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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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Franck D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéPaiement de la totalité, prise de rdv reportée, délais non tenus et tentative d'extorsion de 166€ supplémentaires sans raison. Les avis google disent pareil. Je vais denoncer ce feu vert a la répression des fraudes
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Laure N.
13 févr. 2026
Avis vérifiéPrestation réalisée parfaitement
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Thebault patricia T.
11 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis allée chez Feu vert pour la proximité , mais je n'aime pas la vente forcée , c'est pour ça que j'ai fait le devis et le rendez-vous sur internet. Si vous ne regarder pas correctement le devis fait sur place , vous vous retrouver avec des presattions non demandées. Pas trés honnete!!!!
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Michel L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Mohamed B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que l'on me propose des réparations inexistantes. Lors d'une première visite, on m'a indiqué un problème de silencieux. Avant de commander, j'ai fait vérifier mon véhicule chez BMW : verdict clair, silencieux en très bon état, rien à changer. Lors d'une seconde visite, on me recommande de changer les pneus alors qu'ils étaient neufs. Quand je le signale, on me répond “vous êtes sûr ?” puis on se rattrape en disant que c'était pour une autre voiture, alors que la fiche de compte rendu de mon véhicule était en main. On a clairement l'impression de prendre les clients pour des pigeons. Le diagnostic est payant, aucune estimation n'est donnée sans paiement préalable, et les prix sont équivalents à ceux de BMW (500 € pour une vidange de boîte). À ce tarif, autant aller directement en concession. Ces pratiques inspirent un manque total de confiance. Sans confiance, il n'y a pas de client.
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Jean-Claude D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéil y a rien a redire
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Jameldine B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Richard T.
5 févr. 2026
Avis vérifiéPrise de rdv Prise en charge du véhicule Règlement Que de la satisfaction pour cette enseigne.
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Joel H.
3 févr. 2026
Avis vérifiéAccepte les chèques cadhoc. Bon accueil. Bon conseil. C'est top
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Delphine S.
1 févr. 2026
Avis vérifiéAu téléphone, l'urgence de la situation n'a pas été identifiée et aucun rdv n'a été proposé, faute de créneau disponible. En me déplaçant directement, le responsable de l'atelier a su prendre en charge mon urgence de panne de batterie avec réactivité et professionnalisme, malgré un samedi très chargé. Expérience globalement très appréciée.
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Pascale C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéXx
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Liliane A.
29 janv. 2026
Avis vérifiésatisfaite
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Diana D.
25 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience globalement
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Herve J.
25 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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Christophe F.
25 janv. 2026
Avis vérifiécf reclamation
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Rosine S.
23 janv. 2026
Avis vérifié…
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Niko D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéCommandes internet pas au point. Produit commandé et pas bien géré sur place. Pour internet mieux vaut passer par un autre fournisseur
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Remy M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès Pro. Jamais été déçu à quelques niveaux que ce soit. Continuez comme ça.
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Clemence P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéSms non envoyé a la fin des travaux Apres 1h15 d'attente pour un changement d'ampoule je me suis donc manifestée a l'accueil ou l'on m'a répondu que la voiture était prête depuis longtemps, dommage pour la perte de temps.. Ayant signalé que je n'ai rien reçu aux personnes a l'accueil cela ne leur a visiblement pas posé de problème. "Désolé"ou "excusez nous pour le contretemps" aurait été bienvenu et professionnel. Dommage la qualité de l'accueil est toujours au rendez vous d'habitude mais apparemment la motivation de mes interlocuteurs n'était pas présente ce jour là .
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Gerard V.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité de l'intervention
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