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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT BELFORT est reconnu pour son accueil agréable et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services, ainsi que les prix attractifs et un personnel attentif. Les prestations sont souvent conformes aux attentes, et l'établissement est perçu comme réactif et compétent.
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Marise F.
19 janv. 2025
Avis vérifiéPneu crevé assuré. Sans rv. Pris en charge dans le quart d heure de notre arrivée. Technicien transparent et très aimable. Il m a montré comment il procédait pour la réparation. Très appréciable. Merci
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Jean philippe A.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil mais intervention non conforme à la demande
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Rose marie G.
10 janv. 2025
Avis vérifiéj'avais telephone pour prendre un rdv mais pour la pose plaque pas besoin . quand je me suis presentee, on s est occupée de moi rapidement et la pose a ete rapide
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Olivier S.
6 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, 1H 45 pour changer deux pneus c'est très long!!!! La concurrence met 2 fois moins de temps. Rendez-vous prix à 9h00 et voiture entrée à l'atelier pour changer les pneus à 10h00!!!. A quoi ça sert de prendre une rendez-vous? JE ne reviendrai pas!
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Pascale G.
5 janv. 2025
Avis vérifiéPrise de RV pour la date demandée. Proposition de prestations non prévues, néanmoins importantes pour la sécurité du véhicule.
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Floriane L.
3 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfait de la prestation
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Sylvie C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par rapport a plusieurs problèmes.. je n'irai plus chez feu vert et ne vais pas le conseiller
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Thierry M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéras
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Claude B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéx
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Alexandre T.
26 déc. 2024
Avis vérifié.
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Sandrine R.
20 déc. 2024
Avis vérifiévous etes parfait
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Angélique V.
17 déc. 2024
Avis vérifiéA
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Philippe S.
17 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Henri C.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Délais respectés. Prise de rdv internet facile.
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Nadir R.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Le 27/11/2024 : Demande de remplacement de disques et plaquettes de freins (frottement au niveau de la roue avant droite anormal) = 235,38€ selon devis N°14741045 depuis le site internet. RDV fixé au 30/11/2024 à 10H00. Le 28/11/2024 : le centre Feu Vert d'Andelnans m'appelle pour m'informer qu'un diagnostic est nécessaire avant intervention. On me fait accessoirement comprendre que la réparation ne pourra pas se faire le jour prévu, "le site internet n'étant pas fiable !!". Début de mon angoisse... Surtout quand on me précise que le diagnostic me coûtera 19€, remboursable si les travaux sont effectués dans ce même centre, mais qu'il n'y aura aucun impact sur le devis initial. Le 30/11/2024 09H55 : je dépose mon véhicule sur le parking (légèrement en dehors de l'emplacement et légèrement en diagonal). Accueil client par une jeune demoiselle sympathique qui m'informe que seul le diagnostic sera réalisé aujourd'hui : ayant besoin de mon véhicule rapidement, je l'interroge sur une date prévisionnelle de réparation, et suite de mes déboires, on m'informe que l'intervention pourrait avoir lieu en fin de semaine prochaine, sous réserve que les pièces soient en stock (pour rappel, nous sommes chez Feu Vert, le pouvoir du chat, de l'expert..., et dont la publicité est inévitable, tant sur les réseaux qu'à la télévision...). Je demande, naïvement, vers quelle heure je pourrai récupérer mon véhicule : on m'indique qu'un sms me sera envoyé dès que le diagnostic freinage sera terminé. Je m'occupe tant bien que mal dans la zone commerciale voisine, puis, ne voyant pas de sms arrivé après plus d'une heure, je décide de retourner au centre Feu Vert (il fait froid dehors en cette période). Je constate que mon véhicule n'a pas bougé d'un demi millimètre sur le parking. J'attends patiemment dans la boutique, au chaud, lorsqu'on m'interpelle pour me demander si j'avais besoin de quelque chose : j'explique la situation et je suis mis en attente... Au bout de 10 minutes, on revient me voir avec des nouvelles extraordinaires :) Ma voiture a été diagnostiquée sur son freinage, la seule petite différence étant le prix de la réparation qui est passée de 235,98€ à 534,41€ ( dont 19€, prix du diagnostic à déduire si les réparations se font dans ce même centre). On m'informe que le diagnosic incluait également le système de freinage arrière, pour lequel je n'ai pas de problème et pour lequel je n'ai rien demandé ( un devis d'un montant de 350,74€ m'étant présenté). Je fais remarquer que ma voiture, ayant été mal garée par mes soins, n'a pas bougé d'un centimètre et que, de ce fait, le diagnostic me paraît contestable. Bref, on me vole 19€ pour que je puisse récupérer mes clés et ma voiture. Sur mon retour, je m'arrête chez un petit garagiste situé aux Glacis : j'explique mon problème, et sans voir le véhicule, le garagiste ouvre 2 pistes. A l'aide d'un tournevis, il repositionne correctement 'l'assiette" qui frottait sur la jante suite à un remplacement récent de pneus. En 5 minutes mon problème était réglé pour une somme de 0€ (je lui ai néanmoins laissé 20€ pour son aide). Par ailleurs, il m'a indiqué que les disques et les plaquettes ne nécessitaient pas encore d'être remplacés. En conclusion, Feu vert possède un site internet non fiable, établit de mauvais diagnostic, ne respecte pas les délais, vous fait perdre 1/2 journée et vous payez 19€ pour ces incompétences. Je demande donc, à minima, le remboursement de 19€ que je m'engage à reverser à une association caritative. PS : c'est la deuxième grosse déception chez ce centre, la dernière fois, ils m'ont changé des pneus : les nouveaux pneus frottaient sur le passage de roues. Ils m'ont laissé partir en me disant qu'il fallait que je trouve des écarteurs de jantes!!! Je n'avais pas ce problème avec mes anciens pneus...
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Yves D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Francois R.
4 déc. 2024
Avis vérifiésatisfait des prestations réalisées
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Alain P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéBonnes prestations et personnel disponible.
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André O.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil à revoir
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Julien K.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAucune amabilité. Les employés n'ont pas le sourire.( Surtout la chef) Aucune explication données pourtant j'avais demandé un contrôle (gratuit). 1h30 pour changer 4 pneus, c'est très ( trop) long
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