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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéMa voiture est suivis a feu vert depuis que je l'ai
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéÇa dépend
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéAprès avoir eu un problème sur mon véhicule a cause d'un employé l'année dernière qui n'a pas bien fait son travail j'ai été bien prise en charge par le responsable a qui j'ai expliqué le problème car je n'étais pas contente ..ils se sont occupés de mon véhicule et on réglé le problème.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiépour info, j'ai acheté un vélo avec assistance. je ne peux pas donner d'avis sur les prestations concernant les véhicules; Globalement un bon accueil dans le magasin, mais des problèmes de montage sur le vélo que j'ai acheté
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéNul... rdv pris il y a 2 semaines pour des disques et des plaquettes avant et arrière. Voiture déposée a 14h, le technicien me dit qu il y en a pour 1h30, je lui précise qu il faut que je la récupère maximum a 17h, donc il y a de la marge. A 16h45, j appelle car aucune nouvelle de feu vert et la j apprend que la voiture n est pas encore prête et que seul les disques et plaquettes avant seront changées (ils n ont pas eu les pièces pour l'arrière, malgré 2 semaines de temps). Je récupère la voiture a 17h15, et la, la personne qui me rends les clés n était pas au courant qu il avait que la moitié de fait, ne s excuse pas pour le délai et la prestation incomplète, ne propose ni geste commercial, ni nouveau créneau de rdv, bref, n en a strictement rien à faire.. c est peut être moins cher, mais si c est pour avoir toutes ces galères, aucun intérêt.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSuper réactif!
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéChangement de pneus correct. Un nettoyage des jantes pour enlever la graisse qui a servi au montage n'aurait pas été superflu. De plus, je n'ai aucune information sur le résultat du "diagnostic sécurité gratuit" qui apparait sur la facture. Je ne sais même pas s'il a été réellement fait !
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiérapide, efficace et personnel aimable !
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéUne équipe qui manque de professionnalisme, maque écoute et d'aucun conseil. Très déçu.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, mais je ne suis pas pleinement satisfait de la prestation fournie.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéBien mieux que norauto
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, rapide, bonne communication
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéfeu
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRdv et prestation prise en ligne. Impossible une fois sur place d’y ajouter une prestation supplémentaire
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRDV fixé à l'avance et respect des horaires! Bon rapport qualité prix des pneus.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPrestations en attente aux exigences client
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès aimable et du travail de qualité depuis des années
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