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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
Réactivité
"Prise de rdv très rapide. Tarifs imbattables, super travail. Merci pour tout"
"Rapidité et efficacité"
"J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je…"
J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je partais en vacances, la personne m'a dit que cela faisait partie de la prestation. J'ai récupéré mon véhicule et rien n'a été fait.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bon professionnalisme"
"Accueil et service agréable"
"Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié…"
Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié quelqu'un de permanence téléphonique pour une prise en charge encore plus efficiente . Je réitère également le professionnalisme du vendeur qui a géré ma demande.
Accueil et amabilité
"Très pro et accueillant La proximité avec le centre commercial est un plus pour le temps d'attente"
"Personnel sympathique et à l'ecoute"
"Le sérieux et l'accueil"
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V. N.
26 janv. 2025
Avis vérifiéLes prestations de base ont un coût raisonnable. Par contre, ça grimpe rapidement pour les autres.
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O. L.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai deja envoyé le problème que j'ai eu pour une simple vidange
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A. M.
24 janv. 2025
Avis vérifiél'engagement technique et commercial a été parfaitement respecté
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S. W.
22 janv. 2025
Avis vérifié2eme prestations dans se centre auto est tout se passe très bien
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E. P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéRDV entretien véhicule électrique pris sur internet pour une heure précise à 9 h dans le centre d'Ermont. Sur place, on m'annonce que le technicien habilité sera là à 10h. Dès restitution, la mise à jour informatique du logiciel n'est pas faite, à cause d'une mallette défaillante depuis plusieurs jours m'apprend -on. Le client insatisfait, obligé de revenir pour finaliser la prestation, ne se voit pas formuler d'excuses au nom de Feu Vert. Cliente depuis plusieurs années dans ce centre, j'ai pu constater de nombreux dysfonctionnements mineurs mais qui restent en mémoire car le contact avec le client est irrégulier.
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D. G.
21 janv. 2025
Avis vérifiéRetrait rapide,efficacité
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P. D.
21 janv. 2025
Avis vérifiéaaaaaa
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G. R.
19 janv. 2025
Avis vérifiéPrestation réalisée avec beaucoup de soins
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Z. T.
19 janv. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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F. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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J. C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème chez vous ,et la pas de chance.
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M. R.
16 janv. 2025
Avis vérifiépas de contact avec le garagistre apres la remise des clés et aucunes explication des travaux réalisés et un acceuil assez expéditifs avec des supossitions notament à ma demande la mise à zero du tableau de bord non effectué je ne reviendrai pas...MERCI
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C. J.
14 janv. 2025
Avis vérifiéBIEN
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C. A.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTrès positif
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M. A.
9 janv. 2025
Avis vérifiétout s'est parfaitement bien déroulé
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J. P.
6 janv. 2025
Avis vérifié.
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S. H.
4 janv. 2025
Avis vérifiéOn ne m'a prévenue pour aller chercher la voiture que j'ai laissée pour purger le liquide de refroidissement. Quand je suis arrivée, on m'a dit qu'il est encore temps de décrasser le moteur diesel moyennant 75€ en plus, alors que j'ai changé les triangles et les pneus avant il y a deux semaines. On m'a déjà fait un bilan à ce moment là. La voiture affichait une perte de pression des pneus, j'ai demandé une vérification qui aurait dû être effectuée systématiquement. J'ai dû retourner à l'atelier… le technicien a avoué qu'il n'a pas eu le temps.
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J. P.
29 déc. 2024
Avis vérifiéUne expérience moyenne suffit à remettre en cause plusieurs expériences positives .
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L. D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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L. A.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSérieux engagé professionnel soucieux
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