Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
-
A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéUn mois d’attente après commande des pneus, trois rdv repoussés pour non livraison des pneus, très mauvaise gestion des appels téléphoniques pour avoir des renseignements ( trois fois raccroché au nez après 10 min d’attente, même en période de Noël en tenant compte du rush cela reste agaçant ) Sinon rien à dire sur le travail en atelier très bien fait.
-
A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour à toute l'équipe, pour l'instant tout est parfait, mes derniers travaux ont été parfaitement exécutés. L'équipe est très serviable et toujours à mon écoute. Les prix sont très compétitifs rapport qualité prix. Non rien à redire. Parfait. Bien cordialement PB
-
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéOn y trouve à peu près tout mais certains produits de base manquent.
-
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéCommande faite en ligne le dimanche pour un retrait en 2h donc le lendemain après l’ouverture. Je n’ai jamais reçu de message comme quoi ma commande était prête. Je vais donc à 17h au magasin pour avoir ma batterie et là ma commande n’est pas prête, on me dit que ce n’est pas dispo, qu’ils n’en n’ont plus, bref après plusieurs recherches sur mon insistance, ils retrouvent ma commande et sans être sûr, ils vont voir dans la réserve pour enfin me donner mon article que j’avais payé en ligne. Aucune excuse sur le manque de suivi sur la commune ligne. Inutile de proposer le service retrait en 2h si ils ne sont pas capables de l’assurer. Vraiment dommage et déçu.
-
A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil L'équipe et particulièrement le chef de centre a su faire preuve de patience et de perspicacité alors que nous ne trouvions pas l'antivol
-
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTravail bien fait, rien à redire Entièrement satisfait !!!
-
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme et personnel sympathique au top 👌 !
-
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPossibilité d’attendre au centre commercial. Attention à la disponibilité des produits vendu sur le site internet et non disponible le jour du rdv au centre.
-
A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJ'arrive chez Feu-Vert vers 12h00, nous sommes 3 clients qui attendent et le personnel (5 personnes) qui discute ou est devant l'écran de l'ordinateur. On peut juger que le client n'est pas la préoccupation 1ere chez Feu-Vert.J'avais déjà constaté cela lors du dépot de mon véhicule pour une révision. Le personnel est devant nous, ne nous regarde pas, ne cesse pas leur discution ou leur manipulation informatique, bref les fonctionnaire de l'ex URSS...
-
A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéje suis vraiment satisfait de l'accueil
-
A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à un soucis le matin même à cause d un gros trius sur la route. Ils ont pu changer mes pneus dans l après-midi sans soucis. Très professionnel
-
A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéVotre garagiste a abîmé notre portière droite, pourtant mon épouse a bien préciser de bien faire attention à la voiture que est toute neuve J’espère que sa être prise par vôtre assurance
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéDeux pneus commandés au lieu de quatre, donc je dois revenir pour que les deux autres pneus soient changés. Double du temps annoncé pour que ma voiture soit prête.
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, pour la seconde fois alors que je venais pour monter des pneus neige mes pneus été (20000KM) n ont pas été remis dans mon véhicule et mis au rebut ! Heureusement j'ai pu les récupérer. Pas dramatique mais pas le premier souci avec le service pneumatique.
-
A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéIls ont juste oublié de m'appeler pour me dire que la voiture était prête mise à part ça tout est correct
-
A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéexcellent service rapide
-
A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTrès aimables et très serviables. La batterie étant très lourde, le vendeur l’a apportée directement à la caisse.
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéProximité
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéà fuir !! j'ai déposé m'a voiture pour une simple vidange , je me trouve avec une grosse fuite d'huile, fumé, panne en plein périphérique , compartiment moteur qui est devenu dégueulasse avec de l'huile partout , j'ai retourné chez eux pour refaire la vidange , conseiller m'a informé d'un geste commercial de 50 euros chose qui n'est pas faites ,j'attend toujours leurs appelles téléphonique pour le remboursement !! plus jamais feuvert
-
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil peu commercial. Ne délivre pas les justificatifs de leur prestation (points de contrôle en cas de révision). Pas de rappel téléphonique aucune parole. A éviter
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
