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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifié1h de retard sur la restitution de la voiture lors de la recharge d une clim. Aucun message ou appel pour me.prevenir. néanmoins un geste commerciale a été fait mais j ai du le réclamer
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise prestation. RV sur le site inefficace. Contacts téléphoniques avec la centrale inefficaces. J'ai été obligé de me déplacer au centre de Montesson pour avoir un RV. Je me suis aperçu que la prestation complète n'avait pas été faite (remplacement du filtre habitacle non effectué !). Heureusement que je m'en suis aperçu et que le directeur du centre a pris en main cet "oubli" et à fait faire le remplacement ! Surveillez donc la bonne réalisation des travaux pour ne pas vous faire avoir.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, professionnel et aimable
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéDemande de recharge de climatisation non effectué sans raison donnée…
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéMerci à Yohan qui a su parfaitement réagir après un problème de commande sur le site. Une conscience pro qui mérite d’être reconnu. Service au Top 👍🏻
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait . Client feu vert fidèle .
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur Theo pro actif. Avec des informations et des conseils pertinents. Contrairement à d autres centres Feu Vert où il est difficile pour le personnel d esquisser un signe de bienvenue. Feu Vert Montesson au top personnel accueillant et disponible. Seul ic changez de prestataire de crédit pour les paiements en trois fois. Les refus arbitraire sans explication c'est honteux et va faire perdre de futurs clients.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service accueil très gentil au téléphone le jeune vendeur nous a aider à installer le coffre de toit de la marque Thule que nous venions d’acquérir sur notre véhicule rien à dire au top Feu Vert Montesson. Norauto devrait venir faire un tour car ils sont vraiment mauvais sur la relation client en magasin. Pour avoir faire les 2 enseignes dans la journée il n’y pas photo Feu Vert était de loin les plus serviables et les plus compétents et moins cher en plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéXxx
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente lors des interventions et surtout non respect des délais annoncés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiénouvelle organisation clarté des informations amabilité du personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, correction d'une fuite d'huile après vidange (bouchon pas assez serré)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéCht ampoules réglage phares = mauvaises ampoules montées ! = les 2 prestations à recommencer !! Total bloqué sur place plus de 2h au lieu de 0h30 prévu !!! ..., pas vu sur le coup > sur-tapis place conducteur maculé par taches noires ~ graisse /huile noire !!!! Obligé de racheter 1 tapis 😡 !!
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiédagnosc de crevasàn rapidement fait et mon souci de nouveau pneu satisfait dans des délais contraignants
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéL accueil est spartiate et très mal organisé. Des gens quo venait faire des petit achat ont attendu des dizaines de minutes juste pour régler leur achats.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux.Delai d'attente respecté.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéBon travail
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