Avis clients de Feu Vert Montesson

Évaluations clients Feu Vert Montesson

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique rapide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation d'un pneu rapide et bien faite

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est des pros

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, professionnel, à l'écoute des clients

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol : un peu trop d'attente à mon goût pour prendre possession d'un article réservé et réglé en ligne sur internet (20 bonnes minutes). Etablissement victime de son succès même en milieu de semaine (?).

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnelle

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv en 24h prise en charge de mon véhicule dans les règles de l'art travaux effectués dans les temps. Super efficace et avec la promo sur les pneus le coût était très intéressant. Merci

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attente longue

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour ma dernière prestation pas terrible!!!!! Je ne suis pas content du tout!!! C.est dommage car jusqu’ici c’était un sans faute.....

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Efficace

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, je viens pour un diagnostic d'échappement, je repars avec obligation de changer plaquettes de freins AV et disques. A l'arrivée, seules les plaquettes ont été changées car l'employé m' a dit que je pouvais encore faire l'impasse du changement de disques. Quant à l'échappement ça peut attendre (silencieux) et d'autres petits points que je devrai faire à la rentrée. Bravo et bon travail. PB

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nul

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je me suis rendu ce lundi matin dès 9H00 ouverture du centre feu vert afin de faire changer ma batterie.J'ai eu tout d'abord eu affaire aux techniciens qui ouvraient l'atelier ( super accueil bienveillant auquel j'ai confié ma voiture) puis me suis rendu pour remplir les formalités.La aussi top accueil efficace et j'ai eu la chance d'être pris en charge immédiatement pour mon changement de batterie m'ôtant ainsi un stress dès le lundi matin!!!A 10H00 j'étais reparti, et le bilan EXCELLENT car prise en commpte de mon "souci", accompagnement par le technicien, remplisage de la documentation-devis sur place et intervention dans la foulée!!!Bravo, merci et chapeau pour un 22 aout car pendant que vous bossez!!!Nous sommes encore en vacances!!!alors bravo messieurs et dame ( de l'accueil-encaissement)et mention spéciale pour le technicien qui m'a vraiment accompagné de A à Z avec professionnalisme!!!! vous devriez en faire des pub comme carglass car tiré du réel!!!!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de pièce de rechange malgré un rdv avec anticipation. Il a fallu un deuxième rdv pour finir avec un vidange

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le jeune à l accueil pas très aimable ni compétent.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation et conseil

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix correcte

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne vais pas souvent chez feu vert, mais le peu de visites que j'ai fait m'ont été agréable, bon accueil etc..... globalement satisfait

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• 2 / 5

  

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  je suis seul depuis mon licenciment au minima social que l"on vient de me retirer.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service rapide et efficace

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  efficace et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail bien exécuté mais ne respecte pas l'horaire de restitution du véhicule. Obligé de réclamer auprès du responsable du centre Feu Vert pour récupérer mon véhicule.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La climatisation de mon véhicule fonctionnait la veille de la révision chez Feu Vert. Suite à la révision et à la reprise du véhicule, il m'a été annoncé une fuite de clim. sans possibilité de réparation ! C'est étrange, je trouve. Je ne referai pas de révision chez vous.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des gens accueillant, serviable et éfficace

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• 2 / 5

  

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  Magasin sans produits, avec un personnel qui se désintéresse des clients…

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je venais changer mes 4 pneus. J'ai passé commande mi-juillet pour une pose début août. L'heure du RDV était respectée (même si j'ai patienté 10 minutes pour qu'on s'occupe de moi car beaucoup d'affluence). Les délais ont également été respectés. J'ai encore fait la queue pendant 15 minutes pour récupérer mon véhicule (dommage qu'il n'y a pas un endroit pour récupérer directement son véhicule ce qui désengorgerait le magasin et fluidifierait les entrées et départs). Personnel accueillant et qu'on sent impliquer.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop peu de personnel malgré le flux des clients. Ils sont polis et très disponible

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je vais dans ce centre pour une révision et tout se passe bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours efficace, dommage que l'accueil en caisse soit plus crispé

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les procédures administratives sont longues et créent des attentes peu compréhensibles : queue à l’accueil puis en caisse pour payer. Accueil banal. Travail d’atelier soigné.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible, prévienne des modifications de retrait et modifie notre commande pour que les objets commandés soient bien compatibles. Un excellent travail

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma dernière visite sur l'entretien de mon véhicule, tout comme les précédentes, c'est parfait !

