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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéSuite au remplacement de l'ampoule, mes feux de croisement fonctionnent mais les feux de position ne s'allument plus en mode automatique.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Quand s'agit de prendre un rdv téléphonique, il conviendrait que notre interlocuteur prenne soins de commandées les bonne pièces. D'avance merci pour votre écoute. Cordialement
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBonne relation clientèle
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et la prestation demandée a été correctement effectuée avec beaucoup de professionnalisme. Rien à redire. Parfait
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiémieux que certains concessionnaires ;) Suite à un problème lors des premiers travaux, le directeur du centre s'est directement impliqué pour trouver une solution et me rendre mon véhicule réparé dans les délais imposés par le contrôle technique. Merci !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace mais un peu cher
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéVous venez pour un problème, il vous facture mais ne vous donne pas de solutions, à vous de vous débrouiller. Je n'appelle pas ça un garage... C'est bien pour changer des banalités mais pas pour autre chose, ils n'en sont pas capables.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTop efficace pour le changement de chambre à air câbles de frein d’un vélo. Pas cher
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDélais respectés, conforme au devis
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéService parfait. En revanche la prise de RV par le biais du site internet semble poser problème car il ne tient pas compte du planning du centre. Mieux vaut prendre RV par téléphone.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéLe devis initial a été multiplié par plus de 5 : j'ai été fortement poussée par Feu Vert à ajouter aux travaux prévus (défaillances majeures du contrôle technique) des travaux relatifs à des défaillances mineures (j'ai sans doute fait l'erreur de leur apporter mon contrôle technique). Et pour finir, ces travaux se révèlent défaillants, ils n'ont pas passé la contre-visite et m'imposent de retourner chez Feu Vert. Enfin, le report du kilométrage de mon véhicule sur la facture est inexact : il date de plus de 10 ans. Je dois le faire modifier.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPas de commentaire, désolé.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès compliqué de les avoir au téléphone, bien que la personne qui prends les rdv soit adorable. Organisation à revoir et personnel peu aimable.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait du conseil et de la prise en charge (écoute...propositions adaptées vs mes besoins). Simple, clair et efficace.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPour un montage d’’attelage:,1 caché Véhicule non remonté et le col de cygne démontable non enclipsé! Je me suis débouillé avec la notice….
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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