Evaluations clients Feu Vert Belfort
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Accueil sympathique, de bon conseil également. J'ai trouvé ce qu'il me fallait et réponse à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Bon rapport qualité/prix et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Très bon accueil et les délais sont tenus. Me suis senti en sécurité avec toutes les mesures d hygiène mises en place contre le Covid. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Efficacité, rapidité et qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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très bonne équipe a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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pas de changement du feu de jour gauche!! sois disant pas d'ampoule en stock mais je crois plutôt que c'est parce qu'il faut tout démonter pour accéder à l'ampoule
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C'est une catastrophe ce magasin seul point positif la responsable qui recadre tout le monde avant l'ouverture du magasin
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Pouvez-vous être plus précis sur votre commentaire ? La climatisation vous a été remboursé. Vous passez commande pour un condenseur. Qu'est ce qu'il s'est mal passe lors de votre deuxième visite svp ?
Réponse de Adélaïde MSignalerEncore heureux que j'ai été remboursé si la responsable n'est pas à côté de votre vendeur il me facture une nouvelle fois une recharge de clim après le remplacement du futur condenseur alors qu'elle lui avait dit de le faire à 0 euros ! voilà ce qui me gêne la 2 ème fois
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Ras
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R.A.S. Parfait.
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J ai dû attendre plus d une semaine pour avoir avoir et du coup décaler mon départ en vacances.
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bien mais un peu long. 1h pour changer 2 pneus.
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Ras
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Bon accueil et bon conseil
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pas assez consciencieux des erreurs dans leurs travaux
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Personnel très compétent
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Excellent
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Votre contact chef feu vert cest tu vole plus de deux mois gratuit le convid 19 même pas vous prolonger le contrat de deux mois 80 euros fois 2 = 160 sa veux bien dire je vous etre bien des voleurs
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
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Aucune information sur la prestation effectué point de contrôle doute sur les points de contrôle qui on été réalisé 1er rdv annule et 2nd rdv problème sur l horaire apparemment c est une tranche d horaire de 14 a 18h alors que j'avais pris rdv a 14 h mais le conseiller a fait le nécessaire pour que le rdv soit respecté
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Ce n est plus ce que c'était. On achète une ampoule chez vous après avoir remplacé le feu de croisement pour recompleter la boîte d ampoules. 15 jours plus tard on doit changer la seconde ampoule feu de croisement côté droit. Le mécano refuse de prendre l ampoule se trouvant dans la boîte d ampoule... Celle ci acheter chez vous 15 jours plus tôt.... Presque 30 euros pour changer une ampoule soit presque 200 francs qu'elle arnaque....
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Pas mal mais peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Agréable et serviable
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Très réactif et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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OK.
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Heure de rendez-vous non respectée
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Établissement sérieux et travail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Ça va
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bien
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Bon centre, ayant un contrat d'entretien chez eux je suis satisfait des prestations faites sur ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Très pro
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Excellente
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Délais de préparation pour les commandes internet très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Pas du tout souriant peu aimable voir agressif...
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Le vendeur m'a fourni les mauvaises plaquettes de frein, les horaires de feu vert andelnand ne correspondent pas avec les horaires indiqué sur internet. Je suis venu changer ma batterie en janvier, le mécanicien décide d'enfoncer les cosses avec un marteau au lieu d'utiliser un tournevis plat pour écarter les cosses. Ils sont juste bon à vendre des autoradios
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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globalement satisfait, attente supérieure à la prévision, dommage un petit café offert pendant l'attente aurait rendu celle-ci plus facile......
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A l'écoute et très serviable. De bons conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Bien
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Comme d'habitude ; jamais déçu par cette équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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j'ai ramené ma voiture pour changer une ampoule je me suis trouvé avec une facture de 38 euros !!!!! et la meilleure est pour la fin elle ne fonctionné pas .......
