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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont régulièrement soulignés, tout comme l'efficacité des interventions. De nombreux clients apprécient le bon rapport qualité-prix et recommandent le magasin de Sallanches pour sa capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Réactivité
"Bonne expérience,rdv rapide,prestation bien effectuée,acceuil sympa."
"ce que j'ai aimé le plus dans cette entreprise est la bienveillance des employés. ce jour là, l'employé a remarque un petit problème sur le tableau…"
ce que j'ai aimé le plus dans cette entreprise est la bienveillance des employés. ce jour là, l'employé a remarque un petit problème sur le tableau de bord et il a proposé de le régler avant l'intervention . je conseillerai mes proches à réparer leur voiture dans cette entreprise .
"Processus d'accueil et de prise en charge nuls, orientation client inexistante, grande approximation, attitude désinvolte dénotant un manque de…"
Processus d'accueil et de prise en charge nuls, orientation client inexistante, grande approximation, attitude désinvolte dénotant un manque de sérieux total. Une belle bande de bras cassés!
Accueil et amabilité
"Mécano très professionnel super attitude et explication top pour le client"
"Personnel à l'écoute et professionnel ,"
"Equipe très sympa"
Expertise des équipes
"Équipe à l'écoute Avec un échange À la hauteur De mes attentes!"
"Il nous on permis de voir des points négatif et on fait un devis. Je les remercie"
"Accueil agréable Réparation rapide et professionnelle Explications précises et claires"
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, prestation rapide, seul problème sur internet le RV était à 15h00 et la restitution à 17h00 à mon arrivée on m'a proposé de ramener le véhicule à 16h25 heure prévue de l'intervention... j'avais des courses à faire dans le centre commercial proche et j'ai laissé mon véhicule.. sinon j'aurai perdu 1h30 par contre restitution à 17h00
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès accueillants et très professionnels.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux et sympathique
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéMécanicien réactif Accueil chaleureux Au top
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéVotre conseil m’a aidé à passer le CT. Merci!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéQue dire ? Il faut faire appel au service client de feu vert pour régulariser le manque de compétence de certains vendeurs dommage
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéaccueil agréabkle des pros.....
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiétrès déçu non respect des délais , manque d'information , changement de produit sans mon avis , pire ce serait dur !
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéDéjà exprimé.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéHeureusement que j'avais fait mon choix par internet car vendeuse pas compétente sur mon produit (barres de toit). Manifestement mal formée sur les modalités de paiement mais a fini par y mettre un peu de bonne volonté. C'était au client de faire preuve de bonne humeur et de patience..
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne me sens pas du tout en confiance avec eux, du coup je ne fais plus faire aucune prestation chez eux. 1 fois, véhicule rendu très sale après un simple changement de pneus, j'avais les mains noires simplement d'avoir conduit ma voiture quelques minutes ! 1 autre fois, ils ont voulu me facturer une bouteille entière de produit nettoyant pour frein parce qu'ils utilisent quelques pchitts pour nettoyer les disques neufs avant montage. Devant mon refus de payer cette bouteille de produit qu'ils n'avaient même pas en stock, ils ont refusé de dégraisser les disques neufs avant montage. Je ne pensais pas avoir de problème en achetant simplement des pneus que j'ai fait monter ailleurs, mais voilà, avec Feu Vert, tout est possible...
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéCinq étoiles c'est bien.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéIntéressant uniquement pour acheter du lave glace pas cher. Mais ne surtout pas laisser sa voiture la bas. J’avais commandé des pneus sur internet et pris RDV à l’arrivée mes pneus avaient été vendus… en insistant fortement ils ont accepté de me fournir d’autre pneus de gamme équivalente mais ils ne pouvaient plus faire le montage car le magasin fermait à 12h et il était 11h45 il aurait fallu prendre un autre rendez-vous…. J’ai donc pris les pneus et trouvé un autre garagiste qui me les a monté dans l’heure….
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour Nous sommes désolés de ce ressenti, pour autant, les 4 pneus que vous aviez commandés (Nokian) n ont pas été vendus a un autre client, il s'agit d'un problème de livraison . Nous vous présentons donc nos excuses pour cela, une solution avec une autre marque de pneus a été trouvée En ce qui concerne le montage, il vous a été proposé de le faire l'après-midi même ( car en effet il était trop tard pour le faire avant midi ), ce que vous avez refusé Nous espérons vous revoir pour regagner votre confiance Bien cordialement Le directeur
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil trés agréable
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéMovaise organisation à l'accueil. Bon travail à l'atelier.
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service à la hauteur de mes attentes pour mes pneus.
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéAttente… mais au final le travail est fait !
Réponse de FEU VERT SALLANCHES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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