Avis clients de Feu Vert Montesson

Évaluations clients Feu Vert Montesson

• 5 / 5

  

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  Bonjour, l'équipe du centre Feu vert de Montesson est très professionnelle et toujours à votre écoute. Je recommande.

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  plus efficace que chez mon constructeur

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel competent et a l ecoute ;

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel dans le diagnostic de mon problème

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, mais attente trop longue (surtout quand un membre du personnel passe trop de temps à discuter avec les caissières alors que 4 personnes attendaient)

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conditions de prises en charge respectées

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• 4 / 5

  

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  A la fois disponible et très commercial.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun geste commercial quand on a déjà changé ses pneus chez vous depuis 5 mois. On est juste un client parmi tant d'autres et vous essayez de gagner le plus d'argent sur notre détresse. Ca manque d'empathie...

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Organisation. Gentillesse. Explications sur les réparations. Délais respectés.

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• 2 / 5

  

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  Je commande et payé sur internet par carte hélas une fois sur place on me redemande de régler le montant une deuxième fois pour me donner mon produit en me disant que mon achat internet a été annulé et que je serai remboursé hélas pur mensonge toujours pas de crédit sur ma carte tout cela après un premier incident à votre agence de Bezons mais effectivement recredite toujours pour le même achat mais ils n'avaient pas le produit disponible d'où l'obligation de me rendre à Montesson pour enfin obtenir mon produit Feu vert en l'espèce manque de sérieux et reste dans l'attente de mon crédité ma carte ayant été prélevée trois fois crédité une fois manque donc un crédit Espérant une régularisation rapide afin d'éviter que je fasse intervenir UFC que choisir et 60 millions de consommateurs

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Super efficace.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et travaux effectués corrects.

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• 4 / 5

  

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  Respect de l'horaire et du client Bravo certains concessionnaires devraient s'inspirer de votre organisation.

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• 2 / 5

  

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  Pas de conseil aproprié d'un garage compétent pour faire réparer ma voiture suite à un diagnostic.

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• 4 / 5

  

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  La voiture a été pris à l’heure et content que la voiture ne soit pas immobilisée longtemps pour une révision! Cependant un coup d’aspirateur et des traces de doigts huilées sur le capot, le mécanicien aurait pu les nettoyer au vu de la prestation Covid payé .

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours jusqu' à maintenant, je n'ai eu aucun problème avec feu vert.

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• 5 / 5

  

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  malheureusement très loin de mon domicile. Vous n'avez pas assez de choix pour autoradio Mercedes, il faut aller à Conflans ste honorine alors que je fais dejà 25 km pour me rendre à Montesson

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil sympa

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation pour un prix relativement correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait ras

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ils sont très bien.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace. Je recommande le feu vert de Montesson.

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• 4 / 5

  

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  Le travail est fait mais réception client un peu froide et rendu du véhicule sans détail et explication de l intervention.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Non car devis validé sur internet ne correspond pas à la facture Et en plus l’horaire n’a pas pu être respecté car il n’y avait plus de place donc coup de téléphone pour négocier un changement d’horaire sans avantage pour ma part.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Centre serieux mais acceuil un peu froid. Véhicule déposé a 14h et récupéré a 17h , pour une révision des 50 000km. C est un peu long. Pas de commentaires verbal a la récupération du véhicule , juste la facture et le bilan des points vérifiés.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des oublis, des doutes quant aux prestations effectuées….

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, rien à redire, équipe professionnelle, sympathique et toujours à votre écoute. très bon rapport qualité prix. Et surtout très important, quand ils ne peuvent intervenir sur votre véhicule pour raisons techniques, ils n'interviennent pas, ils vous préviennent et vous orientent vers une concession de la marque de votre véhicule. Cordialement, PB

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De bonnes prestations, de bons prix et des renseignements efficaces.

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• 3 / 5

  

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  Oui Mais J'ai u un problème de réparation avec Feu Vert , mais ils ont rectifier le problème, et je remercie de leur Compréhension

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très bons conseils comme toujours

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ma critique est centrée sur l’organisation Feu Vert plutôt que sur la succursale de Montesson. J’avais pris rdv via internet sur l’agence Conflans Ste Honorine. Avec ce rdv validé l’agence de Conflans n’a pas pu l’honorer une fois sur place en me faisant une contre proposition de rdv à plus d’une semaine! En alternative j’ai contacté l’agence de Montesson qui a pris mon rdv dans l’heure. Je regrette que la plateforme internet Feu vert ne soit pas plus professionnelle dans l’organisation des rdv, ça m’aurait évité des km inutiles. Concernant la qualité des travaux, ils me semblent ok, par contre le réceptionniste ne pas trop expliqué le détail des travaux et leur tarif.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Prestation demandée, réalisée correctement.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très réactive et de bon conseils. N'ont pas cherché à me vendre le produit le plus cher, amis au contraire, le mieux adapté

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide, le personnel est très sympathique, remplacement des pneus nickels !

