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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Très claire et à l’heure. Prix raisonnable.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseiller (Téo), bon matériel (sauf le panier), bon prix
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPas terrible
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéMettez à jour vos dossiers, cela fait plus de cinq ans que je n'ai plus ce véhicule...
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation satisfaisante
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéLe responsable du centre a même reculé sa pause de quelques minutes afin de nous évité d'attendre 1h30 la réouverture; Merci
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBON CONTACT CLIENT - DELAI DE REALISATION DES TRAVAUX RESPECTE - PRIX COHERENT AU VU DU DEVIS MEME SI COUT MAIN D'OEUVRE TOUJOURS CHER
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas été prévenue que ma voiture était prête après un rechargement de climatisation (prestation de 1h-1h30 max) Injoignable au téléphone - apres plus de trois heures d’attente j’ai été voir sur place, ma voiture était prête depuis longtemps.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite des prestations dans le magasin de Bezons qui a malheureusement fermé. Je le suis moins dans celui de Sartrouville. Je mets 3*** car je trouve que le niveau global a baisser.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéMALGRE LA PRISE DE RDV 2 H POUR CHANGER UNE ROUE C EST TROP
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéDommage longueur du temps d'attente de la facture pour une voiture sous contrat de d'entretien.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéBravo équipe très professionnelle !
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéFacilite à prendre rdv, véhicule pris en charge à l’heure indiquée, temps d’intervention respecté et travail correctement effectué. Prix raisonnable.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé deux amploules pour une voiture et une prestation pour l'installation. lors du RDV pour l'installation, l'employé de FEU Vert, m'interpelle sur le fait que la prestation permetter d'installer qu'une ampoule. je lui ai demandé ajouter une prestation supplémentaire pour installer la deuxième ampoule. A ma supprise, l'ajoute d'une prestation sur place (au guichet) est additionné de frais supplémentaires qui selon moi est abusive, car ma commande sur l'Internet ne mentionée ces ajoutes. je vous conseille de bien commander vos prestations sur l'Internet qui coûte moins cher que sur place.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfaction du travail et bons conseils
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation conforme aux attentes, pas de queue pour le prise en charge
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