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Résumé des avis
Feu Vert Mende est salué pour son accueil chaleureux, la qualité de ses interventions et des prix corrects. Les clients apprécient les conseils et la prise en charge rapide, faisant de cette enseigne un choix à recommander.
Expertise des équipes
"Je compte sur la direction pour faire confiance à l'entreprise"
"Très bonne entreprise très professionnelle"
"Accueil et prestation impeccable"
Accueil et amabilité
"Bon accueil et prestation professionnelle de qualité. Satisfaction totale. Je recommande."
"Equipe professionnelle et sympa!"
"Je n'ai rien a dire, tout est OK personnel aimable et pro merci"
Réactivité
"Problème de clignotant. J'arrive chez feu vert et explique mon problème. Le personnel prend tout de suite mon véhicule et résout mon souci. En plus…"
Problème de clignotant. J'arrive chez feu vert et explique mon problème. Le personnel prend tout de suite mon véhicule et résout mon souci. En plus ils sont souriants et répondent courtoisement à mes questions.
"J'ai pris rendez-vous en direct suite à une demande de contre visite d'un contrôle technique. La réparation à prévoir à été chiffrée. Un devis m'a…"
J'ai pris rendez-vous en direct suite à une demande de contre visite d'un contrôle technique. La réparation à prévoir à été chiffrée. Un devis m'a été remis.. J'ai été avertie par téléphone de l'arrivée des pièces et différents créneaux m'ont été proposés pour l'intervention. Un rappel du rendez-vous m'a été envoyé par sms. La facture est en tout point conforme au devis. Un accueil pôi, souriant et professionnel dans ce centre donne confiance.
"Heure de rdv donnée par téléphone non respectées. Personnel non professionnel êtres désagréable."
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, merci.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLa prestation a été effectuée correctement ; par contre le devis n'a pas du tout été respecté puisqu'il a été multiplié par 4. Les explications fournies (mauvaise communication) ne sont pas du tout satisfaisantes ; En effet, le commerçant est responsable du devis qu'il émet auprès du client !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéfacile
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéToujours professionnel.
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon en tout
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, et un personnel très professionnel !! A recommander !!
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéUn magasin auto
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
N'oubliez pas de me signaler lors de mon prochain achat ce qui bien que marqué garantie ne l'est pas en réalité. Merci.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiévraiment pas pro. jamais la même personne qui vous recoit ou qui s'occupe du vehicule, il manque toujours une pièce , le standard ne fonctionne pas, la caissière ne souris jamais....
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiélors de mon dernier passage ma demande a été prise en charge par une femme accueillante qui m'a donné toutes les explications du travail qui a été fait et reste à faire sans avoir peur que je ne comprenne pas... enfin ne pas être prise pour une idiote ni un pigeon !!! ça fait du bien j'encourage Feu vert à faire confiance aux femmes en matière de mécanique
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéCaissière très sympa
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPas de problème particulier un peu d'attente malgré tout, une personne de plus serait peut-être la bienvenue. Les tarifs ont quelque peu augmenté, mais dans la mesure où tout à augmenté donc...
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait malgré un peu d'attente. Le Directeur
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéCompétences et serviabilité se confondent ... Avec des prix compétitifs
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPas professionnel
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLe nécessaire a été fait, mais par contre aucun suivi client pour avertir le client des étapes (où est-ce que l'on en est et où est-ce que l'on va) il faut comprendre que les clients ont besoin de savoir où en sont les réparations, on ne peut pas être laissé dans le flou jusqu'à la restitution du véhicule. Cordialement.
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, Passer un simple coup de téléphone ou envoyer un SMS est simple comme bonjour, pour informer le client de la restitution du véhicule ou de son état d'avancement. Ceci à mettre en place dans vos bonnes pratiques à l'avenir. Cordialement.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéPrix , rapidité du rendez vous pour la prise en charge du véhicule, , le temps d'immobilisation du véhicule/
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT MENDE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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