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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
Réactivité
"Prise de rdv très rapide. Tarifs imbattables, super travail. Merci pour tout"
"Rapidité et efficacité"
"J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je…"
J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je partais en vacances, la personne m'a dit que cela faisait partie de la prestation. J'ai récupéré mon véhicule et rien n'a été fait.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bon professionnalisme"
"Accueil et service agréable"
"Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié…"
Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié quelqu'un de permanence téléphonique pour une prise en charge encore plus efficiente . Je réitère également le professionnalisme du vendeur qui a géré ma demande.
Accueil et amabilité
"Très pro et accueillant La proximité avec le centre commercial est un plus pour le temps d'attente"
"Personnel sympathique et à l'ecoute"
"Le sérieux et l'accueil"
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J. S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéVoir mes commentaires dans case pb
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D. G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe de réception aux tops
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P. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPour un changement de la courroie de distribution mal fait et le non respect de l'obligation de résultat [21 jours d'immobilisation du véhicule et 625€ de réparation Vive le Pouvoir de l'Expert de la publicité Feu Vert !
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M. J.
21 déc. 2024
Avis vérifié-
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S. L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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M. S.
20 déc. 2024
Avis vérifiéRien à signaler, au top
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Y. S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire. C était une mauvaise expérience . Je le retrouve avec des frais supplémentaires que je n avais pas prévu car je pensais avoir à faire à de vrais professionnelles.
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G. C.
18 déc. 2024
Avis vérifiéRien à signaler tout c'est bien passe
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A. B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et prise en charge rapide
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G. G.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble
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J. F.
13 déc. 2024
Avis vérifiéExpérience satisfaisant, personnels compétent et sympa
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S. S.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLors de ma visite, la valise n'était pas fonctionnelle, le message d'entretien n'a pas pu être supprimé. On m'a indiqué que je serai recontactée sous peu, afin de finaliser la prestation et à ce jour, je n'ai toujours pas été rappelé. De plus, lors de mon arrivée, je n'avais aucun problème fonctionnelle avec ma voiture et voilà qu'à la récupération de mon véhicule ma vitre avant gauche (côté conducteur) est ouverte (ce qui n'était pas le cas lors de la dépose) et impossible à remonter. J'ai dû demander des explications et on m'a sorti une excuse abracadabrantesque! Vraiment pas sérieux! Je n'en resterai certainement pas là.
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B. S.
8 déc. 2024
Avis vérifiérien de particulier
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B. S.
8 déc. 2024
Avis vérifiéA part le problème de RDV rien de particulier à signaler, j'attends tout de même de voir dans le temps si la prestation réalisée sera conforme.
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V. A.
6 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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P. S.
6 déc. 2024
Avis vérifiéIMPEC
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F. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéInadmissible de traiter ses clients fidèles de la sorte. A EVITER suite à tout ce que j'ai pu décrire précédemment. Rien ne va : la relation avec le client, les conseils, l'aimabilité du personnel, la sécurité,....tout a été catastrophique de A à Z sur les 4 allers/retours que j'ai du faire pour changer 1 pneu ! Sans parler du prix exorbitant.
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L. H.
4 déc. 2024
Avis vérifiéBonne expérience juste un petit souci que j'ai expliqué au niveau de mon coffre
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A. D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPrestation plus cher qu'ailleurs (Nauroto ou Midas). De plus, j'ai demandé un devis pour 2 pneus, vous êtes 40% plus cher que par exemple chez Allopneus
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L. F.
1 déc. 2024
Avis vérifiéLe service Internet devrait se rapprocher des centres feu vert car les prestations et les horaires notifié sur le site ne sont pas très exact. Cela met en porte-à-faux le centre où j'ai dû faire ma prestation. Mais pour moi l'erreur vient du site et non du centre feu vert. Il faut savoir que ma voiture est une Audi, et quand on change des amortisseurs, il y a parfois une autre pièce non notifié sur le site mais merci à la Responsable d'avoir fait le nécessaire.
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