Avis clients de Feu Vert Montesson

Évaluations clients Feu Vert Montesson

• 4 / 5

  

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  Bon accueil général

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et prise en charge rapide

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• 2 / 5

  

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  L’atelier s’est mis sur ma voiture à l’heure au plus tard où je devais la récupérer ....

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée, L'équipe Feu Vert de Montesson

• 5 / 5

  

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  Rien a dire, les mecs c des pro ! On est bien conseillé !

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente au guichet trop long surtout quand on voit les employés discuter entre eux sans se soucier de votre présence ;;; Juste un petit mot comme bonjour Madame (ou Monsieur), je suis à vous dans un instant serait le bienvenu ...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On verra avec le temps il faut que je test les freins

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rdv a 14 h pour changer des pneus changement effectué à 16 h 45 !!!

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil à l écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Tres Bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique, rassurant, tout ce qu'il faut pour entretenir mon véhicule.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil personnel super sympathique

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et qualité de service satisfaisants

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La méthode qui consiste à pousser à la réparation , alors que ce n'est pas justifié (je suis du métier, je connais !), est très limite ! Et nuit gravement à la confiance qui devrait être de mise !!!

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur P, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert de Montesson

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et professionnalisme

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviable, cela a pris un peu de temps à cause d’une erreur de commande, du coup il m’ont offert la main d’œuvre. Très apreciable

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j ai envoyé un mail spécifique

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire, le RV et le travail ont été correctement effectués avec conseils et devis à l'appui pour des travaux à prévoir. Parfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon réseau et employés professionnels et toujours de bon conseil. Equipe de Feu Vert Carrefour Montesson à l'écoute et bonne orientation vers le meilleur rapport qualité prix pour le client.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et accueillant

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Bon travail rapide

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation. Qualité du travail, rapidité et conseil.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais l'habitude d'aller chez FEU VERT Montesson. J'ai été très déçue, il a fallu par 3 fois que je dise à aux vendeurs de mettre leurs masques correctement. Je suis passée par un vendeur, ensuite un autre me demande ce que je veux, et c'est un autre qui s'occupe de moi!! la caissière à peine bonjour! , pour récupérer mon véhicule je demande à la caissière, elle me dit "regardez devant sinon elle est derrière", je constate une rayure sur ma voiture, en y réfléchissant ça doit être de mon fait, on m'a fait acheté un produit pour nettoyer les injecteurs, mon mari m'a dit que ce n'était pas utile car j'avais une essence!!!j'ai été très déçue.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 4 / 5

  

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  Si c'est pour un achat en magasin oui je recommande. Car je n'est pas eu affaire à l'atelier.

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai amené ma voiture la semaine dernière pour changer les plaquettes de frein. Un contrôle diagnostique a été réalisé en même temps. Lorsque j'y retourne pour récupérer mon véhicule, un problème de cardan a été détecté mais je n'ai eu aucune information supplémentaire. Coût du devis : 479 €. Sous les conseils de mes parents, je suis allé chez leur garagiste afin d'avoir un deuxième avis. Résultat : il y avait un trou dans le soufflet de cardan. Le garagiste à utilisé une colle spéciale et coût de l'opération : 55 €. J'ai donc évité de donner 424 € à ce groupe et perdre de l'argent inutilement. PS : Caissière pas très accueillante.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, prestation réalisée avec soin, et respect des protections anti-COVID.

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• 2 / 5

  

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  Déçu du changement de la batterie de mon véhicule VW Tiguan : Cache plastique mal remis et frein a main non enclenché

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf que l'intervention n'est pas enregistrée dans ODB de la voiture dans l'historique.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service de proximité dont pour l'instant nous sommes satisfait.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil ; des techniciens à l’écoute ; la prestation réalisée avec soin

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cordial et efficace

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un groupe d'incapables. A feu vert Montesson.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ne pousse pas à l'achat

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience, prise en charge rapide et efficace pour une revision

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  proximite et disponibilite pour des operations courantes

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, je suis très satisfait

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  2ème passage. Personnel plus disponible et surtout plus souriant, surtout a la caisse.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis nouveau client depuis 1 an, et satisfait du service et conseils quand necessaire. Je pense a faire mes prochaines révisions et suivi du véhicule chez feu vert.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La seule chose, c’est dommage que nous ne puissions pas étaler nos paiements en 2 ou 3 mensualités sans passer par une maison de crédit.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Travail et accueil très bien mais la réparation du pneu dans un garage du Pecq m’aurait coûté 20 euros alors que là 36 euros !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible, aimable et compétent.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons délais

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide .

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  - - -

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien assisté et réactivité

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• 5 / 5

  

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  Fiable, et le personnel est sympa

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• 5 / 5

  

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  Bon centre auto dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul problème c'est que je n'ai pu jamais prendre rdv sur votre site web alors que j'avais bien fait une commande qui a été validée.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les étoiles définissent mon avis

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RDV facile a prendre, prestation et accueil agréable.

