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Résumé des avis
Le Feu Vert de Pierre-Bénite est reconnu pour son accueil chaleureux et ses prestations de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe, la rapidité des interventions et des tarifs attractifs. La prise en charge est généralement efficace, ce qui contribue à une satisfaction globale.
Réactivité
"Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce…"
Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce lundi et réparation effectuée mardi en modifiant le planning. Service au top
"Prise en charge dépannage rapides en plus courtoisie. Merci"
"Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai…"
Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai retrouvé le véhicule sur le parking avec les vitres entrouvertes et les portes non verrouillées sans surveillance. Mon véhicule n'avait toujours pas été traité à cause du retard d'un autre client qui est malgré tout passé avant moi ! Niveau de lave-glace facturé mais non réalisé Filtre habitacle monté doublement à l'envers et dans le sens de circulation de l'air et dans son positionnement Remise à zéro de l'entretien pas fait Erreur sur le kilométrage mentionné sur la facture (53000 au lieu de 20000). La facture a été modifiée à la main alors qu'il y aurait dû avoir une facture rectificative pour être en conformité.
Accueil et amabilité
"Bonne prestation, travaux, accueil, durée"
"Personnel de très bon conseil, connaissant leur métier, transparent dans les échanges. Très bonne expérience dans ce centre auto."
"Très bon accueil professionnel, qui met en confiance pour la suite. Très bon conseil, efficacité et respect des délais."
Expertise des équipes
"c'est une entreprise qui est très compétente."
"Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas…"
Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas et ceci sans discuter . Merci encore .
"très bonne équipe très accueillant et a l écoute"
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et travail pro ! Je recommande.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéPour la deuxième erreur de diagnostic
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéPour celui de pierre benite : disponible aimable professionnel bref 5 étoiles
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéJuillet 2022 : Suite à la panne de ma climatisation en Juillet 2022 juste avant mon départ en vacances, ils me disent que le compresseur ne marche plus et doit être changé (devis de 900 euros) avec plusieurs jours d'immobilisation (commande de pièce, etc.). Je décide finalement de faire appel à un petit garage à Irigny, qui analyse le problème et découvre une petite panne électrique qui bloquait le compresseur ! 200 euros et un compresseur qui a le droit à une nouvelle vie plutôt que d'être jeté à la poubelle par les expert feu vert... Bref, feu vert n'investigue pas et se contente de changer les pièces.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéIls ont très bien compris mon besoin sur le véhicule que je leurs ai confié; sur le site je n’ai pas pu détailler précisément. Parfait pour cette opération.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante et sérieuse.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéBien, prix raisonnable par rapport d’autre
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéDépannage dans la journée pour un pneu crever Équipe agréable Dommage que le temps d’attente avant l’accueil soit si long
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéUn très bon garage et qui font du bon travail
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéSympa, tarifs raisonnables, efficace.
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéaccueil sympa, aimable. travail rapide et soigné. bons conseils.
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifié1H pour changer des plaquettes de frein alors que j'avais rendez vous; debut de l'intervention 45 mn aprés l'heure du RV.
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil très bon et très réactif
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéIls sont vraiment très professionnels
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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