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, service rapide et efficace

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  3 guichet présent pour juste un ouvert

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service client à l'écoute

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le service est bon mais pousse à la consommation par diverses offres. Feu vert à considéré que je devais changer mes pneus arrières alors qu'ils n'avaient que 2 ans. Je demeure septique par rapport à ce changement.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Choix restreint concernant les articles de confort, d’aménagement pour la voiture

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bien qu'avec prise de rendez-vous délai de récupération du véhicule plus qu'excessif (2h10 pour permuter 4 roues) ; facture erronée nécessitant un remboursement (la facture comportait des frais de recyclage alors qu'il n'y en avait pas)

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique et rapide

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je suis très mécontente car ma garantie pneus n'a pas été appliquée, pour info je suis à mon deuxième contrat d'entretien

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et méticuleux

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Normal

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le mécanicien a bien réparé la voiture bonne compétence de l’équipe technique Par contre les délais sont trop long pour avoir les pièces et réparer (4 mois pour ma part)

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, compétent, sympa :-)

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une offre de remboursement pas claire, du personnel peu accueillant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a l'écoute de notre demande

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel à tout de vues !

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! L'intervention a été rapide

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité, professionnalisme, prix, conseils

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique,prestation réalisée dans les temps et résultat parfait sur le choix des pneumatiques sur mon SUV NISSAN.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le monsieur a l accueil tres bien hyper sympa je parle de la personne au cheveux brun je crois que c est le responsable pas sur a l accueil mécanique a l intérieur du magasin et a part cela un des mécano hyper désagréable crâne raser qui répond pas a un bonjour j ai sentie une personne énervé car je crois que un des clients n étais pas a l heure ou n étais pas venue a un rdv mais cela ne doit pas empêcher une personne a être désagréable par son comportement même si il ne parle pas bref sinon merci je suis content de la prestation et votre site internet ne fonctionne ET C EST DU GRAND N IMPORTE quoi pas est a revoir a A a Z

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  feu vert est tres professionnel au niveau de ces techniciens.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de compte rendu réel de la réparation. Pas d appel quand la voiture était prête.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  RDV le 01/04/22 pour changement des 4 pneus bras de suspension géométrie sur un BMW X1 (en soit, rien de compliqué). Au bout de 2h d'attente après le dépot de mon véhicule à l'atelier de Montesson, on me dit que seulement 3 pneus sont changés sur les 4 parce qu'il y a une roue dont l'écrou se serait soudé à la jante, il faut donc la découper. Ah oui, et les bras de suspension ne sont pas les bons, donc ils vont les commander aussi et les faire en même temps que la jante... Préalablement il faut recommander une jante chez BMW bien sûr et cela aurait dû être fait le jour même dans l'après-midi, j'aurais dû être rappelé dans la foulée pour un nouveau RDV le plus rapidement possible. Une voiture 4 roues motrices permanente doit avoir ses 4 pneus changés en même temps pour ne pas détériorer la boîte de transfert, mais étant mis devant le fait accompli avec 3 pneus changés sur 4, je dois rentrer chez moi come ça. Je roule moins de 5 minutes et j'ai l'alerte de sous gonflage d'un pneu au tableau de bord ; je fais demi tour, ils n'avaient pas réinitialiser la capture de pression, le Monsieur demandant à son collègue comment faire... Aujourd'hui nous sommes le 06/04/2022 et j'ai passé au moins 20 coups de fils depuis pour essayer d'avoir l'atelier dont le responsable aurait dû m'appeler... Enfin quelqu'un de l'atelier au téléphone aujourd'hui pour me dire qu'il faut qu'ils gardent ma voiture au moins deux, voire trois jours... Et ils me disent de venir le 20/04/2022 à 9h. J'ai oublié de dire que la jante aurait dû être commandée le 01/04 après-midi mais au 06/04 elle n'est toujours pas commandée... Ma voiture ne peut être utilisée dans cet état et je dois attendre au total 3 semaines. Belle mésaventure pour une facture à près de 1200€ ! Bravo la patte de l'expert

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un service nul on pose des questions sur l’état de mon véhicule personne est capable de me Répondre

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, correcte et efficiente

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à Feu Vert pour ce que je ne peux faire moi-même

