Avis clients de Feu Vert Montesson

Evaluations clients Feu Vert Montesson

• 5 / 5

  

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  Prêt a l'heure prevue pour l'enlèvement sur place.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par SUSAN P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par MARGARET D. *

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• 4 / 5

  

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  Rqs

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par OLIVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement bien, juste un manque de coordination et de gestion entre la prise de rendez vous, la dépose du véhicule et la réception du véhicule après intervention. Pas assez d'explication sur l'intervention au moment de la reprise du véhicule. Par contre, problème entre les conditions faites sur le site internet et le moment de régler la facture (déduction des acomptes ou prise en compte de la déduction d'une prestation diagnostic venant en déduction de la facture de réparation) Un petit retour aussi sur l'état visuel et global du véhicule constaté lors de la prestation, cela permet de détecter et signaler des dégradations plus ou moins importantes et de faire de la prévention dans la maintenance. Conditions d'attente à l'accueil atelier pas très confortable (pas de siège) Bien cordialement.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ni mieux ni moins bien que Midas Norauto ... Presque 2 h pour une vidange me semble très long

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par AGNÈS F. *

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• 3 / 5

  

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  J'aime bien le concept du centre, les personnels y sont sympathiques, mais hélas les temps d'attente sont excessifs. D'abord téléphonique pour obtenir un renseignement (15 minutes) tout comme comme celui requis avant d'être accueilli par un réceptionnaire (25 minutes) et enfin celui demandé pour la restitution du véhicule (20 minutes). Ce n'est pas la première fois. Lors de mes passages précédents j'ai cru à un souci de personnel que je mettais sur le compte de la conjoncture, mais en fait c'est l'organisation de l'accueil de la clientèle qui pèche. La prestation atelier est à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par MADELEINE C. *

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• 4 / 5

  

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  prestation bien réalisée - Bon accueil

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par OLIVIER T. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation correct...

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par HUGUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pas cher, serviable.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par DENIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel le responsable était à la hauteur de ma demande suite à la mauvaise batterie acheter sur ma Mercedes rien n’a dire après remplacement d un autre modèle et prise en charge rapidement avec montage et réinitialisation au top 👌 je suis ravie 😀.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par JULIETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  CORRECT

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CHARLOTTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par THIBAULT V. *

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• 5 / 5

  

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  Super. Le vendeur m'a même aidé à charger le coffre de toit dans ma voiture. Top !

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro et sympathique.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par DAVID C. *

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• 3 / 5

  

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  Pas confiance pour ce qui est de l'entretien de ma voiture. Par contre pour la boutique il y a du choix

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fait, en temps et en heure.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par MAURICE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation accueil sympa

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ODETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par LUCAS H. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mais pas celui de Montesson

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par VICTOIRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par JULIEN W. *

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• 1 / 5

  

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  4 guichets, un seul vendeurs, 7 clients qui attendent donc RV retardé, restitution de la voiture presque à l'heure malgré tout mais derrière encore la queue pour récupérer la facture : Une demie heure pour payer.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme àma commande via internet, de plus ils m'ont été posés ..!

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, efficace, honnête

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par MICHEL B. *

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• 4 / 5

  

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  bon

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide aimable

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par TIMOTHÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par HUGUES P. *

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• 3 / 5

  

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  j'apprécie le côté pratique car pendant la révision je fais mes courses à Carrefour en face

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par SOPHIE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ANOUK P. *

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• 4 / 5

  

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  REACTIF

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation du 30/04 a domicile Collaborateur de Feu Vert très professionnel qui a très bien géré mon soucis de batterie. Je l'ai sollicité pour un petit problème et il ma rendu un grand service en le faisant. Connaissant déja le centre pour d'autre prestations , c'était la première fois pour un service a domicile . En résumé rdv très pro.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par CHRISTIANE B. *

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• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par HONORÉ C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert de Montesson

• 2 / 5

  

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  Manque de sérieux

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par SUSANNE G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Bonne journée, L'équipe Feu Vert de Montesson

• 3 / 5

  

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  Bien, mais la différence entre les prix pratiqués dans le magasin et ceux sur leur site Internet sont différents, en faveur du site internet (vérifié à plusieurs reprises sur le meme article, meme reference Feu vert, sans qu'il s'agisse d'une promo excluweb). c'est agaçant!

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 1 / 5

  

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  non complet. j'ai n'ai pas reçu ma fiche de défauts que j'ai paie. personnel non accueillant , service en rapidité , sans qualité

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par OLIVIE P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  super,rien a dire

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par PÉNÉLOPE F. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable Prix correct

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top. Travail bien fait.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et agréable. Conseils pertinents.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par MICHEL D. *

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• 3 / 5

  

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  Rapidité et très poli, par contre un souci il me manque un pneu que vous avez jeté alors qu'il étais presque neuf je suis revenu au magasin et le chef d'équipe a effectivement reconnue l'erreur et qu'il doit me rappeler mais à ce jour pas de nouvelle, donc je ne suis pas satisfait Cordialement

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pro

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  BONNE ADAPTABILITE

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MAGGIE B. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai failli mettre "consiencieux" mais en rentrant chez moi, j'ai constaté qu'il manquait un objet dans mon habitacle. De retour au magasin, on me dit que feu vert n'est pas responsable des objets qui disparaissent. C'est choquant : On laisse nos clés de voiture en tout confiance.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par DENIS V. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre auto Feu Vert Montesson

