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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix correcte
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéJe ne vais pas souvent chez feu vert, mais le peu de visites que j'ai fait m'ont été agréable, bon accueil etc..... globalement satisfait
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéje suis seul depuis mon licenciment au minima social que l"on vient de me retirer.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide et efficace
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéefficace et professionnel
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTravail bien exécuté mais ne respecte pas l'horaire de restitution du véhicule. Obligé de réclamer auprès du responsable du centre Feu Vert pour récupérer mon véhicule.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLa climatisation de mon véhicule fonctionnait la veille de la révision chez Feu Vert. Suite à la révision et à la reprise du véhicule, il m'a été annoncé une fuite de clim. sans possibilité de réparation ! C'est étrange, je trouve. Je ne referai pas de révision chez vous.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéDes gens accueillant, serviable et éfficace
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéMagasin sans produits, avec un personnel qui se désintéresse des clients…
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJe venais changer mes 4 pneus. J'ai passé commande mi-juillet pour une pose début août. L'heure du RDV était respectée (même si j'ai patienté 10 minutes pour qu'on s'occupe de moi car beaucoup d'affluence). Les délais ont également été respectés. J'ai encore fait la queue pendant 15 minutes pour récupérer mon véhicule (dommage qu'il n'y a pas un endroit pour récupérer directement son véhicule ce qui désengorgerait le magasin et fluidifierait les entrées et départs). Personnel accueillant et qu'on sent impliquer.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrop peu de personnel malgré le flux des clients. Ils sont polis et très disponible
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je vais dans ce centre pour une révision et tout se passe bien
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéToujours efficace, dommage que l'accueil en caisse soit plus crispé
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéLes procédures administratives sont longues et créent des attentes peu compréhensibles : queue à l’accueil puis en caisse pour payer. Accueil banal. Travail d’atelier soigné.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéDisponible, prévienne des modifications de retrait et modifie notre commande pour que les objets commandés soient bien compatibles. Un excellent travail
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma dernière visite sur l'entretien de mon véhicule, tout comme les précédentes, c'est parfait !
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifié3 h pour une vidange alors que j avais rendez vous je n irais plus dans se magasin
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéSérieux
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