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Matériel feu vert bas de gamme
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Il a une responsables pas très commode et le contrat je jai fait il on pas voulu changer disque avant de la voiture et de plus il a deux ans change pot catastrophique 1500 euros et j'étais pas après autre pièce cest pas encore sa total facture 2000 euro pour des pièces qui était bon on ce demande si il sont professionnels juste la pour ce faire de l'argent je recommande pas faire contrat chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Très professionnels. Respectueux des délais. Bonne qualité de travail et toujours de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Très bien. Horaire respecté. Personnel aimable et courtois
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Compétent.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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très professionnel, disponible, à l'écoute , répond au besoin du client.. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Super accueil des vendeurs à votre écoute et surtout connaisseur de leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Catastrophique les prestations payés ne sont pas toutes faites oubli du filtre d'habitacle des pseudo garagistes qui cours tout le temps des taxes covid à payer mais aucune protection d'effectuer ni masque ou toile sur le siège comme joliment montrer sur l'écran vidéo
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous regrettons que votre visite ne vous est pas donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Néanmoins, cet oubli a été réparé. Nos techniciens ont bien des housses de protection et des lingettes pour désinfecter tous les éléments qu'ils sont amenés à toucher aussi bien pour vous protéger que se protéger eux-mêmes.( clenche de porte, volant, levier de vitesses, bouton monte vitre). Cordialement
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pas mal
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE W. *
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Personnel très agréable et au petit soins pour mon changement de jantes.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Il est bien dommage de proposer des services supplémentaire (parallélisme) sans en donner le prix. Résultat je paye plus cher le service supplémentaire que l'initial (changement de pneus)
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Toujours au top merci il faut continuer 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN N. *
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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j'ai été bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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J'ai trouvé l'huile ATF Dexron 3 100% synthèse que je cherchais, mais le produit est un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Tarifs compétitifs par rapport au autre site vendant le même produit et en plus du produit acheté d'autre accessoires étaient offert ( coffre de toit acheter et offert une housse de protection pour pouvoir le protèger quand il est stocké et kit de 4 sacs de transport spécifique au coffe du toit et à la marque du produit Produits moin chère et en cadeau plus de 100€ d'accessoires offert top promotion Livraison rapide commander jeudi soir reçu lundi matin en magasin et livraison gratuite On m'appelle pour me dire que le produit est arrivé en boutique Le personnel m'aide a le chargé Top
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Très bon accueil et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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magazin agréable
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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manque de suivi et de rigueur dans la demande du client. délai trop long et excessif dans la commande de pièces pas de visibilité donné au client il aura fallu plusieurs appels pour que cela aboutisse. le dialogue des personnels au comptoir est diffèrent d'une personne a l'autre ce qui n'assure pas la transparence envers le client.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous déplorons que votre dernière visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. Néanmoins nous espérons vous revoir bientôt.
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correct
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Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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J'amène la voiture pour recharger la climatisation, forfait à 70€. On me téléphone pour me proposer un traitement injection à 70€ afin de faciliter le passage au contrôle technique…. La voiture a 8'000 kms donc est quasiment neuve et vient de passer le contrôle technique!!!! J'ai eu l'impression de passer pour un pigeon, d'autant plus qu'au téléphone on me dit que si je suis d'accord, le traitement injection peut être fait dans la foulée quand je viens chercher le véhicule….donc ça suppose que c'est une intervention très rapide à 70€.... La note est donc en rapport, c'est la première fois qu'on me fait ce coup. Pour cette fois-ci, je vais classer cet évènement dans les incidents.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Nous ne nous permettons surtout pas de prendre nos clients pour quelque volatile que ce soit. Le traitement antipollution a été conseillé par le technicien, au vu de l'ancienneté de votre véhicule et non pas aux kilomètres parcourus. Ce produit a d'une part une incidence sur la baisse de pollution de ce fait facilite le passage au contrôle technique mais surtout fait du bien à notre planète et entraîne une économie de carburant. Enfin la qualité de la prestation ne se fait pas au temps passé. Si nous avions eu votre accord, à moins que vous soyez sur le parking, nous avions largement le temps d'effectuer correctement cette prestation qui pour information est de 30 à 40 minutes. Nous regrettons le malentendu et nous souhaitons vous revoir prochainement dans notre centre. Bien cordialement
Réponse de Constance PSignalerBonjour,je ne veux pas entrer dans une polémique sans fin, le contrôle technique avait 3 mois,il suffisait de regarder la vignette sur le pare-brise et le véhicule n'a fait quasiment que de l'autoroute,des trajets de 600 km,le faible kilométrage au vu de l'âge étant expliqué par le fait que ce n'était pas le véhicule principal.Si je vous avais amené une voiture de 1 an et 100'000 kms vous m'auriez dit que c'est le kilométrage qui prime,ensuite j'habite a 5 mn de votre centre, vous aviez l'adresse et le code postal est le même que le votre.Comme dit dans mon évaluation, je vais classer cela dans les incidents malheureux, mais il y a déjà eu des précédents, j'ai envoyé mon épouse pour acheter une cloche de demontage de filtre à huile avec toutes les informations requises et en lui disant que je voulais un modèle bien précis et non pas celui que j'avais déjà et qui venait de votre centre c'est quand même ça qu'on a voulu lui fourguer en lui disant que c'était pareil et que ça allait....ça fait beaucoup
