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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable, plage horaire de réparation pas respectée.Magasin peu accueillant et peu propice à l'attente (pas ou peu de places assises )
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTravail très propre pour un changement de mes 4 pneus. Très bon accueil, respect des horaires et des consignes (récupération de mes anciens pneus, repositionnement de la roue de secours). Excellente surprise au vu de certains commentaires que j'avais pu lire sur Google. Merci !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe trouve le service lamentable, je dépose ma voiture à 9h on m 'appelle a 13h pour savoir si je compte passer. A la reprise on a pas pu changer mon filtre à gasoil et charger la climatisation, jamais une révision à 179 on me sort une facture 290 euros. Je dépose ma voiture chez Midas le lendemain on me chantage un phare cassé, ainsi que les plaquettes avant usées. A revoir totalement votre service lamentable
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai 2 contrats d'entretien pour 2 véhicules et parfois... il y a des erreurs. Si le conseiller est aimable -ce qui est souvent le cas- on garde son calme
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé en en ligne et la personne du retrait a bien géré un cafouillage dans la gestion des commandes
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéLes réparations sont faites dans un délai correcte et elles sont bien faites
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil et réactivité
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTravail bien fait. Bon accueil.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait eu aucun commentaire à la remise du véhicule. Véhicule prêt à 15h au lieu de 14h demandé On a des doutes si les filtres ont bien été remplacés ou pas car contrairement aux autres tâches effectuées le nom du technicien ne figure pas en bout des lignes correspondantes !!!
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéarticle commandé le 4.11 sur le site internet... fil du Feu Vert de Montesson le 17.11 m'informant que l'article est disponible soit un délai de près de 2 semaines. Il faut faire du benchmarking avec Amazon !!
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil moyen. (pas désagréable mais peu courtois; pas dans les codes de civilité normalement attendus de la part d'un vendeur) )
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon centre. Rapide et efficace
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et écoute parfait.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCentre vieillissant et pas super bien entretenu. Mais pas d'attente et délai respecté
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéPas les pneus voulus disponibles bien que réservé sur Internet, il a fallu que je recontrôle la pression des pneus pour etalonner l'ordinateur de bord.
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