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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéProduit garanti 3 ans avec un bon d’achat de 15 euros c’est un petit bonus bon à prendre.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJe note un 5 pour recommander feu vert car j'ai juste récupérer une commande, je n'ai pas effectué de travaux sur place. Par contre le résultat est attendu pour le coussin absorbeur d'humidité . Je note 10/10
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur qui n'a pas envie de chercher les articles en réserve.. du coup commandé sur internet dans le même magasin et miracle article en stock. Par contre le service rapide en 2h on en est très loin. Commande passé vers 11h30 et disponible a 18h30 ! J'avais vraiment besoin de mon article je n'ai pas eu le choix mais dans le cas contraire je n'aurai pas commandé la au vu de l'accueil..
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation effectuée dans les temps. Très satisfait.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLe magasin a bien changé
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéR AS
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTous les contrôles marqués sur la feuille de travail ne sont pas toujours fait. J'en ai fait l'expérience, le voyant d'AD BLEU c'est allumé quelques jours après une révision complète demandée et facturée
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez rapide: voiture sur le pont à l'heure dite . Devis correspondant à la facture payée: collaborateurs souriants et professionnels . Je recommande CE feu vert.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéAucun sérieux Aucun professionnalisme Des salariés incompétents avec la volonté d'escroquer le client
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAttente longue alors même qu’une seule personne était devant moi. Peu de célérité à venir s’occuper de moi.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPrestations (Megane ess 4ans moins de 30000km: revision annuelle purge liquide de frein : revision faite (pression des pneus non controlée par exemple...) Depuis la purge de liquide de frein à chaque freinage j'ei un bruit de grincement apres arret complet du véhicule, inexistant avant : curieux. Pas de protection du tapis de sol tache grasse avec marque semelle du mecanicien. Zero propreté : volant et intérieur de la porte avec des traces de doigt gras : inacceptable ! Les concurrents comme A*, Mid*s, N***uto... utilisent des protections.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéSalariés motivés selon les pouboirs donnés, sinon travail bien fait.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiédéçu
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéCensé arriver en 48h. 5 jours après toujours rien. Ma commande est arrivée mais l’ont mis en stock. Vous mettent en attente au téléphone pendant 30min pour au final vous oublier
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAucune information complémentaire sur les anomalies relevées. De plus, on ne m'a jamais appelé en pour me prévenir que mon véhicule était prêt... Et je n'ai pas trouvé ça très professionnel
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, prévenant, avisé.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil au top même si je suis arrivé avec 10 minutes de retard (RDV initial à 18h15), le technicien a mis pris le temps de me rappeler alors que je partais, pour compléter le lave glace
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéÇa peut aller
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