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Bon accueil
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Très bonne écoute des besoins et beaucoup de prévenance.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Service Rapide, sourire et amabilité des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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DE TRÈS BON PROFESSIONNELS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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efficace compétent et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *
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Personnel ayant une très bonne conscience professionnelle,sérieux et sympathique. On se sent bien chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réparation crevaison à 29 euros très cher
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID I. *
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Prise en compte de mes problèmes automobiles et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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aucun PB
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Il y a 1 an, je dois changer plaquettes frein et vidanges circuit freinage dans votre enseigne. La il m’est annoncé que les disques sont très bons. Un an plus tard, on m’annonce que les disques avant sont morts (10000 kms de plus) donc ils faut les changer. Bien sûr, l’entretien de l’an passé ne sert à rien car il faut rechanger plaquettes et vidanges circuit freinage. Comment gagner de l’argent sur le dos du client !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait par votre visite dans notre centre. Voici donc des petits éclaircissements. Il existe en fait une côte minimum à respecter pour le remplacement des disques de freins. Le changement n'est pas tributaire des kilomètres effectués mais de l'utilisation (fréquence de freinage, ville autoroute). 10000 kms est déjà un bon kilométrage sur des disques qui ne sont pas neufs. Nous tenons à la politique d'entreprise de changer que ce qui est nécessaire. Si vraiment nous avions voulu faire, je vous cite, "de l'argent sur votre dos", nous aurions remplacé les disques le jour de votre premier rdv, ce qui n'a pas été le cas. Nous sommes désolés de se malentendu et espérons vous revoir prochainement. Le centre auto Feu Vert de Belfort
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Changement des pneus rapides car disponibles en stock Délai respecté sur le rdv Mais problème quand pression des pneus L’un a été mis à 2.3 comme préconisé et l’autre a 3 bars !!! Dangereux ...
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur H et merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire. Sachez que toute l'attention est apportée à chaque véhicule, néanmoins, nous déplorons qu'une erreur est été faite sur le votre. Nous apportons pourtant une vigilance particulière sur la pression des pneus. Nous espérons avoir conservé votre confiance, et nous souhaitons vous revoir prochainement dans votre centre FEU VERT Belfort
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Professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Suite à une simple révision ma voiture ne démarre plus et à une fuite de gasoil. Feu vert n’a pas trouvé de solution pour la ramener au garage. J’ai du me débrouiller toute seule. Première et surtout dernière fois que je fais appelle à leur service. Aurais je eu plus de chance si j’avais souscris à leur abonnement ... Je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame L, Nous ne possédons pas de service de dépannage à domicile. Mon collègue vous a invité à nous faire parvenir votre véhicule sur plateau de dépannage via votre assurance. La qualité de notre prestation ne peut être remise en compte sans avoir vu le véhicule dans un premier temps. Si vous souhaitez nous accorder une nouvelle fois votre confiance, nous saurons vous faire bénéficier d'un geste commercial. L'équipe Feu Vert Belfort
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Commande pour forfait clim avec changement de filtre compris sauf que le filtre n a jamais été changé mais facturé.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Rachel C, Nous nous excusons de ce malentendu, notre technicien n'a pas vu sur son ordre de réparation le filtre qui était à changer. Ce filtre à été remplacé depuis. Nous espérons garder votre confiance et espérons vous revoir prochainement dans notre centre Feu Vert Belfort!
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Très bien
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Aucun avis particulier
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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rendez-vous à 15H pour changer 4 pneus attendu juqu'à 17h15 ??? peu importe la raison mais c'est pas Normal
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Sur l'ordre de réparation, la restitution de votre véhicule était prévue à 17h soit 1/4 d'heure de retard et non 2 heures. En e-réservation, les plages horaires se placent en fonction des rdv déjà pris. Pour un timing plus sûr nous vous invitons à prendre rdv par téléphone, les délais seront de cette manière plus ajustés. A bientôt chez Feu Vert Belfort!
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Centre assez chère pour une réparation qui a tenue moins de deux heure
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, La qualité d'une prestation ne se fait pas par rapport au temps passé. Le prix de ce produit est à la hauteur de son efficacité. Il sera amorti sur l'économie de carburant et la facilité de passage au contrôle technique que vous allez constater. A bientôt dans votre centre FEU VERT.
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bonne réception et bonne ambiance. Dommage que le test valise est limité dans son analyse. Je pensais qu'il serait aussi performant que chez BMW.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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sérieux et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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très bien
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Excellent
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Prise en charge immédiate pour mon changement de batterie. Super service
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Vendeur accueillant et serviable
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Large choix de produits. Fidélité reconnue. Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
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Très bien Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Avis affichés par ordre chronologique