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  3 h pour une vidange alors que j avais rendez vous je n irais plus dans se magasin

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et souriante

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rdv prit par internet, personnels trés courtois et accueillant.

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• 4 / 5

  

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  333

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui je le recommanderais

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai récupéré ma commande internet sans problème auprès de personnel aimable, je le referai.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune explication sur ce qui a été fait, donc aucune preuve que les prestations ont bien été faites. La facture ne détaille pas les points de vérification et il n’est écrit nul part ce qui doit être changé après la révision !

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge du véhicule et bon accueil

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très attentif, à ma demande malgré la grosse chaleur, et beaucoup de clients.

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• 5 / 5

  

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  personnel agréable

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  boff déçu par manque d'explication sur ce qui a été fait suis le diagnostic il était demandé de changer la batterie je l'ai fait dans un autre garage car il ne pouvait pas le faire de suite et j'ai j'ai toujours le même probleme !

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La climatisation cassée dans l'atelie.5 000 km de route avec trois enfants à bord et vacances sans clim et aucune geste comlercial ni dédommagement. juste pardon et promesse de rembourser la future réparation. Les gens n'assument pas leurs erreurs.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAITE

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le personnel est sympathique mais le service laisse à désirer. J’ai reçu un texto me rappelant un rendez-vous que je n’ai jamais demandé ! Impossible de les joindre au téléphone pour en savoir plus

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Démarchage, accueil pas sympa

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, sympa

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y avait un souci avec les feux de position et personne m'a proposé de les remplacer. Service médiocre. Durant la même journée j'ai essayé d'acheter un coffre de toit et la réponse après une légère investigation " on a pas ce qu'il vous disponible". Je suis allé chez un concurrent et j'ai réussi à avoir ce que je cherchait.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai pris rendez vous sur internet pour une révision a 09H00, arrivé à votre garage on me dit qu'elle sera faite dans la JOURNÉE. A quoi sert de prendre un rendez vous une semaine avant pour entendre de t'elle aberration.apres "une discussion" j'ai réussi à ce qu'elle soit faite pour 11H30 ,avec le voyant du tableau de bord "révision" même pas effacé.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule rendu avec plein de tache empreinte de doigts partout sur le tableau de bord que j’avais avant le rdv.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai appelé pour prendre rendez-vous pour un changement de plaquettes de freins en indiquant que je n’étais pas mécanicien et donc pas certain de la nécessité du changement. La personne du centre Lappelle m’a conseillé de faire un diagnostic pour 19,90 € qui serait enlevée de ma facture de réparation éventuelle. J’ai amené ma voiture pour le diagnostic. On m’a indiqué qu’il fallait refaire les plaquettes et les disques pour 740 €. J’ai donc dit que j’attendais de voir mon agenda pour prendre rendez-vous. Arrivé à la caisse on m’a indiqué que le diagnostic était à 31 €. J’ai refusé de payer 31 € et personne ne voulait rien savoir. j’ai rappelé très très très long moment le centre d’appels qui a confirmé que c’était 19,90 € et j’ai payé 19 € plus six euros de recyclage. En refusant de me faire payer ce qui était convenu, il est clair que je n’irai pas faire la réparation chez feu vert.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais accueil

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• 2 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  La révision et la vidange ont été effectuées en 1h30 Etant une femme, j'aurai apprécié que l'on m'explique les choses à changer urgentes ou non urgentes (un devis estimatif des réparations a effectuer me permettrait de me projeter)

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• 3 / 5

  

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  !!!!

