Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, professionnel et aimable
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéDemande de recharge de climatisation non effectué sans raison donnée…
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéMerci à Yohan qui a su parfaitement réagir après un problème de commande sur le site. Une conscience pro qui mérite d’être reconnu. Service au Top 👍🏻
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait . Client feu vert fidèle .
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur Theo pro actif. Avec des informations et des conseils pertinents. Contrairement à d autres centres Feu Vert où il est difficile pour le personnel d esquisser un signe de bienvenue. Feu Vert Montesson au top personnel accueillant et disponible. Seul ic changez de prestataire de crédit pour les paiements en trois fois. Les refus arbitraire sans explication c'est honteux et va faire perdre de futurs clients.
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service accueil très gentil au téléphone le jeune vendeur nous a aider à installer le coffre de toit de la marque Thule que nous venions d’acquérir sur notre véhicule rien à dire au top Feu Vert Montesson. Norauto devrait venir faire un tour car ils sont vraiment mauvais sur la relation client en magasin. Pour avoir faire les 2 enseignes dans la journée il n’y pas photo Feu Vert était de loin les plus serviables et les plus compétents et moins cher en plus
Réponse de FEU VERT MONTESSON
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiébien
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéXxx
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente lors des interventions et surtout non respect des délais annoncés
Réponse de FEU VERT MONTESSON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiénouvelle organisation clarté des informations amabilité du personnel
Réponse de FEU VERT MONTESSON
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, correction d'une fuite d'huile après vidange (bouchon pas assez serré)
Réponse de FEU VERT MONTESSON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéCht ampoules réglage phares = mauvaises ampoules montées ! = les 2 prestations à recommencer !! Total bloqué sur place plus de 2h au lieu de 0h30 prévu !!! ..., pas vu sur le coup > sur-tapis place conducteur maculé par taches noires ~ graisse /huile noire !!!! Obligé de racheter 1 tapis 😡 !!
-
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiédagnosc de crevasàn rapidement fait et mon souci de nouveau pneu satisfait dans des délais contraignants
-
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéL accueil est spartiate et très mal organisé. Des gens quo venait faire des petit achat ont attendu des dizaines de minutes juste pour régler leur achats.
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux.Delai d'attente respecté.
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéBon travail
-
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéParfait. Tutti va bene
-
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRas
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