• 5 / 5

  

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  très bien et professionnel

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par LUC D. *

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• 3 / 5

  

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  l'indice de charge de mes pneus a été changé à la baisse sans m'avertir à l'avance.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Service accueillant efficace et sympathique. Venue pour la révision constructeur des 120000 km dans le cadre de mon contrat d'entretien, ils en ont profité pour réparer mes capteurs défectueux sur le pare choc avant et changer les lampes des feux de position

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et sympathique. Les vendeurs ne poussent pas à la consommation

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  personnels sympathique bon accueil

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par AUDREY D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Bon accueil Ecoute

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels attentionnés

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par CHRISTIANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Service efficace. Voiture restituée à l’heure convenu

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par THÉODORE N. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par GEORGES G. *

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• 4 / 5

  

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  Entretien effectué conformément au devis

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ADRIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation conforme aux attentes et au devis.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par NATHALIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service ; bravo à l'équipe !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MARGOT C. *

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• 3 / 5

  

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  on nous appel toujours apres avoir laisser sa voiture pour d autres prestations , cela ressemble à de la vente forcée.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par LÉON L. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide,très a l'écoute

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par NATHALIE G. *

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• 4 / 5

  

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  je suis globalement très satisfait de FEU VERT. Cependant lors de la dernière intervention, j'ai été déçu sur le délai, car j'ai eu attendre 2 h avant la fiin d'un simple remontage de pneus

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par JEANNINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très serviables

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MARIANNE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très moyen, sinon le centre de Montesson est vraiment bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MARC A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MARCEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Achat batterie formule drive, réservation sur internet et paiement deux heures après sur place. Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CAMILLE A. *

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• 1 / 5

  

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  La plaque d'immatriculation n'est pas droite et elle est decolée de la voiture. A savoir que c'était déjà la 2ème tentative car la 1ère était encore pire.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par JULIEN H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignements

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par FRANÇOISE R. *

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• 2 / 5

  

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  Différence de prix flagrante entre le devis annoncé en ligne et le prix payé en magasin. Pratique commerciale trompeuse.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par DANIEL C. *

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• 1 / 5

  

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  ERREURS COMMISES SUR DIAGNOSTIC

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par SUSANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait Technicité très bonne Écoute et serviabilité très bonnes aussi

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs compétents et accueillants

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CLAUDE O. *

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• 4 / 5

  

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  Le fait qu’un magasin Feu Vert refuse de rembourser un produit non-utilisé, non-déballé provenant d’un autre Feu Vert est intolérable de nos jours.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas de conseiller, mais des vendeurs pas la hauteur. Un véhicule de 20000km on ne propose pas une révision complète et changement des 4 pneus soit disant années périmées d'après les nouvelles règles totalement fausses (j'avais demandé un pré contrôle technique) la 1ère commande de pneus était erronée après mes recherches sur internet donc annulation et nouvelle commande et un délai ... Le contrôle est donc passé sans les pneus neufs sans problème. Comment voulez vos être satisfait

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par VALENTINE L. *

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  Bons conseils, rapide et efficace !

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par OLIVIER D. *

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  Prestation correcte, cependant les outils n ont Pas etes rangés dans leur emplacement dans le coffre.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par AURORE B. *

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  Sérieux, rapide, efficace

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par EUGÈNE M. *

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  Très bien

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par THIBAUT G. *

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  Très correct sauf la récupération du véhicule un peu tardive (1h prévue) au bout de 1h30.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par JEANNINE R. *

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  Prix correct par rapport au constructeur

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARCEL G. *

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  Un interlocuteur qui a pris la peine de se renseigner sur une spécificité du véhicule. Autant un autre feu vert qui ne se trouve pas en région parisienne m’avait déçu autant ceux de montesson et bezon ont été sérieux dans leur démarche.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARGOT W. *

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  Bien rien a dire ras

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ANDRÉE M. *

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  Personne au rayon commande passée. J'ai attendu 5 à 7 minutes que quelqu'un arrive. En revanche cette personne était très aimable.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARGOT B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre expert. Nous ne manquerons pas de lui transmettre à l'équipe. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre :) L'équipe Feu Vert de Montesson

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  Prise de rendez-vous facile et rapide, renseignements et explications, accueil aimable et à l'écoute.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par JACQUES P. *

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  Bon accueil général

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par PHILIPPINE B. *

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  Accueil agréable et prise en charge rapide

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par JULIEN L. *

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  Très satisfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par SÉBASTIEN M. *

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  Temps d'attente au guichet trop long surtout quand on voit les employés discuter entre eux sans se soucier de votre présence ;;; Juste un petit mot comme bonjour Madame (ou Monsieur), je suis à vous dans un instant serait le bienvenu ...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par GÉRARD P. *

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  Rien a dire, les mecs c des pro ! On est bien conseillé !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par LAURENCE D. *

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  L’atelier s’est mis sur ma voiture à l’heure au plus tard où je devais la récupérer ....

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ARNAUDE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée, L'équipe Feu Vert de Montesson

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  Ras

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CAROLINE M. *

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  On verra avec le temps il faut que je test les freins

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par RAYMOND D. *

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  Très bonne accueil

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par LAETITIA L. *

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Avis affichés par ordre chronologique