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suis venu régler un problème de climatisation et après recharge et 140€ de facture, le pb n'est pas resolu, de plus le service voturier payé n'existe pas dans ce centre

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit dispo Équipe compétente

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• 5 / 5

  

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  Magasin accessible et bien fourni

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• 5 / 5

  

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  Très content du service client (merci à Alexandre pour tout le suivi) et au professionnalisme pour l'intervention sur le véhicule.

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté pour la prise en charge du véhicule Modification de la prestation au dernier moment sans problème ils ont été très réactifs (ce changement n était pas prévisible ni par eux ni par moi) Horaire respecté pour la restitution du véhicule. Le tout avec le sourire Merci à tous

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les points de contrôle n'ont pas tous été faits, pneus ... déçue

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de la prestation.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  A l'heure du rendez-vous de remplacement des pneus, je précise que je souhaite intervertir les pneus pour mettre le train de pneu neuf à l'arrière. Lorsque je viens chercher le véhicule, l'inversion n'est pas faite. Lorsque j'en fait la remarque à la personne qui me reçoit, je lui signifie ma volonté. Et là, rien à faire, ça n'a pas été noté, ce n'est pas grave ma petite dame, pour l'aquaplanning c'est mieux d'avoir les neufs à l'avant, c'est une traction de toute façon... Sauf que j'ai travaillé dans l'automobile, et que le problème ne vient pas de la traction mais de la direction. Donc 1/ les femmes peuvent connaitre le fonctionnement d'une voiture, bienvenue en 2022, 2/ merci de prendre en compte la demande des client.e.s tout simplement.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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  Bon accueil. Très professionnel.

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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  Nul

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Ras

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  Satisfait lors de mes venues au centre Feu Vert. A recommander sans hésitation.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Impeccable comme toujours, ils sont aussi professionnels que certains garages ou certains concessionnaires. Le prix est plus qu'attractif et les mécanos que j'ai eu à cotoyer expliquent quand on ne comprend pas l'intervention. Après explication on a compris. La facture est simple et les contrôles nécessaires sont mentionnés sur papier. Vraiment parfait et ils ne poussent pas à la consommation. Ils respectent ce que vous leur demandez sauf s'ils estiment nécessaires de procéder à une intervention complémentaire et indispensable.La courtoisie et l'amabilité font également partie de leurs qualités.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Temps d'attente long, on voit passer plein de personnes qui semblent occupées à d'autres choses

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  Le travail est propre pas de problèmes

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  Travail sérieux et soigné avec excellent professionnalisme. Rapport qualité prix excellent.

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  RAS

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  tres bien

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  Efficace, bon rapport qualité prix.

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  Parfait rapport/qualité prix juste un manque d'explications et de conseils

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  RdV pris par Internet mais la pièce prévue (plaquettes avant) a été utilisée par un autre collaborateur du centre (sans que leur informatique puisse leur dit qui ????) le jour de la remise du véhicule. De plus, je n'ai pas été appelé par mobile à l'issue de la pièce montée (et récupérée il est vrai rapidement auprès d'un autre de leur magasin). Ressenti plus que mitigé pour 30 mn de montage et 3h d'immobilisation pour un RdV planifié via internet, pourtant la seule optique possible Laurent (Houilles)

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  Le boulot est fait

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  J’ai du revenir au Centre feu vert après la vidange car j’entendais un bruit dans le moteur Dommage que j’avais déjà payé, l’accueil était complètement différent et personne a réglé mon problème de bruit

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  Parfait, comme d'habitude.

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  Mal conseillé il m'a été vendu un produit très cher alors qu'un produit de qualité moindre à un prix plus raisonnable aurait eu le même résultat

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Gentillesse de l’équipe. Professionnels.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Après une petite frayeur, sur place, sur la disponibilité des éléments nécessaires pour traiter mon véhicule, la prestation s'est déroulée conformément à mes attentes.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Toujours de bon conseil et ne force pas du tout à la vente ce qui est appréciable

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Très bien merci

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Rien à redire, personnel sympathique et travail correcte. Je recommande :)

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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