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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiépratique rapide
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéRéparation d'un pneu rapide et bien faite
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéC’est des pros
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéEfficace, professionnel, à l'écoute des clients
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéSeul bémol : un peu trop d'attente à mon goût pour prendre possession d'un article réservé et réglé en ligne sur internet (20 bonnes minutes). Etablissement victime de son succès même en milieu de semaine (?).
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnelle
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéRdv en 24h prise en charge de mon véhicule dans les règles de l'art travaux effectués dans les temps. Super efficace et avec la promo sur les pneus le coût était très intéressant. Merci
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéAttente longue
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéPour ma dernière prestation pas terrible!!!!! Je ne suis pas content du tout!!! C.est dommage car jusqu’ici c’était un sans faute.....
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès pro. Efficace
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéRien à redire, je viens pour un diagnostic d'échappement, je repars avec obligation de changer plaquettes de freins AV et disques. A l'arrivée, seules les plaquettes ont été changées car l'employé m' a dit que je pouvais encore faire l'impasse du changement de disques. Quant à l'échappement ça peut attendre (silencieux) et d'autres petits points que je devrai faire à la rentrée. Bravo et bon travail. PB
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéNul
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, Je me suis rendu ce lundi matin dès 9H00 ouverture du centre feu vert afin de faire changer ma batterie.J'ai eu tout d'abord eu affaire aux techniciens qui ouvraient l'atelier ( super accueil bienveillant auquel j'ai confié ma voiture) puis me suis rendu pour remplir les formalités.La aussi top accueil efficace et j'ai eu la chance d'être pris en charge immédiatement pour mon changement de batterie m'ôtant ainsi un stress dès le lundi matin!!!A 10H00 j'étais reparti, et le bilan EXCELLENT car prise en commpte de mon "souci", accompagnement par le technicien, remplisage de la documentation-devis sur place et intervention dans la foulée!!!Bravo, merci et chapeau pour un 22 aout car pendant que vous bossez!!!Nous sommes encore en vacances!!!alors bravo messieurs et dame ( de l'accueil-encaissement)et mention spéciale pour le technicien qui m'a vraiment accompagné de A à Z avec professionnalisme!!!! vous devriez en faire des pub comme carglass car tiré du réel!!!!
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéPas de pièce de rechange malgré un rdv avec anticipation. Il a fallu un deuxième rdv pour finir avec un vidange
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéLe jeune à l accueil pas très aimable ni compétent.
Réponse de FEU VERT MONTESSON
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation et conseil
Réponse de FEU VERT MONTESSON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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