Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
-
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRéservation sur inernet introuvable à l'agence.
-
A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrop chère par rapport au travail demande .
-
A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bien accompagnée
-
A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien achalandé.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBien. A priori prestation bien réalisée, même si je n'ai pas encore beaucoup conduit pour vérifier. Par contre, à l'arrivée au centre (à 9h), l'employé m'indique une durée de travaux de 1h... je récupérerai ma voiture au bout de 2h30.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAucune communication après une commande Internet ! Au moment du retrait, le vendeur m'a donné un article qui ne correspondait pas à ma commande (code différent, prix nettement inférieur) sans que cela ait paru le gêner ! il a fallu que j'insiste après avoir essayer le produit (pare-soleil portes arrières) pour qu'il cherche un peu mieux le bon produit. Heureusement que je l'ai "aidé" sinon, je ne suis pas sûr que je l'aurais eu. Résultat: plusieurs jours d'attente inutile, et une heure perdue en magasin avant d'avoir enfin ma commande ! Ceci dit, le produit a parfaitement répondu a mon attente.
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPa Anglaise
-
A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiésuite à une commande sur internet via un conseiller, le garage a pu trouver un rendez-vous dans les temps malgré un planning chargé
-
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et horaires respectés. SMS pour prévenir que la voiture est prête.
-
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéPlus jamais chez feu vert
-
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéDélai d’entretien non respecté, mais coût et rapidité de Rdv
-
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéIls semblent sérieux
-
A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéHoraire de RDV pas respecté. Après la vidange, l'huile est déjà noire. Aucun compte rendu sur les 70 points de contrôle. Mise à jour du voyant pas faite.
-
A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLa prestation n'a pas été complétement réalisée, Les explications données sur l'état de la voiture ne correspondait pas à la réalité
-
A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBon travail
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiétrès decu de ce premier gd rendez vs : ma 1ere revision après contrat sur 2 ans. Le rende vous pris 10 jours en amont n'a pas été honoré : report du matin a la 1ere heure, en fin de journée Pas d'alerte a la fin de la revision du vehicule, et sans anticipation, j'ai failli ne pas avoir mon vehicule du week end.
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu plus de communication Verbale sur les prestations et pas juste les papiers. Idir voyez c'est coché c'est que c'est bon .. Payer Monsieur
-
A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéLe monsieur en charge de mon rendez-vous sur place a eu un comportement non professionnel. Je n’ai pas apprécié du tout.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