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Je suis furieuse (réparation faite le 23 mars 2022). J'ai pris rendez-vous une semaine à l'avance pour changer une ampoule pour un feu de croisement. la personne me donne l'heure prévue, prend toutes mes coordonnées. La veille, je reçois une confirmation par SMS. Je me rends, bien à l'heure, à mon rendez-vous, et là surprise!! je n'existe pas. La personne qui m'accueille met en doute ma parole, j'ai dû lui montrer le SMS. J'insiste lourdement en leur disant qu'il s'agit juste de changer un feu et non de démonter la voiture.. J'obtiens enfin qu'ils enregistrent ma demande. Après une demie-heure d'attente, j'y retourne pour demander quand sera faite ce petit changement, l'accueil me répond qu'ils le feront "quand ils auront le temps". Je me plains, quelques minutes plus tard, 2 techniciens, arrivent, travaillent 3 minutes, vérifient à peine que le feu fonctionne à nouveau. Je passe à la caisse et paie cette somme exorbitante de 30 euros (pour 3 minutes de travail ). Que Feu vert se réjouisse, ils ne me reverront pas.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Très bonne accueil prix intéressants

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  établissement sérieux et très professionnel !

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  Très compétent

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  Rapidité et efficacité 7

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  Très professionnel 👍

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Le technicien casse une pièce de ma voiture et on veut me faire payer le remplacement de celle ci je ne recommanderai pas

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  bien

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  J'ai fait changé les freins Av/Ar amortisseurs Ar sur ma voiture. La commande par internet ne donnait pas les bons prix pour mon véhicule. J'ai dû me déplacer le soir même pour signer un devis avec les bons tarifs. On m'avait dit que mon dossier serait prêt à mon arrivée. Après 10 min d'attente la personne a la réception atelier me dit que mon dossier n'était pas sorti, il a mis 5 min pour me sortir des papiers . Arrivé à la caisse , la caissière me dit que le bon n'est pas valide, elle appelle le gars qui arrive en soufflant pour au final dire qu'il ne sait pas faire et me demande d'aller voir son collègue. Sauf qu'il y avait 3 personnes qui attendaient . Apres 10 min d'attente je suis parti ..en colère. Le lendemain matin je reçois un email m'informant que ma commande est annulée. J'en repasse une sur internet pensant quils avaient rectifié les prix. Eh bien non ...jai du revenir au magasin. Le rendez-vous pour les réparations se passe bien (respect des horaires). Malheureusement je m'aperçois qu'il y avait un bruit sur l'amortisseur. Je repasse chez feu vert. On me fixe un rdv. Bêtement je pensais que c'était pour la réparation. Et bien non juste pour le diagnostic, j'ai du reprendre rdv pour le changement de l'amortisseur qui visiblement était défectueux..dommage pour un produit neuf. Heureusement tout a été pris en garantie. Aucun dédommagement pour les X allers retours et les contraintes d'emploi du temps car les rdv étaient en semaine. Donc au final je suis mitigé sur cette prestation. D'autant plus que visuellement les amortisseurs n'ont pas l'air de 1ere qualité. Quant aux freins , au bout de 2 semaines j'entends par moment des bruits stridents au freinage quand je roule fenêtre ouverte.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Convivial

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  Personel insuffisant compétent pour le rayon. Velos au moins 2 pour remplacer celui qui s'absente.

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  Leur produit sont bien et pas trop cher. Mais l'amabilité juste zéro aucune politesse, juste bon à payé et encore même pas de merci . PS: JE MAIS UNE ETOILE CAR OBLIGATOIRE SUR LAVIS MAIS IL EN MÉRITE MEME PAS UNE SEUL

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Une difficulté extrême a avoir quelqu’un en ligne pour fixer un rdv Des interlocuteurs pas toujours aimables Aucun service client

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  correcte

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  Clair précis rapide Excellent conseiller

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Ils n'ont pas fait ce que je demandais et j'ai plutôt eu l'impression qu'il essayaient de me vendre un contrat plutôt que vraiment prendre soin de mon véhicule. De plus, la facture n'a aucun détail, on paye un forfait sans détail de main d'oeuvre et de prix des pièces détachées

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Différence de prix entre le tarif internet et le tarif lors du rdv sur place Cette information n est pas précisée sur le site feu vet

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Tres bonne équipe

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  Service rapide et efficace, prise de rendez-vous en ligne très facile, le paiement directement en magasin permet de vraiment payer le juste prix. Rien à redire, je recommanderai ce service.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  J'ai eu une contre-visite liée à un problème d'étrier, suite à la pose j'ai un bruit hyper bizarre juste avant la contre-visite ! super

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  La prise de rdv par internet oblige à laisser son véhicule plus de 3 heures pour une vidange, et à chaque fois avant de récupérer son vl, un appel nous indique qu’il serait préférable d’effectuer tel ou tel entretien. Pour info: pas de lave vitre dans le vl après une vidange…on sent bien que le côté mercantile est omniprésent.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Pratique

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique