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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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F. M.
19 mars 2025
Avis vérifiéPrestations conformes. Impossible de contacter par téléphone. Aucune alerte pour récupérer le véhicule
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O. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéOK
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A. S.
19 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé avec un rabais du prix conformément à la proposition citée sur internet. De plus le personnel m'a signalé, par écrit, la date du contrôle technique. Celle-ci était le jour même de l'intervention de Feu Vert. Sans cette information je risquais de l'oublier!!! Donc MERCI
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F. G.
16 mars 2025
Avis vérifiéx
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M. F.
15 mars 2025
Avis vérifiéImpec !
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P. H.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil bonne explication du travail qui sera fait prix très correct proposition de payer en plusieurs fois vraiment très satisfait
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K. R.
5 févr. 2025
Avis vérifié....
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C. C.
2 févr. 2025
Avis vérifiéLes prix sont très élevés pour une crevaison. Certains concurrents le font gratuitement. Mauvaise gestion du client j'ai dû attendre deux fois une heure (quand j'ai amené la voiture et quand j'ai repris la voiture) pour une simple crevaison.
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C. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience et très bon résultat !
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R. L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJ'avais un rendez-vous de 11h00 à 12h00 pour vidange. je me suis présenté à l'accueil à 10h50 j'ai du faire la queue jusqu'à 11h15. Il y avait plus de dix client avec deux caisses ouvertes en plus une caisse avait de problème. J'ai récupéré mon véhicule à 12h20.
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P. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiécentre pas très attractif (show room ne donne pas envie)
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R. H.
26 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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C. S.
26 janv. 2025
Avis vérifiéL'équipe sur place au top, Par contre l'appel de la veille sur la plate-forme téléphonique ne semble pas avoir été transmis correctement au magasin, à revoir probablement
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J. D.
26 janv. 2025
Avis vérifiéVoir ma question
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C. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaction du rapport qualité/prix
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M. S.
21 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite
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B. B.
21 janv. 2025
Avis vérifiéDommages d'avoir fermé des sites qui étaient moins loins de mon habitation.
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S. P.
21 janv. 2025
Avis vérifiéComme déjà expliqué je pense qu'il y a un lâchement un laxisme peut-être vos collègues sont très sympathiques mais s'occupe un peu de raconter leurs c******** au lieu de s'occuper des clients c'est un peu dommage je suis commerçant moi-même il est vrai que je travaille seul donc pour raconter des bêtises c'est plus compliqué, mais quand même
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E. M.
19 janv. 2025
Avis vérifiéCe centre me semble sérieux, c'est la première fois que je venais. Je n'ai aucune remarque particulière à faire, tout c'est bien passé, prise en charge, délais de réalisation etc……
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H. D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéj'ai tel à feuvert car panne batterie 2e fois en 1 mois .réponse personnel trés réactif 3/4 d,heure aprés ils ont effectué mon changement de batterie bravo feu vert montesson 78
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