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• 2 / 5

  

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  3 mois pour l installation de un autoradio, prestation trop longue, pas de suivi commande avec le client

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne lisibilité des produits

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• 3 / 5

  

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  On m'a débranché mon autoradio il fallait un code pour pouvoir l'utiliser de nouveau. Quand j'ai appelé le feu vert 2 jours après pour connaitre le code l'employé s'est débarassé de moi au téléphone prétextant n'avoir jamais eu de rdv avec notre voiture et qu'il fallait que j'appelle directement Renault, non mais la blague !!! Heureusement youtube existe.... je ne remercie pas ce monsieur très désagréable Feu vert de montesson 78360

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil pas vraiment aimable, on a l’impression qu’on va se faire bouffer au premier mot. Délai d’attente annoncé au moment de laisser mes clefs : 1h30, pour un montage de 2 pneus neufs ! Délai tenu à la minute près ! Et pour cause : alors que l’atelier etait vide à 80%, mon vehicule n’a été pris en charge qu’au bout de 45mn puis est resté sur le pont avec les 2 roues déposées sans que rien ne se passe, pendant 15mn supplémentaires.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage quand on vous rend un diagnostic papier et qu on ne vous explique pas ..,

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

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• 2 / 5

  

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  Très difficile d avoir quelqu'un au téléphone. Aucun responsable à l heure du déjeuner, caissière très peu chaleureuse.

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable disponible et à l'écoute

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 3 / 5

  

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  Je suis dubitatif : on me dit que les pneux arrières sont usés alors qu'ils ont été changés il y a deux ans et qu'il reste environ 3mm de gomme au delà du témoin d'usure. On me dit qu'il y a de l'huile sur le carter du moteur, au point que le moteur chaud s'est mis à fumer et sentir l'huile brûlée sur le chemin du retour. Après avoir ouvert le capot durant 30 mn, la fumée à cessé sur le reste du parcours. Je doute VRAIMENT de l'efficacité du technicien qui s'est occupé de mon véhicule.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  Cela fait des années que je fais entretenir mes voitures dans ce feu vert. Mais c'est la première fois qu'il y a autant de mauvaise foi.

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• 1 / 5

  

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  Je suis allée vendredi acheter un tubes de peinture pour la carrosserie. Ce tube était disponible dans la vitrine fermée à clé. Le vendeur et ses collègues n'ont pas retrouvé cette clé. Ils m'ont conseillé de rappeler le lendemain le temps qu'ils cherchent cette clé. Samedi la clé n'avait pas été retrouvée. J'ai abandonné.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  Je suis une personne âgée et ne peux que difficilement prendre rendez vous par internet. Le temps d'attente téléphonique est vraiment trop long. De plus la prise de RV a été stoppée à 18 h sans que j'en sache l'automatisme. J'ai donc rappelé avec un répondeur me mettant en attente puis coupant parès un certain temps. Il n'est pas normal que le répondeur n'indique pas la fermeture des services

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger. Le Directeur

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  Rapide Efficace Delai respecté

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  Service de très bon niveau

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  J ai ete Mal conseille dans l achat d une clé dynamométrique trop grosse pour un usage moto. Souhaitant la remplacer, cela m a été refusé Inacceptable !

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  Bonjour, Tel que vu avec vous par téléphone, je vous invite à revenir en centre pour procéder au remboursement de votre clé dynamométrique. Encore toutes nos excuses pour cette malencontreuse expérience. A très bientôt dans notre centre auto. Cordialement, Le directeur Feu Vert Montesson

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  Une bonne équipe à l’écoute !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  J'ai pris rendez-vous dans votre centre feu vert le 17/02/21 pour changer 2 pneus, donc le vendeur très sympathique m'a fait un devis et m'a proposé de payer en plus fois sans frais, ma réponse a été oui , sauf qu'il fallait qu'il commande les pneus avec acompte et qui me donnerait rendez-vous quand il les recevrez (pour moi c'était OK). Donc j'ai eu un rendez-vous le 22/02/21 , je suis rendu au centre feu vert, tout c'est bien passé sauf au moment de régler la somme due en plus fois la caissière ma annoncé que l'opération sans frais c'était fini. Cela explique mon avis négatif.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Rdv respecté

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  Bien reçue au garage et prestation correctement effectuee

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  Bon Acceuil, rapide et simple

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  service à la hauteur des espérance, il manque un espace chaleureux pour faire attendre le client lors d'une intervention.

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  Correcte sans plus

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Le jour d’avant la control technique de ma voiture, J'ai acheté un essuie-glace en utilisant leur catalogue en magasin pour 15€ (VW Tiguan), mais ce n'était pas de tout le bon taille (donc, leur erreur). Le lendemain, j’ai du payer 40€ en control technique. En plus, feuvert m’a refusé un remboursement, même la direction, juste une note de crédit. L’attitude de serveur n’était pas bon non plus. Hallucinant. Je ne reviens jamais, Norauto est beaucoup mieux ! méfiez-vous !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Nickel, avis pertinents, travaux efficaces.

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  Personnel un peu débordé cause intempéries ?

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Produit commandé sur Internet prêt à être retiré avec facture quand je suis arrivé deux heures après la commande.

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  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Compétence, bon conseil, propose avec détail et explication mais n'impose pas avec insistance. Problème, ne savez pas exactement ou se trouver les pneus reçus la veille.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Réactivité, amabilité, professionnalisme. Merci !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  très bien j’ai au préalable été sur le site Internet où les prix sont plus intéressants c’était disponible deux heures après en magasin. le magasin ne peut pas appliquer les mêmes tarifs que sur Internet c’est dommage c’est pas très cool en terme d’emploi.À l’avenir je continuerai à d’abord aller voir les prix sur Internet où j’ai toutes les chances d’avoir des réductions plus importantes qu’en magasin.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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