d'appel pour prevenir du probleme et avertir pour la recuperartion du vehicule. Pas tres professionnel tout cela

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Vos disques étant glacés (bleutés), donc endommagés, si nous avions montés des plaquettes neuves, la durée de vie de celles-ci aurait été considérablement réduite et aurait donc généré votre insatisfaction, qui aurait été légitime. Cela est du professionnalisme. Nous tenons a vous présenter nos excuses pour ne pas vous avoir averti plus tôt de ce problème La direction

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  Personnel pas agréable

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  2 rdv reportés, attelage non encore utilisé, mais il manquait un cache dans la fourniture Pas d’explication sur le montage / démontage du crochet …

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Prestation pour une recharge de clim efficace et rapide.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Rien à dire.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

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  Recharge climatisation réalisée comme prévu.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  peu respectueux sur les horaires des taches effectuées...

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Dans l’ensemble on est bien reçu. Sauf petit couac en ce moment avec feu vert service à Montesson qui ferme pour accueillir que les sociétés…!!! Un peu de confusion pour le service. Standard coupé… ect

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Après 500 km sur l’autoroute une valve d’un des 4 pneus neufs a éclaté. Coincé sur l’autoroute nous avons dû faire appel à un dépanneur. Le dépanneur nous a emmené chez Speedy à Vienne près de Lyon. Speedy s’est aperçu que les 4 pneus étaient neufs mais qu’aucune valve n’avais été changée. D’ou Explosion d’une des valves . Heureusement que nous étions dans un bouchon, la valve a éclaté à 30km/h. Je ne vous explique pas le carnage si cela s’est passé à 130km/h. Comme j’ai roulé sur environ 40 mètres pneu complètement à plat pour me ranger sur la voix d’arret D’urgence, le pneu était HS. Speedy a dû changer les 4 valves ainsi que les deux pneus du train arrière car il n’avait pas la marque Continental. Facture de 245€ plus dépannage MERCI Feu Vert. A mon retour de vacances je reviendrais chez Feu vert Montesson pour explications. Serge

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  bien dans l ensemble

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Accueil courtois Devis et RV rapide

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Commande sur internet et finalisation dans le centre accueil conseil et suivi pour prise de rendez vous impeccable. Changement de la courroie et forfait révision clim. Tarif plus-que-raisonnable

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  service rapide et competent, amabilite en plus c'est parfait

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique